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, le il y a 9 années et 5 mois.
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Pour plein de raisons , souvent indépendantes de ma volonté, je ne suis pas encore client Akrone mais quand je vois certains se plaindre pour des broutilles et pourrir les posts je n’aime pas ça du tout
Ils font un superbe effort de communication et sont totalement transparents, chose bien rare chez nos amis Suisses, alors ils apprennent, font des erreurs, oui une plongeuse c’est plus technique qu’une 3 aiguilles mais les erreurs faites une fois ne le seront plus, sinon cela serait une faute, laissez Akrone grandir et je suis sur que cette micro marque va nous sortir des bombes horlogères dans les mois qui viennent
Franchement j’hallucine devant la teneur de certains commentaires (étrangement d’une petite minorité fort bruyante pourtant… peut être qu’on pourrait leur dédier un forum des pleurs afin qu’ils se sentent mieux « entre eux »)
A tous ceux qui parlent de délais, j’espère pour vous que vous ne compterez jamais acquérir certains modèles de Rolex ou PP par exemple car pour le coup la notion de délai devient toute relative…
Lorsque je lis certains termes (conséquences LOURDES, incompétence, ultimatum…), et ton employé je comprends vraiment la lassitude des Akrone Boys et encore une fois je ne comprends pas en quoi rabâcher des dizaines de fois vos lamentations sur la place publique fera avancer les choses. Je sais qu’Akrone ne raisonnera pas ainsi mais à leur place je placerais ces « casses-couilles » au plus bas des priorités quite à perdre ces clients mais comme signalé par certains il s’agit d’un produit demandé donc si certains sont vraiment outrés par les délais, les quelques petits défauts de jeunes de là à en faire des cauchemars toutes les nuits et ne plus en dormir je suis certains qu’Akrone acceptera d’annuler votre commande tout en faisant un autre heureux!!!
Encore une fois un forum est un lieu d’échange pas une cour de récréation niveau maternelle et si certains se considèrent un peu trop comme « client roi » bah qu’ils le restent mais cela ne fera que témoigner un peu plus encore d’une certaine étroitesse d’esprit…
A Akrone: vous faites un taff de malade et vos créations sont faites par des passionnés, pour des passionnés!!! Alors oui les petits couacs sont l’apanage de toutes les entreprises, encore plus jeunes, mais ne vous focalisez pas sur ces quelques éternels insatisfaits qui peuvent parfois vous pourrir la vie et regardez aussi tout le travail déjà accompli et le nombre de clients heureux que vous avez déjà fait et continuerez à faire
Au plaisir de pouvoir lever une nouvelle fois un verre avec vous- WK666 a écrit:
- Franchement j’hallucine devant la teneur de certains commentaires (étrangement d’une petite minorité fort bruyante pourtant… peut être qu’on pourrait leur dédier un forum des pleurs afin qu’ils se sentent mieux « entre eux »)
A tous ceux qui parlent de délais, j’espère pour vous que vous ne compterez jamais acquérir certains modèles de Rolex ou PP par exemple car pour le coup la notion de délai devient toute relative…
Lorsque je lis certains termes (conséquences LOURDES, incompétence, ultimatum…), et ton employé je comprends vraiment la lassitude des Akrone Boys et encore une fois je ne comprends pas en quoi rabâcher des dizaines de fois vos lamentations sur la place publique fera avancer les choses. Je sais qu’Akrone ne raisonnera pas ainsi mais à leur place je placerais ces « casses-couilles » au plus bas des priorités quite à perdre ces clients mais comme signalé par certains il s’agit d’un produit demandé donc si certains sont vraiment outrés par les délais, les quelques petits défauts de jeunes de là à en faire des cauchemars toutes les nuits et ne plus en dormir je suis certains qu’Akrone acceptera d’annuler votre commande tout en faisant un autre heureux!!!
Encore une fois un forum est un lieu d’échange pas une cour de récréation niveau maternelle et si certains se considèrent un peu trop comme « client roi » bah qu’ils le restent mais cela ne fera que témoigner un peu plus encore d’une certaine étroitesse d’esprit…
A Akrone: vous faites un taff de malade et vos créations sont faites par des passionnés, pour des passionnés!!! Alors oui les petits couacs sont l’apanage de toutes les entreprises, encore plus jeunes, mais ne vous focalisez pas sur ces quelques éternels insatisfaits qui peuvent parfois vous pourrir la vie et regardez aussi tout le travail déjà accompli et le nombre de clients heureux que vous avez déjà fait et continuerez à faire
Au plaisir de pouvoir lever une nouvelle fois un verre avec vous
Merci, ça fait du bien de lire ce genre de post
Je vais dans le même sens que vous évidemment, mon message de ce matin ayant été supprimé (comme d’autres), il témoignait de mon agacement profond, pour ne pas dire plus.
Merci Patrice pour ce message que nous partageons (presque)tous : le service Akrone, leur préoccupation constante du client sont à la hauteur de la qualité de leurs montres, c’est à dire au top, et nous nous en réjouissons.
Continuez dans ce sens les amis, et ne vous laissez pas abattre par quelques croassements certes sonores, mais totalement déplacés.
Je rejoins WK666 en ceci qu’il est urgent d’attendre malgré les déceptions, où en des termes plus raffinés et anciens, patiente et longueur de temps font plus que force ni que rage. Akrone est encore pour quelque temps en « try and correct », processus normal.
