- Ce sujet contient 118 réponses, 26 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 8 années et 6 mois.
-
Messages
-
- Lezard04 a écrit:
- Je suis d’accord avec toi.
Je ne sais pas si Montredo fais du gris… Le tarif laisse penser que oui, mais j’ai le fond de ma montre qui correspond à 2017-2018 avec la gravure « professionnal moonwatch »…
Donc elle est garantie. Vu que tu peux pas la renvoyer, va au SAV dans la boutique la plus proche. Ok, tu vas pas la voir un moment. Mais attendre c’est pire.
Quand tu dis remontée à fond, tu fais combien de tours ?
- Quickmick a écrit:
- Au pire Montredo propose un droit de retour de 14 jours pour remboursement.
Rien de précisé pour le bracelet mais si tu l’as mis à ta taille tu dois pouvoir refaire l’inverse.
Je me suis mis en contacte avec eux.
J’ai reçu réponse hier pour me demander si j’avais bien remonté ma montre.
J’ai répondu que oui, et depuis plus de signe de vie.
Je me dis que nous sommes le WE et que j’aurais certainement des nouvelles lundi.- mattlamenace a écrit:
- Oui, vois directement avec Montredo et montre toi persuasif : << très satisfait du service... membre de Fam... Prochaines commandes... Mes amis... Ma femme se renseigne sur mon droit de rétractation... Montre sentimentale... >> bref, la panoplie pour qu’ils fassent ce qu’ils doivent faire en toute logique, c’est à dire un échange en bonne et due forme
Sympa, merci pour les clés à utiliser.
Effectivement, je n’aurais pas pensé à certains levier
(Je vais compléter ma réponse en répondant au message suivant car je suis limité dans mon nombre de citations.)
- Necro a écrit:
-
Donc elle est garantie. Vu que tu peux pas la renvoyer, va au SAV dans la boutique la plus proche. Ok, tu vas pas la voir un moment. Mais attendre c’est pire.
Quand tu dis remontée à fond, tu fais combien de tours ?
Oui je suis certain qu’elle est garantie.
Elle est arrivée avec le carnet, et les deux cartes rouge (Ça compte non ?
)Par contre, pour terminer ma réponse à mattlamenace, je me demande quand même si ce n’est pas moi qui ai merdé quelque part.
En effet Necro, quand je l’ai remonté la toute première fois, j’ai fait peut être 10 ou 12 tours tout au plus avant le « blocage » de la couronne. En m’étant un peu renseigné, il parait qu’on est plutôt sur une 20 aine de tours non?
Autre chose qui me perturbe, lors du dernier événement de figeage, quand j’ai du remettre la montre à l’heure, j’ai tiré la couronne, et j’ai senti une espèce de « cran » vers la mi course (un peu comme si il y avait l’étape « date » qui n’existe pas sur ce modèle). et je n’était jamais allé si loin avec la course de la couronne, sans doute par crainte de casser.
Ensuite j’ai remonté la montre et il m’a semblé faire plus de tour qu’à l’accoutumée.
j’ai ensuite fait tourné la couronne dans l’autre sens (midi-6h), chose que je n’avais encore jamais fait.
Je me suis dit je vais attendre de voir jusqu’où elle va.
Et la depuis hier matin, on ne l’arrête plus.
Elle a prit +30sec depuis son lancement mais elle fonctionne. Et je n’ai pas ménagé le chrono non plus.
Démarrage et arrêt sans soucis, les boutons deviennent vraiment moins dur que ce qu’ils n’étaient.
Bref je me demande si tout compte fait ce n’est pas de ma faute.
Du coup j’ai quand même téléphoné chez l’ami de mes parents qui est horloger, un vieux de la vieille qui est agrée Omega en plus -et pas que…
J’ai rendez vous lundi à 17h. Nous verrons alors à l’autopsie et pour un réglage plus fin quand à la précision.
Je pensais naïvement être assez dégourdi pour lancer ma première montre mécanique moi même, mais il faut croire que non
Y a t’il quelque chose que j’aurais mal effectué ?
Tu la remontais pas assez, c’est tout.
Fin de la panne.
Par contre si tu veux pas une vraie panne, arrêtes de tourner la couronne dans le mauvais sens…
Profites de ta montre
Edit : Je viens juste de voir : NE L’OUVRE PAS !! sinon tu perds la garantie !!
Attention car si un horloger l’ouvre, la garantie tombe à l’eau…
edit : Grillé !
__________________________________
Je bois à la gourde vide du sens de la vie- Lezard04 a écrit:
-
Du coup j’ai quand même téléphoné chez l’ami de mes parents qui est horloger, un vieux de la vieille qui est agrée Omega en plus -et pas que…
J’ai rendez vous lundi à 17h. Nous verrons alors à l’autopsie et pour un réglage plus fin quand à la précision.
