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, le il y a 8 années et 6 mois.
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Messages
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- mattlamenace a écrit:
- Assez d’accord avec cela et Lézard04 semble l’être aussi.
N’empêche que:
1) le comportement de Montredo n’est pas acceptable : la montre a un défaut, elle a été vendue par eux donc ils doivent prendre en charge la montre, en tout cas s’en préoccuper.
2) le tampon Oméga sur la carte de garantie est sensé donner les mêmes garanties et/ou avantages
.. Ce qui là, n’est pas le cas.
3) le prix d’une speed a tellement augmenté en 15 ans que l’acheter chez un AD c’est aussi accepter d’être pris pour un pigeon, et ce même si ce n’est pas l’AD qui fixe le prix. La communication d’Omega est de dire que la speed n’a pas bougé depuis les années 70. Comment justifier une telle augmentation ?
4) si le gris existe, c’est que la marque l’accepte, l’autorise voire l’entretient.
Pour autant il faut privilégier L’AD et surtout considérer son travail : jamais je n’irai par ex essayer une montre chez un ad pour ensuite la commander sur le gris.
Pas grand chose a ajouter. Assez en phase avec cette analyse.
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OMEGA Speedmaster Professional Moonwatch (2018)Si si tu as acheté ta montre au gris…
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Je bois à la gourde vide du sens de la vie- Roukmout a écrit:
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Personnellement, je peux comprendre qu’un AD facture ces fdp pour une montre non achetée chez lui dans le sens que l’envoi chez OMEGA avec assurance n’est pas gratuit. Pour info les fdp avec assurance pour un achat chez MOTW sont égalementde 50€, donc dans le cas présent cela ne se semble pas être exagéré.
Si tu as acheté la montre chez un AD et que tu as besoin du SAV de la marque, il est normal que tu lui ramènes la montre et qu’il se débrouille pour la renvoyer chez la maison mère si c’est nécessaire. Ici on pourra le considérer l’AD de « crevard » s’il te demande de payer des frais.
Après on peut toujours discuter sur le geste commercial qui pourrait être fait. Mais un geste commercial se fait pour un bon client ou un nouveau client qui achète un produit et qui ne vient pas uniquement pour faire jouer la garantie sur une montre achetée ailleurs tout en sachant que cela engendre des frais d’envoi qui apparemment ne sont pas pris en charge par OMEGA. Je pense que Lezard04 l’a bien compris.
Lezard04 : maintenant il n’y a plus qu’à attendre le retour de ta montre 100% opérationnelle en souhaitant que le délai annoncé soit respecté
Tiens nous au courant 
Exactement.
Je me réjouis de la remettre à mon poignet
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OMEGA Speedmaster Professional Moonwatch (2018)- Pile a écrit:
- c’ est tout le problème.
on achète chez un gris en pensant faire une bonne affaire
on achète chez un ad sachant que peut être il y a de meilleures affaires à fairesi pas de souci tant mieux on est gagnant
seulement il y a un problème, ben voila le problème on ne sait plus à qui s’adresser le gris ou la marque ????
sachant que sur n’importe quel produit il peut y avoir un problème ( même de façon très limitée le risque 0 n’existant pas ) autant au départ se diriger vers le vendeur officiel qui si on a besoin d’un bon sav saura le mieux y répondre.
la quête du prix mini est une quête à mon sens aujourd’hui obsolète, la quête qui vaut maintenant est celle du meilleur sav, c’ est à dire la tranquillité de l’ esprit dans le temps.
un prix bas s’oublie une fois franchie la porte du magasin, on se souvient d’un bon sav à chaque fois que l’on franchit la pore dudit magasin.
on peut faire une analogie avec les assurances toujours trop chères si on n’ en a pas besoin, bienvenues lorsqu’on en a besoin et tellement indispensables si on en a besoin mais que l’on n’y a pas souscrit.
bref pour dire autrement on ne peut pas avoir le beurre l’argent du beurre et le cul de la crémière, il faut assumer les difficultés de sav dès lors qu’on a choisi de ne pas acheter la montre en circuit officiel amha
Je suis d’accord avec toi tout en soulignant que la qualité d’un bon sav auprès d’un AD ne semble s’apprécier qu’une fois la garantie constructeur expirée puisque leur horloger ne veut pas intervenir sur une montre sous garantie : retour direct chez Oméga.
