- Ce sujet contient 135 réponses, 43 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 3 années et 10 mois.
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- WK666 a écrit:
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Les 2% me procureront l’assurance de recevoir la montre ou tout du moins récupérer mon argent en cas de problème… Tout vendeur peut être de confiance quand cela se passe sans problème mais quand une complication subvient cela devient tout de suite plus compliqué même avec un vendeur normalement clean.
Mais encore une fois chacun vois midi à sa porte
Non non mais ton raisonnement est plein de bon sens.
La preuve, j’ai quand même pu me faire rembourser le prix de la montre et les frais de port.
Bon OK le mien de vendeur n’inspirait la confiance (my mistake).Histoire intéressante, qui confirme ce que je pense de la vente à distance.
Tu as tout mon soutient, je compatis, cependant quelques remarques à froid:
Que le retour soit à la charge de l’acheteur ne me choque pas.
« comme neuf » ou « jamais porté » ne signifie pas que la montre n’a pas plusieurs années, qu’elle n’a pas été essayée X fois… Dans tous les cas ça reste de « l’occasion » puisque seuls les AD ont le droit de vendre la marque en neuf (même si dans les faits on sait que le vendeur n’est que l’intermédiaire et se fournit chez un AD).
Par contre si la référence indiquée a évolué et implique une boîte spéciale, là il y a clairement tromperie.
Sur le fond je pense que tu as eu un remboursement rapide grâce à tes 2%, ça a plutôt bien fonctionné, qu’en aurait-il été si tu n’avais pas pris cette option ?
Pour moi cette option reste intéressante et fonctionne plutôt bien (à en croire ton expérience), à condition d’accepter de perdre les éventuels frais de retour, mais d’un autre côté ils te remboursent le coût de l’assurance (les fameux 2%), qui sont supérieurs au coût d’une réexpédition en VD.
Généralement les assurances remboursent les sinistres, rarement les cotisations.
Si la transaction s’était bien passée tu aurais perdu 2% (58€), si ça se passe mal tu récupères tes 58€, mais tu perds une VD (30-40€).
Pas de quoi fouetter un chat.
Par contre ce qui est scandaleux, c’est qu’une vente se passe mal, avec un client mécontent et au moins 1 preuve (la boîte non conforme), et que ça n’ait pas de conséquence sur le statut du vendeur.
- Nouch30 a écrit:
- Histoire intéressante, qui confirme ce que je pense de la vente à distance.
Tu as tout mon soutient, je compatis, cependant quelques remarques à froid:
Que le retour soit à la charge de l’acheteur ne me choque pas.
« comme neuf » ou « jamais porté » ne signifie pas que la montre n’a pas plusieurs années, qu’elle n’a pas été essayée X fois… Dans tous les cas ça reste de « l’occasion » puisque seuls les AD ont le droit de vendre la marque en neuf (même si dans les faits on sait que le vendeur n’est que l’intermédiaire et se fournit chez un AD).
Par contre si la référence indiquée a évolué et implique une boîte spéciale, là il y a clairement tromperie.
Sur le fond je pense que tu as eu un remboursement rapide grâce à tes 2%, ça a plutôt bien fonctionné, qu’en aurait-il été si tu n’avais pas pris cette option ?
Pour moi cette option reste intéressante et fonctionne plutôt bien (à en croire ton expérience), à condition d’accepter de perdre les éventuels frais de retour, mais d’un autre côté ils te remboursent le coût de l’assurance (les fameux 2%), qui sont supérieurs au coût d’une réexpédition en VD.
Généralement les assurances remboursent les sinistres, rarement les cotisations.
Si la transaction s’était bien passée tu aurais perdu 2% (58€), si ça se passe mal tu récupères tes 58€, mais tu perds une VD (30-40€).
Pas de quoi fouetter un chat.
Par contre ce qui est scandaleux, c’est qu’une vente se passe mal, avec un client mécontent et au moins 1 preuve (la boîte non conforme), et que ça n’ait pas de conséquence sur le statut du vendeur.
