- Ce sujet contient 129 réponses, 10 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 12 années et 7 mois.
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Messages
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OK. Je n’étais pas sûr vu qu’hier j’ai lu ça:
- lagerre00 a écrit:
- Pour le reste, ma montre n étant pas passe par le sav Besançon, ils n interviendront pas. A moi de me débrouiller.
Ils sont revenus à une attitude plus raisonnable, apparemment…
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« Faire face »Mais ils prenent en charge la montre sous garantie, ce qui est l’essentiel !
J’espère qu’ils prendront le temps de faire une « remontée » à l’AD en cause…
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Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC blackC’est sûr, c’est d’ailleurs probablement déjà fait. Et le SAV France récupèrera de toute façon auprès du revendeur Breitling le prix de son intervention sur la montre.
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« Faire face »- Pascal a écrit:
- C’est sûr, c’est d’ailleurs probablement déjà fait. Et le SAV France récupèrera de toute façon auprès du revendeur Breitling le prix de son intervention sur la montre.
Quel optimisme
Tout dépendra des relations commerciales entre la Maison Breitling et son concessionnaire. Breitling révise périodiquement son réseau de distribution et si le chiffre d’affaire ne correspond pas aux attentes ils n’hésitent pas à résilier leur contrat de collaboration.__________________________________
On a toujours tort d’essayer d’avoir raison devant des gens qui ont toutes les bonnes raisons de croire qu’il n’ont pas tortS’ils résilient le contrat de celui-la, ce sera pas forcément une perte…
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Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC blackJe viens d avoir un appel de l horloger m informant que breitling prends a sa charge le changement de cadran. Donc geste commercial ou constatation d un défaut de réparation je ne sais pas, car c est l horloger qui m a laisse le message et non breitling en direct.
Dans tous les cas je suis très content du serieux et de la réactivité de breitling, une marque qui donne envie de racheter ma prochaine chez eux.
- lagerre00 a écrit:
- Je viens d avoir un appel de l horloger m informant que breitling prends a sa charge le changement de cadran. Donc geste commercial ou constatation d un défaut de réparation je ne sais pas, car c est l horloger qui m a laisse le message et non breitling en direct.
Dans tous les cas je suis très content du serieux et de la réactivité de breitling, une marque qui donne envie de racheter ma prochaine chez eux.
Je confirme le sérieux !
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Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC blackDisons qu’ils sont bien payés pour effectuer correctement le travail commandé. Le sérieux est une option supplémentaire
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On a toujours tort d’essayer d’avoir raison devant des gens qui ont toutes les bonnes raisons de croire qu’il n’ont pas tortBonne nouvelle pour toi mais Breitling ne fait que rattraper les conneries de son AD ce qui me semble la moindre des choses !
Il y’a un minimum syndical quand on se veut marque plus ou moins haut de gamme.
D’autant que la farce a duré presque trois mois !
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Passer pour un idiot aux yeux d’un imbécile est un plaisir de fin gourmet. G.C.
- alheure a écrit:
- Disons qu’ils sont bien payés pour effectuer correctement le travail commandé. Le sérieux est une option supplémentaire
Chez d’autres marques, ils sont aussi bien payés pour effectuer le même travail avec des résultats beaucoup moins bons…
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Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC black- christcart a écrit:
- Chez d’autres marques, ils sont aussi bien payés pour effectuer le même travail avec des résultats beaucoup moins bons…
Les « autres marques » ce n’est pas le sujet ! Quand on a une montre d’une marque on ne l’expédie pas au SAV d’une autre !
Les AD font payer leurs services au prix fort la moindre des choses est d’obtenir un service de qualité qui correspond à ces tarifs.
Quand un AD foire il est normal que le siège, pour de banales et basiques raisons commerciales, fasse ce qu’il faut pour rectifier le tir.
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Passer pour un idiot aux yeux d’un imbécile est un plaisir de fin gourmet. G.C.- Mister N a écrit:
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Les « autres marques » ce n’est pas le sujet ! Quand on a une montre d’une marque on ne l’expédie pas au SAV d’une autre !
Les AD font payer leurs services au prix fort la moindre des choses est d’obtenir un service de qualité qui correspond à ces tarifs.
Quand un AD foire il est normal que le siège, pour de banales et basiques raisons commerciales, fasse ce qu’il faut pour rectifier le tir.
Les autres marques sont aussi le sujet car il est bon de noter quand une marque réagit bien.
C’est peut-être normal que la marque récupère les bourdes de ses AD mais ce n’est malheureusement pas la règle…
Il est donc bon de souligner quand le travail est correctement fait et ne pas se contenter de raler quand ça ne va pas…__________________________________
Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC black- christcart a écrit:
- Il est donc bon de souligner quand le travail est correctement fait
Nous somme bien d’accord il n’y a rien à « souligner » dans le cas présent… puisque le travail du SAV via l’ AD a été un massacre !
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Passer pour un idiot aux yeux d’un imbécile est un plaisir de fin gourmet. G.C.Belle prise de bec entre les puits de connaissances et les passionnés
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On a toujours tort d’essayer d’avoir raison devant des gens qui ont toutes les bonnes raisons de croire qu’il n’ont pas tort- Mister N a écrit:
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Nous somme bien d’accord il n’y a rien à « souligner » dans le cas présent… puisque le travail du SAV via l’ AD a été un massacre !
Sauf que, pour l’instant, seul l’AD est intervenu et pas Besançon qui, lui, accepte de récupérer le sabotage de l’AD !
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Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC black
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