Donc, comme je l’ai dit dans mon post précédent, acheter une montre chez un AD évite (a priori) seulement de payer les frais d’envoi chez Oméga durant la garantie.
C’est sur une intervention hors garantie que le geste commercial se mesurera pour un client qui a acheté la montre chez un AD.
- mattlamenace a écrit:
- Si si tu as acheté ta montre au gris…
Ah.
Pour expliquer à un novice dans mon genre, le gris c’est systématiquement toutes les montres qui sont moins cher et vendue sur internet ?N’y connaissant rien concernant les couleurs
, je pensais qu’acheter au gris voulais dire acheter des modèles plus vieux et invendu par le AD, sans garantie et sans cachet… Et du coup moins cher.:/
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OMEGA Speedmaster Professional Moonwatch (2018)Le gris c’est comme pour acheter une voiture par le biais d’un mandataire.
Tu achetes ta montre chez un professionnel qui n’est pas un vendeur officiel de la marque mais qui se fournit chez un revendeur officiel. Avec le jeu des tarifs de revente entre pros, les taxes et frais de gestion (pas de boutique physique …), les pros du gris peuvent afficher des tarifs beaucoup plus bas.
La montre est considérée d’occasion car la garantie est tamponée par un vendeur officiel de la marque à une date antérieur de celle de ton achat, mais généralement dans un état comme neuf car jamais portée et avec tout les stickers de proctection comme lors d’un achat en boutique officielle.
Ok ok…
Je m’endormirai moins bête ce soir 😊
Cependant, toujours me concernant, le cachet et la date ont été effectué à une date postérieure à celle de mon achat.Mais j’ai compris le principe des reventes entre pro.
Merci de m’avoir éclairé 😉
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OMEGA Speedmaster Professional Moonwatch (2018)C’est étonnant que la date de début de garantie commence après la date d’achat !!!
Le tampon qui est apposé sur la carte de garantie est celui de Montredo ou d’un autre ?
Un autre.
Un truc Allemand je dirais.
Moi ce que montredo m’a expliqué pour justifier le délai (5 semaines) c’est qu’une fois la montre payé, ils en commande une chez Oméga et la font certifier (cachet et date) par un bijoutier qui me l’envoie ensuite à mon domicile.__________________________________
OMEGA Speedmaster Professional Moonwatch (2018)Cà explique pourquoi la date de début de garantie commence après ton achat : tu payes Montredo et une fois qu’ils ont l’argent ils se fournissent chez un AD officiel. Pas de stock à gérer ou à assurer.
Normalement, si tu regardes sur le site d’Oméga le tampon sur carte de garantie doit correspondre à un vendeur officiel
Cela dit, je suppose que tu l’as payée moins cher sur Montredo que chez un AD, et que le delta était supérieur à 50.00 €. Donc tu resteras globalement gagnant (quand tu l’auras récupérée…
).- Lezard04 a écrit:
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J’entends bien… mais je ne suis pas tout a fait d’accord avec toi.
Sérieusement, à mon sens, j’ai économisé + de 950€ en achetant chez Montredo (Même prix que dans une autre enseigne conseillé par le FAM)
je viens d’en dépenser 50… Soit.Mais le problème aurait été le même si j’avais acheté ma montre en bijouterie plutôt que via internet.
Ils auraient renvoyé chez Oméga point barre.Le SAV, qu’il soit assumé ou pas par le vendeur, c’est dans tout les cas Oméga qui va la prendre en charge.
Alors, oui, ca coute un peu des sous, mais je suis toujours gagant de + de 900€.