Là où j’ai notamment merdé, c’est que j’ai fait ma réclamation en 2 temps :
Temps 1 : je les contacte uniquement pour la boite, je l’ai jouée plutôt cool et on s’est mis d’accord avec Chrono24 pour ne réclamer qu’un changement de packaging.
Temps 2 je les contacte ensuite pour la montre (1h plus tard, sans avoir attendu leur retour sur le packaging).Ma réclamation pour remboursement porte donc finalement sur la montre, qui m’a semblé être le point le plus dérangeant.
Chrono24 et le vendeur se sont engoufré dans cette brèche : « personne ne peut vérifier que vous ou le vendeur disiez la vérité ».
Et quand je remets l’histoire du packaging sur la table ils me demandent pourquoi je n’en ai pas profité pour leur parler de la montre au cours du temps 1
Seulement si on prête attention à la photo du pakaging que je leur ai envoyée, on voit bien qu’elle est encore stickée.
Bref, une histoire sans fin où tout le monde se rejette la faute, c’est un cercle sans fin qui se solde par le silence radio de Chrono24 et du vendeur.Je relativise finalement en me disant que j’ai fini par avoir ma speed pro, elle m’aura coûté plus cher que prévu, mais toujours bien moins que le prix public.
- Nouch30 a écrit:
- Il me semble avoir compris qu’ils remboursaient les 2%…. Vrai ou pas?
Vrai, les 2% ont bien été remboursés.
Ce qui reconnaissons le, reste assez fair.- Bendry a écrit:
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Vrai, les 2% ont bien été remboursés.
Ce qui reconnaissons le, reste assez fair.
OK, donc en fait ça rembourse largement un retour en VD.
C’est vrai que réclamer en 2 temps peut éveiller les soupçons, même si nous on te croit sur parole.
Au final dans quelques temps, je pense que tu ne retiendras que le positif de cette aventure.
Sincèrement, je trouve ton histoire plutôt rassurante au final… On en rencontre de bien pires!
- Bendry a écrit:
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Là où j’ai notamment merdé, c’est que j’ai fait ma réclamation en 2 temps :
Temps 1 : je les contacte uniquement pour la boite, je l’ai jouée plutôt cool et on s’est mis d’accord avec Chrono24 pour ne réclamer qu’un changement de packaging.
Temps 2 je les contacte ensuite pour la montre (1h plus tard, sans avoir attendu leur retour sur le packaging).Ma réclamation pour remboursement porte donc finalement sur la montre, qui m’a semblé être le point le plus dérangeant.
Chrono24 et le vendeur se sont engoufré dans cette brèche : « personne ne peut vérifier que vous ou le vendeur disiez la vérité ».
Et quand je remets l’histoire du packaging sur la table ils me demandent pourquoi je n’en ai pas profité pour leur parler de la montre au cours du temps 1
Seulement si on prête attention à la photo du pakaging que je leur ai envoyée, on voit bien qu’elle est encore stickée.
Bref, une histoire sans fin où tout le monde se rejette la faute, c’est un cercle sans fin qui se solde par le silence radio de Chrono24 et du vendeur.Je relativise finalement en me disant que j’ai fini par avoir ma speed pro, elle m’aura coûté plus cher que prévu, mais toujours bien moins que le prix public.
C’est vraiment de la mauvaise foi : montre neuve ou pas, la boite n’est pas la même, on t’arnaque de 500 euros, et c’est ça qui compte.
- broncos a écrit:
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En aucune façon: tu peux très bien avoir du neuf provenant d’AD et datant d’avant le nouveau package…
La boite est partie intégrante du produite, donc si, il y a bien non conformité, que la montre soit neuve ou pas.