Tout va s’arranger.
A moins qu’il travaille chez un AD officiel machin tout ça, ne surtout pas l’ouvrir !!
La montre n’a rien. Un 873, c’est un peu rêche et quand on débute on a peur de remonter.
30 secondes de dérive, déjà c’est pas choquant en soit, et en plus la montre fonctionne depuis 2 jours…
Remonte ta montre et touche à rien. Si tu l’ouvres et qu’elle a au final quelque chose, t’as tout perdu. Plus de retour, plus de garantie.
- Necro a écrit:
- A moins qu’il travaille chez un AD officiel machin tout ça, ne surtout pas l’ouvrir !!
La montre n’a rien. Un 873, c’est un peu rêche et quand on débute on a peur de remonter.
30 secondes de dérive, déjà c’est pas choquant en soit, et en plus la montre fonctionne depuis 2 jours…
Remonte ta montre et touche à rien. Si tu l’ouvres et qu’elle a au final quelque chose, t’as tout perdu. Plus de retour, plus de garantie.
Il travaille pour plusieurs AD en plus d’avoir son atelier à domicile.
Ceci dit, je prends en considération ta remarque (ainsi que celle de mattlamenace) et je me renseigne AVANT qu’il fasse quoique ce soit afin de ne pas faire de catastrophe.
Je viens d’avoir un épisode similaire.
J’ai couché ma fille et j’ai regarder l’heure. La petite trotteuse ne fonctionnait plus. La montre était arrêté depuis minutes. J’ai tenté de lancer le chrono, et la grande trotteuse a fait une seconde avant de s’arrêter.
Je l’ai remise à zéro, et la la petite trotteuse est repartie.
j’ai relancé le chrono, et la il est parti sans soucis.
Après 12 minutes d’activité chrono, j’ai décidé de la remettre à l’heure et de tourner la couronne a stock pour remonter la montre (+ de 25 tours effectué).
Il était 21h30, je dois donc pouvoir tenir jusqu’à lundi 21h (±)Personnellement, je pensais qu’une montre mécanique, quand le ressort n’était pas assez bandé, elle s’arrête sans plus… Non ?
Ouais, en gros il y touche pas quoi. Ouvre pas. Un indépendant qui dépanne des AD, m’étonnerais que ça garde la garantie. Aussi bon horloger soit il.
Hier matin ce soir, 36 heures de marche avant l’arrêt.
Arrête de toucher à tout et fait 15 tours tous les matins sens des aiguilles
20/25 à fond max.
Si dans une semaine elle marche vraiment pas Sav. Mais je suis pas inquiet.
c’ est tout le problème.
on achète chez un gris en pensant faire une bonne affaire
on achète chez un ad sachant que peut être il y a de meilleures affaires à fairesi pas de souci tant mieux on est gagnant
seulement il y a un problème, ben voila le problème on ne sait plus à qui s’adresser le gris ou la marque ????
sachant que sur n’importe quel produit il peut y avoir un problème ( même de façon très limitée le risque 0 n’existant pas ) autant au départ se diriger vers le vendeur officiel qui si on a besoin d’un bon sav saura le mieux y répondre.
la quête du prix mini est une quête à mon sens aujourd’hui obsolète, la quête qui vaut maintenant est celle du meilleur sav, c’ est à dire la tranquillité de l’ esprit dans le temps.
un prix bas s’oublie une fois franchie la porte du magasin, on se souvient d’un bon sav à chaque fois que l’on franchit la pore dudit magasin.
on peut faire une analogie avec les assurances toujours trop chères si on n’ en a pas besoin, bienvenues lorsqu’on en a besoin et tellement indispensables si on en a besoin mais que l’on n’y a pas souscrit.
bref pour dire autrement on ne peut pas avoir le beurre l’argent du beurre et le cul de la crémière, il faut assumer les difficultés de sav dès lors qu’on a choisi de ne pas acheter la montre en circuit officiel amha
- jet75 a écrit:
-
Ça arrive chez certains crevards.
Personnellement, je peux comprendre qu’un AD facture ces fdp pour une montre non achetée chez lui dans le sens que l’envoi chez OMEGA avec assurance n’est pas gratuit. Pour info les fdp avec assurance pour un achat chez MOTW sont égalementde 50€, donc dans le cas présent cela ne se semble pas être exagéré.
Si tu as acheté la montre chez un AD et que tu as besoin du SAV de la marque, il est normal que tu lui ramènes la montre et qu’il se débrouille pour la renvoyer chez la maison mère si c’est nécessaire. Ici on pourra le considérer l’AD de « crevard » s’il te demande de payer des frais.