Faut pas non plus exagérer les propos de ceux qui ont posté ici pour se poser des questions sur les délais (et pas se plaindre comme déjà dit), tout en disant qu’ils ont confiance ou font des éloges de la montre. Parce que qu’à part Vyma qui vient troller ou poser des questions bizarres alors qu’il n’ait même pas client, je me souviens pas avoir vu tant de menaces, d’ultimatum, de critiques d’incompétence ou autres.
Désolé mais vous êtes tout autant « casses couilles » à faire les donneurs de leçon de morale pour pas grand chose.- Bounzy a écrit:
- Faut pas non plus exagérer les propos de ceux qui ont posté ici pour se poser des questions sur les délais (et pas se plaindre comme déjà dit), tout en disant qu’ils ont confiance ou font des éloges de la montre. Parce que qu’à part Vyma qui vient troller ou poser des questions bizarres alors qu’il n’ait même pas client, je me souviens pas avoir vu tant de menaces, d’ultimatum, de critiques d’incompétence ou autres.
Désolé mais vous êtes tout autant « casses couilles » à faire les donneurs de leçon de morale pour pas grand chose.
Bah tu as certainement du rater les 10 dernières pages alors…
Non étant donné que j’y ai participé. Et à part Vyma et ses questions indiscrètes et un autre client qui a une perception du commerce différente d’akrone (et qui peut se respecter), y’a rien eu de grave… Vous exagérez carrément les propos.
Je vois ce que tu veux dire. Et il est normal d’être déçu que ça ne marche pas pile poil dés le départ. L’important n’est pas tant ce qui va bien (car c’est le résultat attendu) mais surtout ce qui ne va pas. Certains ici n’aiment pas qu’on critique l’Akrone team et je pense que c’est ce que tu veux dénoncer.
Mais Erwan est un peu à plat à mon avis et le harceler ne donnera rien de bon. Je suis persuadé qu’il fait grand cas des problèmes. Seulement ce n’est pas lui qui intervient sur les montres, il est tout seul dans sa chemise et je le soupçonne aussi de vouloir mener aussi plus de projets de front qu’il ne peut. Les K-04 et K-05 sont lancées au prototypage si j’ai bien compris, en plus de la K-03, donc ça doit être bien lourd. Mais d’un autre coté s’ils veulent pouvoir faire prendre la mayonnaise c’est la fuite en avant. Cette politique de série très limité doit nécessiter un sacré rythme pour pouvoir en vivre. Et pour le moment ils n’ont pas eu un kopeck je crois.
- Bounzy a écrit:
- Non étant donné que j’y ai participé. Et à part Vyma et ses questions indiscrètes et un autre client qui a une perception du commerce différente d’akrone (et qui peut se respecter), y’a rien eu de grave… Vous exagérez carrément les propos.
Ceux qui exagèrent sont bien les mécontents, ils représentent beaucoup plus que la réalité en proportion de messages sur les dernières pages.
Ce Topic n’est pas un chat réservé au SAV Akrone.
Que certains annoncent un souci, soit, mais que ces mêmes personnes rabâchent leur souci en réclamant une réponse d’Akrone sur ce même Topic n’est pas acceptable.
Akrone a déjà indiqué pour ce faire de nombreux moyens pour échanger avec eux : e-mail, téléphone fixe, portable, etc., ce n’est pas sur FAM que ces échanges doivent avoir lieu.
Les plus grandes marques ont aussi des petits soucis et ont un SAV plus ou moins compétent selon les marques pour régler ces petits soucis, il faut en général attendre sa montre de 4 à 8 semaines voire plus avec les grandes marques pour revoir sa montre, le temps paraît long et dans l’extrême majorité des cas on n’a pas la moindre information quant au suivi de sa montre.
Tout ça pour dire que les rares acheteurs de montres Akrone qui ont un souci devraient contacter Akrone en direct et non sur FAM qui n’est pas l’endroit indiqué.
Merci d’avance pour leur compréhension, la bonne poursuite de ce Topic en dépend
.Alors sans vouloir mettre de huile sur le feu, je dirai que ceux qui ne sont pas contents ont raison…. Il faut renvoyer les montres et surtout les bracelet en titane
Renvoyez les s’il vous plait 
Du coup, moi je veux bien en commander un pour aller avec ma futur superbe montre
Totalement en phase avec tes propos Nicolas
- Almagnifico a écrit:
- Alors sans vouloir mettre de huile sur le feu, je dirai que ceux qui ne sont pas contents ont raison…. Il faut renvoyer les montres et surtout les bracelet en titane Renvoyez les s’il vous plait
Du coup, moi je veux bien en commander un pour aller avec ma futur superbe montre
Tu ne perds pas le nord
@Caudron @fdm44
Je partage ce que vous dites concernant Akrone et leur boulot. Et à part Vyma, je pense que ceux qui sont venus échanger ici sur le SAV le partagent aussi.
C’est pour ça que je maintiens le fait que vous exagérez les propos, il n’y a pas eu de plainte à proprement parler (sauf un client du site), pas de demande de réponse express etc… Et vous pouvez relire, c’est fait de façon cordiale. Après oui ya plus de « mécontents » (j’aime pas ce terme parce que je ne me définis même pas comme ça…) ici car les satisfaits sont sur l’autre topic, celui des heureux propriétaires
Bref, peace et bon week-end prolongé à tous (surtout aux Akroneboys).
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