- Ce sujet contient 87 réponses, 30 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
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Messages
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- benmarie a écrit:
- En tout cas avec tout ce que j’ai lu dans les différents posts ça ne donne pas envie du tout d’acheter une RO alors que j’aime beaucoup cette montre
LOL si ça trouve les « imitations poussées » sont plus fiables !
Hallucinant que cette montre ait encore du succès avec cette fiabilité assez dégueulasse.
Oui enfin faut rester calme, comme toujours seul les clients mécontents se font entendre.
Je porte une 15202 depuis plus d’un an quotidiennement, sans aucun problème (la montre a 3 ans).
J’avais avant ça une 15300, la encore sans problème.J’ai également eu une ROO, la encore sans le moindre problème (revendue depuis mais elle tourne comme une horloge au bras de son nouveau propriétaire, et elle a aujourd’hui 8 ans, sans aucune révision).
Mes 2 patrons ont une Kasparov depuis 1998 et une city of sail depuis sa sortie, aucun soucis la encore. Une de leur femme possède une 14790, achetée il y a plus de 10 ans, sans aucun soucis ni révision.AP ne doit certainement pas communiquer ses chiffres de SAV, donc difficile de savoir quel est l’ampleur de ces retours, mais il ne faut pas croire que toute les RO tombent en panne
- Ari #1 a écrit:
- J’ai connu ça début d’année 2014; fin 2013, j’hésitais à ramener ma 15300 pour effectuer l’extension de garantie d’un an (elle date de fin 2011) de peur qu’ils me la rayent. Je la dépose quand même, sans soucis. Quelques jours plus tard (tout juste après ses 2 ans !), le mouvement se fige sans pouvoir relancer le balancier. Retour donc chez AP (Genève). 6 semaines plus tard (après un envoi « à la manufacture, à Besançon au centre SAV je pense plutôt), elle me revient réparée sans pouvoir me dire ce qu’il s’est passé alors que je leurs avais dit de me tenir au courant sur ce point. Pire, la montre était nickel et elle m’est retournée avec une raillure (fond + lunette); ce à quoi l’horloger avec qui je discutais m’a répondu que c’était normal
. Après lui avoir précisé dans quel secteur et pour quelle marque il travaillait, la montre est repartie pour 2 semaines pour un léger avivage (à leurs frais). La montre est maintenant nickel, je n’ai plus eu affaire à ce fameux horloger, eu de plates excuses et un réglage de la précision.
Donc courage à toi, fais bien gaffe aux couleuvres qu’ils pourraient essayer de te faire avaler…
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Je ne l’ai pas renvoyé pour la fameuse troisième année , enfin j’avais trainé et donc dépassé la date mais j’avais trainé car pas envie de renvoyer une montre qui fonctionne bien chez eux … je crois que j’ai bien fais
Par contre arrêtez vos conneries , pensez à ceux qui vont remettre en vente bientôt
- Achat Montres a écrit:
- Oui enfin faut rester calme, comme toujours seul les clients mécontents se font entendre.
Je porte une 15202 depuis plus d’un an quotidiennement, sans aucun problème (la montre a 3 ans).
J’avais avant ça une 15300, la encore sans problème.J’ai également eu une ROO, la encore sans le moindre problème (revendue depuis mais elle tourne comme une horloge au bras de son nouveau propriétaire, et elle a aujourd’hui 8 ans, sans aucune révision).
Mes 2 patrons ont une Kasparov depuis 1998 et une city of sail depuis sa sortie, aucun soucis la encore. Une de leur femme possède une 14790, achetée il y a plus de 10 ans, sans aucun soucis ni révision.AP ne doit certainement pas communiquer ses chiffres de SAV, donc difficile de savoir quel est l’ampleur de ces retours, mais il ne faut pas croire que toute les RO tombent en panne
A ce pix là, pour moi, c’est proche de zéro défaut surtout sur un ROO c’est pas hyper complexe comme mécanisme.
Ma 15300 de mai 2012 = zéro soucis !
Déposée le 30 avril dernier pour contrôle des 2 ans, elle m a été annoncée prête ce jour par téléphone, soit 4 jours ouvrés, et non 8 semaines ?
Je la récupère vendredi 9 mai, vous tiendrai au courant.
- Fantomas a écrit:
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A ce pix là, pour moi, c’est proche de zéro défaut surtout sur un ROO c’est pas hyper complexe comme mécanisme.