900€ c’est déjà une belle somme pour l’achat d’une suivante…
Si la différence était de 50 ou 100€, je t’aurais rejoins sans aucuns soucis, mais quand tu as presque 1000€ d’écart, je regrette, mais me concernant, j’ai l’esprit tranquille.
Je ne pense pas avoir acheté une montre au gris (ou bien je me trompe ? ) et ma montre vient du réseau officiel Oméga avec garantie et tout et tout.
Je suis d’accord avec toi sur le fait qu’on ne peut pas gagner sur tous les tableaux. Je suis le premier conscient et ne me plaint pas des 50€ réclamé par l’enseigne qui se charge de renvoyer la montre…
Maintenant tu as raisons de rappeler qu’il faudra se débrouiller seul en cas de soucis pour la renvoyer chez Oméga.
Du coup, chacun choisi en son âme et conscience.
rien à redire sur ce que tu écris, il est vrai que la « remise » est interessante, mais ce que je retiens surtout c’est que tu choisis en ton âme et conscience et que tu comprends que qu’un achat chez un gris une telle remise peut générer ( et c’ est malheureusement ton cas )plus de stress en cas de panne.
tu as fais un choix plus risqué (entre guillemets) que tu assumes et tu ne t’en plains pas
c’ est suffisamment rare ici pour être souligné
- Necro a écrit:
- Alors, elle marche toujours ?
Salut,
je reviens vers vous pour donner des news (Merci Necro de t’en inquiéter)
Alors voila, comme convenu, il était prévu de ne rien faire pendant une semaine et de voir un peux comment ça se comporte.
Lundi, j’avais quand même rendez-vous avec mon horloger.
Je voulais savoir si ma montre était authentique, papoter un peu de montres…
En arrivant, il l’a examiné et a vérifier le numéro sur son pc. Verdict : AUTHENTIQUE 100%. (Ouuufff)Je lui ai touché un mot concernant mon « petit » soucis, il m’a dit qu’il avait déjà eu le coup et qu’il pensait savoir de quoi il s’agissait.
(Une sombre histoire d’aiguille pas assez « sertie » sur l’axe d’entrainement.)
Mais qu’il ne préférait pas y toucher. En effet, lui me conseil plutôt d’utiliser la garantie si le problème persiste.Hier matin j’avais une réunion de prévue à 9h45. Je regarde l’heure, 9h25, pas de soucis, j’ai encore le temps de régler deux ou trois bricoles.
Je termine, et je regarde l’heure à nouveau : 9h25.
Mert’
Mert’
Mert’
Mert’.
En réalité, il était 10h15. Réunion loupé, et grosse grosse grosse déception.
(Ben oui, + de 3400€ dans une montre qui ne donne pas l’heure, faut avouer qu’il y a de quoi avoir les boules)
J’observe de plus près ma montre, et je me rends compte que les petites secondes tournent sans soucis… mais, minutes et heures sont figés.J’ai vu rouge.
j’ai tout de suite téléphoner chez Montredo (N’ayant pas de réponse à mon mail de vendredi passé..)
Là, les mecs, ils ne se sont pas démonté : » Nous, on est que vendeur et vous avez déjà utilisé la montre, donc pas de droit de rétraction. Mais ne vous tracassez pas cher Monsieur, il suffit de la rendre chez un officiel Oméga près de chez vous, et de la renvoyer en garantie. »Mwai… M’arrange pas trop c’t’histoire, mais bon, pas le choix.
Je prends contact auprès de l’officiel Oméga près de chez moi, et je demande si on sait ré-envoyer à l’usine.
-« Pas de soucis Monsieur, vous l’avez acheté chez nous? »
-« Ah non. »
-« D’accord, dans ce cas, il y a 50€ pour les frais de port et l’assurance. »Voilà voilà voilà… Je l’ai donc ramené et elle est partie ce matin même vers la maison mère.
Suite au prochain épisode. :/__________________________________
OMEGA Speedmaster Professional Moonwatch (2018)
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