- WK666 a écrit:
- Mais arrêtez un peu de parler de conformité de la boite… Vous achetez quoi? Une montre ou une boite??? Maintenant la montre peut être NOS mais avoir qques mois/années…
Par contre la seule cause de revendication aurait pu être dans le cas où l’annonce présentait une photo du nouveau packaging Omega mais dans le cas contraire la montre reçu est la montre commandée. Seul l’état est en cause dans le cas présent à mon sens…
De même lors de mon dernier achat d’une FC chez un de nos AD préféré j’ai été surpris de la boite livrée mais entre temps la montre édition limitée était passée en édition normale (tout en restant identique) et le packaging modifié… Mais au final c’est la montre que je porte tous les jours au poignet pas la boite (et heureusement pour la tendinite
)Nous ne sommes pas dans un monde de Bisounours et il ne faut pas se leurrer le but des vendeurs et de gagner de l’argent donc avant d’acheter faut réfléchir si l’affaire semble trop bonne ou prendre davantage de précaution (photos HD à demander sur des détails bien particulier, se déplacer sur place dans la mesure du possible…)
Ici il y a une référence numérotée du produit : peu importe le reste, la référence décrit la version avec la boite qui coûte 500 euros de plus, d’autant que le produit était estampillé 2015, donc forcément dans cette configuration.
C’est un autre produit dans sa globalité. les 500 euros de différence ne sont pas anodins.Histoire instructive, mais il manque un truc : balance le nom du « trusted seller » qui vend des montres neuves d’occasion !
Je suis un grand « renvoyeur » et 120 euros pour un renvoi en Italie c’est super cher !- seiko007 a écrit:
- La boite est partie intégrante du produite, donc si, il y a bien non conformité, que la montre soit neuve ou pas.
oui, si la référence a changé et qu’elle intègre en effet un nouveau package (ce qui semble ici le cas si j’ai bien compris)…
mais je voulais juste dire que tu pouvais trouver encore en neuf une référence avec l’ancien package…
- broncos a écrit:
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oui, si la référence a changé et qu’elle intègre en effet un nouveau package (ce qui semble ici le cas si j’ai bien compris)…
mais je voulais juste dire que tu pouvais trouver encore en neuf une référence avec l’ancien package…
On est d’accord
Et oui, la référence a bien changé, ce qui semble logique vu le changement radical de « l’emballage »…- seiko007 a écrit:
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On est d’accord
Et oui, la référence a bien changé, ce qui semble logique vu le changement radical de « l’emballage »…
Juste pour ma culture personnelle où peux tu précisément en fonction d’une référence trouver quel packaging y correspond??? Car tu sembles sur de ton fait mais encore une fois si rien dans l’annonce n’ai été précisé sur le faire que la montre « neuve » soit dans son packaging d’origine je pense que légalement il sera compliqué de défendre cet argument (bien que celà prouve à nos yeux la malhonnêteté de ce vendeur…)
- WK666 a écrit:
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Juste pour ma culture personnelle où peux tu précisément en fonction d’une référence trouver quel packaging y correspond??? Car tu sembles sur de ton fait mais encore une fois si rien dans l’annonce n’ai été précisé sur le faire que la montre « neuve » soit dans son packaging d’origine je pense que légalement il sera compliqué de défendre cet argument (bien que celà prouve à nos yeux la malhonnêteté de ce vendeur…)
La Speedmaster Pro (entre autre) a vu évolué sa référence.
Pour la version hésalite par exemple :
– Ancienne référence : 3570.50.00
– Nouvelle référence : 311.30.42.30.01.005A ce changement de référence se sont joints deux changemant majeurs, annoncés en grande pompe en 2014 par tous les blogs et site d’actu horlogère :
– Nouveau packaging qui change franchement la donne et fait partie intégrante de la personnalité de la montre.
Et même si ça finit au placard, pour le posséder, je peux te dire qu’il en jette et la découverte de la montre n’en est que plus fantastique !
– Nouveau braceletSi je dis pas de connerie, la 3570 était livrée dans la boite traditionnelle en cuir rouge (celle que j’ai reçu ne correspondait donc apriori même pas à la boite de la 3570).
Tu retrouves d’ailleurs ce nouveau packaging sur la fiche produit de la montre.
Ah oui et pour finir, dans le peu d’échanges que j’ai eu en direct avec le vendeur, il m’a confirmé que « It comes with its original black box ».
- Bendry a écrit:
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Ah oui et pour finir, dans le peu d’échanges que j’ai eu en direct avec le vendeur, il m’a confirmé que « It comes with its original black box ».
Là il n’y a pas de doute on peut parler de tromperie sur la marchandise…
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