Totalement d’accord, vu les tarifs pratiqués, le prestige de la marque et la gamme vendue (HH), on se doit d’avoir zéro défauts et un service irréprochable.
C’est bien pour cela que je dis que pour moi même et mon entourage proche, toutes nos AP fonctionnent sans probleme, même pour celles ayant 10 ans.Après je ne connais pas la qualité du SAV, et je touche du bois je ne veux pas avoir à y faire affaire
Je trouve clairement que 8 semaines de délais c’est du délire complet, pour le reste je laisse ceux qui connaissent en parler.Il ne faut juste pas croire que toute les RO tombent en panne, les miennes sont aussi fiables et précises et mes Rolex. Il faut savoir prendre du recul et bien se rappeler que seuls les problèmes remontent sur les forums, et bien peu souvent les belles histoires. Je ne nie pas que la 15400 a eu des problèmes, mais c’est peut être pas 90% des modèles qui sont touchés
- Blackeyed a écrit:
- Ma 15300 de mai 2012 = zéro soucis !
Déposée le 30 avril dernier pour contrôle des 2 ans, elle m a été annoncée prête ce jour par téléphone, soit 4 jours ouvrés, et non 8 semaines ?
Je la récupère vendredi 9 mai, vous tiendrai au courant.
C’est normal, ta montre a juste subit le service « B1 », soit un simple test d’étanchéité et non pas une révision.
Tout sera écrit sur l’avant dernière page de ton livret de garantie (un sticker a coller et faire remplir et signer par ton AD), la case B1 y sera cochée
C’est la seule condition pour prolonger la garantie, le tout à été effectué à la boutique par l’horloger local et non pas en suisse à la manufacture, les délais sont donc logiquement bien plus court.
@ Achat montres
Les 2 témoignages relatants 6 et 8 semaines semblent parler de la visite intermédiaire d extension de garantie. Dans mon cas cette visite de contrôle aura duré 4 jours.
J ai déposé ma montre directement au Cesap, pas en magasin
- Blackeyed a écrit:
- Ma 15300 de mai 2012 = zéro soucis !
Déposée le 30 avril dernier pour contrôle des 2 ans, elle m a été annoncée prête ce jour par téléphone, soit 4 jours ouvrés, et non 8 semaines ?
Je la récupère vendredi 9 mai, vous tiendrai au courant.
Cool
Il faut aussi arrêter de croire que les montres HH sont fiables quand bien même elles sont chères…
Les montres mécaniques de haute facture sont des objets très complexes et leur faible volume de production ne permet pas de les fiabiliser aisément.
Certaines marques s’en sortent mieux que d’autres mais AP, VC, PP et compagnies doivent avoir une moyenne de retour sur les 2 ans de garantie presque similaire…pour des mouvements mécaniques simples il est classique d’avoir des taux de retours entre 5 et 15% sur 2 ans…principalement pour des problèmes de chronométrie.
Un chrono est moins fiable qu’une 3 aiguilles, un tourbillon encore moins…c’est difficile à croire mais c’est comme ça.
On est pas dans l’automobile ici, les volumes de prods sont très faibles…la part de travail manuel est énorme même dans une montre mécanique milieu de gamme..et qui dit humain dit variabilité…et la variabilité c’est l’ennemi de la fiabilité dans les process de prod.Si vous voulez des montres mécaniques fiables vous achetez une Rolex..si vous voulez des belles finitions, des montres + exclusives vous achetez des AP, des PP etc…mais le prix ne fait pas forcément la fiabilité.
- Thebestornothing a écrit:
- Si vous voulez des montres mécaniques fiables vous achetez une Rolex..si vous voulez des belles finitions, des montres + exclusives vous achetez des AP, des PP etc…mais le prix ne fait pas forcément la fiabilité.
Tu m’excuseras, mais tant ma Lange que ma Patek sont plus précises que ma Rolex et de toute évidence pas moins fiables !
- Thebestornothing a écrit:
- Si vous voulez des montres mécaniques fiables vous achetez une Rolex..si vous voulez des belles finitions, des montres + exclusives vous achetez des AP, des PP etc…mais le prix ne fait pas forcément la fiabilité.
… point Lithium (« Achète une Rolex ») atteint dès la troisième page, sur un forum de Haute Horlogerie
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