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, le il y a 17 années et 6 mois.
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Le plus choquant dans cette affaire c’est que les types te disent que c’est des ordres de chez rolo directement alors que c’est de la foutaise.
- marcoat69 a écrit:
- Le plus choquant dans cette affaire c’est que les types te disent que c’est des ordres de chez rolo directement alors que c’est de la foutaise.
C’est peut être la politique de travail a prendre pour la France et pas pour la Suisse.
Salut à tous,
Je viens de lire un post sur la politique des AD français vis à vis du changement de la lunette, à savoir qu’ils gardent l’ancienne.
J’ai un copain qui revient de genève et a fait poser une lunette pepsi sur sa GMT2. Ils leur à dit qu’en france les AD gardaient les anciennes lunettes en disant que c’était pour luter contre la contrefaçon. Le gars de la boutique a eu l’air outré en disant qu’en suisse ça ne se passait pas du tout comme, l’ancienne lunette reste la propriété du client. En plus ça lui a couté beaucoup moins cher que chez nous !
Moi je dis que le commerce français, c’est vraiment de la m…. On prend tout simplement le consommateur pour un clown!J’adorrrrrrrrre ma GV!!!!
Bof, si ce n’était que sur les insert, j’ai voulu un bracelet pour une 14060m, la réponse fut non, ou plutôt oui en reprenant l’ancien!!!
Pas marrant tout ça…. et pis j’ai pas eu mon petit rectangle vert avec ma nouvelle copine, parce que là aussi, au dire de l’AD, ce petit morceau de plastique devait être expressément renvoyer chez Rolex….
Prochaine fois que j’traine en Suisse…- PANPAN a écrit:
- Bof, si ce n’était que sur les insert, j’ai voulu un bracelet pour une 14060m, la réponse fut non, ou plutôt oui en reprenant l’ancien!!!
Pas marrant tout ça…. et pis j’ai pas eu mon petit rectangle vert avec ma nouvelle copine, parce que là aussi, au dire de l’AD, ce petit morceau de plastique devait être expressément renvoyer chez Rolex….
Prochaine fois que j’traine en Suisse…
Disons que ça pourrait être acceptable si ils te déduisaient quelque chose pour l’ancien bracelet, parce que si ils te facturent plein pot le nouveau bracelet et te confisquent l’ancien, c’est du vol
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Il est plus facile de désintégrer un atome qu’un préjugé !Mouais… En ce qui concerne l’insert l’AD de Cannes m’a rendu l’ancien sans sourciller. Mais l’hotesse m’a bien expliqué que si ma montre allait "chez Rolex" (en Suisse?) on ne me rendrait pas le vieil insert… CQFD
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Ceux qui pensent que je suis modeste n’ont pas vu ma « modeste » ceinture…Bon,
- pour l’insert, on va chez l’AD avec sa montre sans insert (que l’on a malencontreusement perdu …)
- pour le bracelet, on y va avec la montre nue, dans la poche, sans bracelet, et le tour est joué !
à votre service
- manu 68 a écrit:
- Bon,
- pour l’insert, on va chez l’AD avec sa montre sans insert (que l’on a malencontreusement perdu …)
- pour le bracelet, on y va avec la montre nue, dans la poche, sans bracelet, et le tour est joué !
à votre service
HIhihihihiiiii!!!
A problèmes complexes, solutions simples.
manu68 a tout à fait raison.
Je vais passer quelques coups de fil tantôt…
manu68 
J’crois qu’y a des AD qui vont devenir dingue!!!
- marcoat69 a écrit:
- Le plus choquant dans cette affaire c’est que les types te disent que c’est des ordres de chez rolo directement alors que c’est de la foutaise.
Le plus choquant c’est de débiter autant de conneries.
Il suffit à n’importe quel client de Rolex France de produire une copie de sa facture ou de son devis pour apporter la preuve que tu dis n’importe quoi. La politique de la maison est parfaitement claire et Rolex demande expréssement à ses distributeurs de l’appliquer.
Un jour faute de pouvoir appliquer une telle politique, l’horloger de chaque A.D. devra envoyer les pièces détachées à remplacer chez Rolex pour pouvoir recevoir les pièces neuves et traiter la réparation de son client.Cela va pourrir la vie des horlogers mais aussi celle du client car impossible de traiter les cas particulier du style : je pars dans une semaine me faire le plaisir de ma vie de plongueur en mer rouge il me faut ma Sub révisée pour la semaine prochaine.
La politique de la marque vaut ce qu’elle vaut. Les explications pour la défendre par Rolex sont assez cohérentes et le but est clairement la protection du client de toute arnaque.
je vous évite copie des nombreux MP me demandant si moi je rend les pièces détachées comme cela leur revente sur le net rendra la révision moins douloureuse
Heureusement qu’avec la trés grande majorité des clients cela se passe sans soucis et dans la plus parfaite compréhension.
Pour le comment du pourquoi, je pense quil ne faut pas hésiter à changer de marque ou à prendre contact directement avec Rolex puisque "les types" disent que des ‘foutaises".
Dom
Bienvenue dans la FONDATION !
Les gars, vous vous prenez le chou pour des gnouquettes.
Le Dom, il a raison : changez de marque !
Å
En même temps quand tu fais réviser ta caisse tu récupére pas les vieilles plaquettes de frein……………….
Rien à foutre de récupérer les pièces détachées de ma toquante..
Quand au changement d’insert, là c’est différent (c’est pour le look, pas pour la fonction), mais je pense qu’on doit pouvoir récup l’ancien, Dom??
et sinon, éffectivement, et on l’a déja dis 1000X, tu virres l’insert avant.- 2b a écrit:
- Dom je te trouve de plus en plus grincheux…
Tu as raison, l’usure peut-être ? Allez hop une petite révision, pouvu qu’ils me rendent les pièces
- DomMars a écrit:
- La politique de la marque vaut ce qu’elle vaut. Les explications pour la défendre par Rolex sont assez cohérentes et le but est clairement la protection du client de toute arnaque.
je vous évite copie des nombreux MP me demandant si moi je rend les pièces détachées comme cela leur revente sur le net rendra la révision moins douloureuse
Moi je dis que cette politique ne vaut que dalle, à part un lot de mécontents constants chez les ADs et de posts à la con sur les forums.
Et peux-tu me dire:
1. De quoi Rolex protège le client en raquettant les pièces du consommateur?
2. Et surtout, peux-tu me dire EN QUOI voler les pièces du consommateur protégerait-il d’autres clients, vu que si le consommateur décidait de revendre ses pièces changées, ce serait des pièces 100% originales Rolex qu’il venderait!!!!!!!!!!!!
Et si les pièces sont usées, ou même cassées, ça regarde l’acheteur si cela lui chante d’acquérir des pièces originales utilisées ou foutues. Ne trouves-tu pas?
Avec cette politique de sourds le client soi-disant "protégé" se retrouve à acheter de fausses pièces after market!!!!!!!!! Ce n’est certainement pas ici qu’on va me contredire…
Bref Rolex encore une fois:
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