- Ce sujet contient 64 réponses, 29 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 8 années et 1 mois.
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Messages
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Mouais…. vous pensez que chez hermès y’a un mec dédié pour répondre aux demandes de sac Birkin par mail ?
- Le Jules a écrit:
- Oui, enfin, à la fois je te comprends, et à la fois c’est quand même bizarre d’envoyer un mail pour des informations sur un produit, à fortiori de luxe.
Je t’avoue que pour un achat de ce genre, en ce qui me concerne, je me déplace toujours pour montrer ma trogne et avoir un échange de vive voix qui est toujours plus sympathique. Et qui démontre un vrai intérêt. Sinon j’imagine le nombre de mails qu’ils doivent recevoir, de la part de gens qui en fait n’achèteront jamais…
Alors écoutes tout dépend.
Perso j’habite à plus d’une heure des AD’s / boutiques de marques qui m’intéressent.
J’avais besoin d’avoir 2 renseignements, j’ai écris quelques lignes à la boutique Breguet et en moins de 30 minutes on a répondu à mes questions.
Décidément certains travers perdurent !
Après une recherche sur le site AP ou je trouve la 15400 cadran silver (18100 €) je me déplace à la boutique rue royale . C’était hier .
Surprise ! le modèle n’est plus fabriqué .
« pourquoi est il toujours au catalogue sur internet ? »
– On le laisse pour référence .
« référence à quoi ? , le cadran silver n’existe pas sur les nouvelles 15500 »
– Monsieur, toutes les maisons font ça .Magnifique réponse qui clôt le sujet .
Curieusement je n’ai rien trouvé de tel chez Patek ou Rolex
On comprendrait un retard après changement , mais la ça fait presque un an .
J’avais prévu d’essayer leur nouvelle code 11.59 mais l’atmosphère n’y était plus , je suis parti sans dire au revoir . Oui , je sais , ce n’est pas très poli mais c’est exactement ce que je ressens : pas du tout envie de les revoir .
- Did666 a écrit:
- Tu n’as pas appelé avant de te déplacer ?
Non , je n’ai pas appelé , j’étais sur du coup , j’y allais pour passer commande .
Ceci dit je suis parisien donc c’est pas le bout du monde non plus .- senator a écrit:
- Non , je n’ai pas appelé , j’étais sur du coup , j’y allais pour passer commande .
Ceci dit je suis parisien donc c’est pas le bout du monde non plus .
ça veut dire qu’il faut que je commence à économiser pour une 15400 bleue ? …..
Isosta
Elle va être en vente bientôt , en effet
mais je ne vois pas ce que tu ferais d’une 15400 avec celle que tu as (et qu’il m’arrive de regretter un peu)Accueil passable pour ma part également (pas plus tard que samedi dernier)
Attente debout pendant 20mn car tous les « conseillers de vente » étaient occupés.
Un couple asiatique rentre, quelqu’un de la boutique se libère immédiatement pour les recevoir et ils me passent devant…. je n’ai pas manqué de leur faire remarquerJe me suis fait balader pendant quasiment 2 ans par la boutique AP Paris pour une 15450.
On m’avait assuré une allocation à 99% pour 2019 (cause Mariage
), je suis passé 3 fois en boutique les essayer pour me décider sur un cadran bleu. J’avais proposé de verser un acompte ce qui m’a été refusé en me disant « ne vous inquiétez pas, elle est pour vous… ».
2 mois avant mon mariage, on a dit à ma (future) femme que nous n’aurions pas l’allocation sauf si elle en prenait une pour elle également
… et surtout que c’était pas la peine de les appeler car cela n’y changerait rien ! Je suis passé en boutique leur dire ce que j’en pensais et tout le monde s’en foutait royal ! pour l’anecdote, un client avec une magnifique 5712 au poignet a attendu un vendeur de dispo pendant 10 min et est reparti un peu énervé…
J’avais une affinité particulière avec les Royal Oak car mon père en a une depuis début 80 mais leur politique commerciale m’en a dégoûté !Du coup, je suis passé chez PP sur une Calatrava.
J’ai eu l’occasion d’aller 2 fois aux salons PP sur Vendome et l’accueil y a toujours été excellent !C’est dommage… j’y reviendrai peut être dans quelques années…
- senator a écrit:
- Elle va être en vente bientôt , en effet mais je ne vois pas ce que tu ferais d’une 15400 avec celle que tu as (et qu’il m’arrive de regretter un peu)
ouf ! ça va ! je croyais qu’il fallait que je les achète toutes …
tu vas regretter ton cadran bleu
Isosta
Il y a peu de chance que ça change , de toute évidence les commerciaux sur le terrain ont la bride sur le cou , font et disent ce qu’ils veulent ,sans aucune supervision .
C’est ce que je ressens en tous cas .- isosta a écrit:
- tu vas regretter ton cadran bleu
Isosta
Pas sur , j’avais longtemps hésité entre le « silver » et le bleu et à cette époque elles étaient au même prix .
Le problème, selon moi, est que la plupart des gens cherchent les mêmes modèles, sans recherche d’originalité (que ce soit chez AP, Rolex, ou Patek). Forcément, les prix montent, et les commerciaux en ont assez de répéter X fois la même chose, chaque jour, aux clients. Le comportement n’est pas correct mais, franchement, il faut se mettre à la place des opérationnels et de la direction ; et dans tous les cas, la demande est là, ils s’en cognent.
Cet acharnement obsessionnel sur 5 modèles et 4 marques ne fait de bien à personne. Il y a tellement de modèles et de marques de qualité, par ailleurs. Bref.
Pour moi l’accueil a toujours été très bon.
En revanche je n’aime pas la configuration de la boutique, avec ce grand comptoir où ils montrent parfois les modèles aux clients (donc debout).
Il y a deux tables / bureaux avec chaises à l’étage certes mais l’idée même de déballer la marchandise sur un comptoir de bar me dérange. On parle de montres à 20-25k minimum pas de saucissons…
Un jour j’ai vu une vente qui se faisait là, avec les types qui achetaient debout… lunaire…J’étais en Grèce cet été, idem à la boutique d’Athènes… On m’a sorti les 11:59 sur le comptoir du bar.
Est-ce un nouveau concept de la marque ? En tous cas pas que Paris à blâmer.
C’est quoi la prochaine idée des mecs du marketing chez AP? Le drive-in ?
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