Après on peut toujours discuter sur le geste commercial qui pourrait être fait. Mais un geste commercial se fait pour un bon client ou un nouveau client qui achète un produit et qui ne vient pas uniquement pour faire jouer la garantie sur une montre achetée ailleurs tout en sachant que cela engendre des frais d’envoi qui apparemment ne sont pas pris en charge par OMEGA. Je pense que Lezard04 l’a bien compris.
Lezard04 : maintenant il n’y a plus qu’à attendre le retour de ta montre 100% opérationnelle en souhaitant que le délai annoncé soit respecté
Tiens nous au courant 
Assez d’accord avec cela et Lézard04 semble l’être aussi.
N’empêche que:
1) le comportement de Montredo n’est pas acceptable : la montre a un défaut, elle a été vendue par eux donc ils doivent prendre en charge la montre, en tout cas s’en préoccuper.
2) le tampon Oméga sur la carte de garantie est sensé donner les mêmes garanties et/ou avantages
.. Ce qui là, n’est pas le cas.
3) le prix d’une speed a tellement augmenté en 15 ans que l’acheter chez un AD c’est aussi accepter d’être pris pour un pigeon, et ce même si ce n’est pas l’AD qui fixe le prix. La communication d’Omega est de dire que la speed n’a pas bougé depuis les années 70. Comment justifier une telle augmentation ?
4) si le gris existe, c’est que la marque l’accepte, l’autorise voire l’entretient.
Pour autant il faut privilégier L’AD et surtout considérer son travail : jamais je n’irai par ex essayer une montre chez un ad pour ensuite la commander sur le gris.__________________________________
Je bois à la gourde vide du sens de la vie- Pile a écrit:
- c’ est tout le problème.
on achète chez un gris en pensant faire une bonne affaire
on achète chez un ad sachant que peut être il y a de meilleures affaires à fairesi pas de souci tant mieux on est gagnant
seulement il y a un problème, ben voila le problème on ne sait plus à qui s’adresser le gris ou la marque ????
sachant que sur n’importe quel produit il peut y avoir un problème ( même de façon très limitée le risque 0 n’existant pas ) autant au départ se diriger vers le vendeur officiel qui si on a besoin d’un bon sav saura le mieux y répondre.
la quête du prix mini est une quête à mon sens aujourd’hui obsolète, la quête qui vaut maintenant est celle du meilleur sav, c’ est à dire la tranquillité de l’ esprit dans le temps.
un prix bas s’oublie une fois franchie la porte du magasin, on se souvient d’un bon sav à chaque fois que l’on franchit la pore dudit magasin.
on peut faire une analogie avec les assurances toujours trop chères si on n’ en a pas besoin, bienvenues lorsqu’on en a besoin et tellement indispensables si on en a besoin mais que l’on n’y a pas souscrit.
bref pour dire autrement on ne peut pas avoir le beurre l’argent du beurre et le cul de la crémière, il faut assumer les difficultés de sav dès lors qu’on a choisi de ne pas acheter la montre en circuit officiel amha
J’entends bien… mais je ne suis pas tout a fait d’accord avec toi.
Sérieusement, à mon sens, j’ai économisé + de 950€ en achetant chez Montredo (Même prix que dans une autre enseigne conseillé par le FAM)
je viens d’en dépenser 50… Soit.Mais le problème aurait été le même si j’avais acheté ma montre en bijouterie plutôt que via internet.
Ils auraient renvoyé chez Oméga point barre.Le SAV, qu’il soit assumé ou pas par le vendeur, c’est dans tout les cas Oméga qui va la prendre en charge.
Alors, oui, ca coute un peu des sous, mais je suis toujours gagant de + de 900€.
900€ c’est déjà une belle somme pour l’achat d’une suivante…
Si la différence était de 50 ou 100€, je t’aurais rejoins sans aucuns soucis, mais quand tu as presque 1000€ d’écart, je regrette, mais me concernant, j’ai l’esprit tranquille.
Je ne pense pas avoir acheté une montre au gris (ou bien je me trompe ? ) et ma montre vient du réseau officiel Oméga avec garantie et tout et tout.
Je suis d’accord avec toi sur le fait qu’on ne peut pas gagner sur tous les tableaux. Je suis le premier conscient et ne me plaint pas des 50€ réclamé par l’enseigne qui se charge de renvoyer la montre…
Maintenant tu as raisons de rappeler qu’il faudra se débrouiller seul en cas de soucis pour la renvoyer chez Oméga.
Du coup, chacun choisi en son âme et conscience.__________________________________
OMEGA Speedmaster Professional Moonwatch (2018)
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.