- Ce sujet contient 87 réponses, 25 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 6 années et 3 mois.
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Messages
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- Faceless Man a écrit:
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Alors ça c’est petit…pour avoir eu affaire au sav Omega j’en ai été très satisfait…bref
Pour en revenir à nos moutons, envoie un mail au sav Tudor, tu sauras s’ils prendront ce défaut en garantie ou non…insiste sur le fait que c’est ta première montre chez eux que t’es un peu déçu mais confiant dans le fait qu’une grande manufacture comme eux vont avoir à cœur de régler ce léger soucis qui t’empêche de profiter pleinement de ta montre…tu auras un écrit qui te diras si oui ou non ils prendront en charge et si tu l’envoies ça sera en toute connaissance de cause.
Merci pour vos retours ! Auriez-vous le mail du SAV ? Je ne le trouve nulle part sur leur site…. https://www.tudorwatch.com/fr/magazine/article/tudor-servicing-procedures
Rapport ?
Pour l’instant plus rien ne tourne, tout est à l’arrêt comme tout le monde le constate malheureusement.
On ne peut pas gérer des montres en SAV en télétravail !Il va donc falloir tout remettre en route, relancer etc..
Il va donc falloir que tout le monde retrouve ses automatismes, ses habitudes, etc. Risque de plus d’erreurs dans cette période logiquement.Bref, un redémarrage présente toujours certaines difficultés.
Sans même parler des délais qui vont forcément augmenter. L’exemple de ta montre est significatif. En ce moment personne ne travaille dessus.
Et puis « vrai défaut » il faut relativiser je pense.
OK, je comprends tes propos
Après c’est subjectif, perso c’est un vrai défaut si cela se voit à l’œil nu, sans loupe. Ce qui est le cas semble-t-il mais je conçois que ce soit quelque chose de relatif.
- VirgileF a écrit:
- OK, je comprends tes propos
Après c’est subjectif, perso c’est un vrai défaut si cela se voit à l’œil nu, sans loupe. Ce qui est le cas semble-t-il mais je conçois que ce soit quelque chose de relatif.
Après je comprends parfaitement que ça agace et que l’on ne trouve pas cela acceptable au regard du prix de la montre.
Ma question est plus pragmatique, est-ce que ça vaut le coup de prendre un risque actuellement ?
J’ai peut-être tort pour la reprise et ses éventuelles problèmes par ailleurs.
Moi je suis plus choqué par l’état de la lunette que du décalage
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leduomontres.blogspot.comDécalage en effet, est-ce que tous les index ronds sont aussi décalés par rapport au chemin de fer?
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Une collection de montres, c’est comme les rangs des épouses impériales. Il y a l’impératrice, les consorts et les concubines.- gégérs a écrit:
- Moi je suis plus choqué par l’état de la lunette que du décalage
Un p’tit coup de polissage par la même occasion et ce sera réglé
- Tass2909 a écrit:
- Décalage en effet, est-ce que tous les index ronds sont aussi décalés par rapport au chemin de fer?
Non, il n’y a que l’index de 12h qui est décalé de quelques micromètres !
Pour ce qui est de l’état de la lunette, je n’avais pas pris la peine de nettoyer la montre avant de faire la photo, et la loupe est très grossissante, je vous garantis qu’elle est dans un bien meilleur état en réalité.
J’avais en effet peur que si ma montre part en SAV peu de temps après la reprise, les délais soient particulièrement longs, avec tout le travail mis en suspens avant l’épidémie qui devra être terminé en priorité !
Et pour une montre de ce prix-là, c’est quand même assez rageant de ne pas avoir la certitude que le SAV fasse un travail impeccable…
3 solutions donc :
1/ Retour SAV avec risque relativement faible de retrouver la montre dans un état dégradé
2/ Ne rien faire et vivre avec ce 0.5mm de décalage
3/ La vendre et en acheter une autreL’option 3 me paraît être la moins judicieuse, j’y perdrai forcément financièrement !
Je vais donc arbitrer entre les options 1 et 2, dans tous les cas ce n’est pas la fin du monde.
Si ça marche comme chez Rolex, il n’est pas certain que tu obtiennes un changement de cadran pour ça malheureusement…
Perso je ne vois pas le rapport/lien/impact avec le confinement, même en lisant attentivement tes propos (sauf dans mon cas où ma Rolex DJ41 est coincée en SAV depuis fin février
) lors de la reprise.Perso, avec un défaut comme cela (car c’est un vrai défaut), c’est direct SAV et on en parle plus.
Vous pensez que cela serait dans la marge d’erreur acceptable ? Je vois mal comment cela pourrait se justifier, mais c’est un « milieu » que je connais pas beaucoup. Merci pour vos lumières.
Je serais toi je l’enverrais : maintenant que tu as remarqué le décalage, tu ne vas plus voir que ça.
Au moins tu seras fixé ! Si le SAV change le cadran (ou te remplace la montre), ce sera ok. S’ils ne font rien, tu ne te demanderas plus si tu dois ou pas la leur confier, tu seras fixé. Tout bénef !
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