- Ce sujet contient 63 réponses, 23 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 14 années et 6 mois.
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Messages
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je suis d accord avec Archie, je sais pas comment tu fais pour être si calme .
en tout cas je te souhaite bon courage et j’ai hâte de connaitre le dénouement de l’histoire .
reloaded: as tu eu des explications/détails de la part du SAV sur les différentes interventions qu’ils ont réalisées ? Ils t’ont dit ce qu’ils avaient changé, réparé ?
Bon courage pour la suite, j’espère qu’ils te rendront une montre au top cette fois.En fait, si je ne peux pas gueuler plus fort,
c’est que la montre à été achetée en occase à un membre de ce forum,
avec boite, papiers et GARANTIE…au bout de quelques temps à mon poignet, je m’aperçois d’un tout petit defaut dans une aiguille.
vu que j’avais la garantie, j’ai demandé si ce defaut pouvais etre pris en garantie ? apparement OUI !
donc chemin du SAV …. (chose qi n’aurait jamais du etre faite),
car depuis elle voyage entre la boutique et le SAV.à chaque retour, j’ai le droit à : mouvement reajusté – clefs compression changées – test – contrôles etc …
Vous vous doutez bien que si j’avais eu la facture, ce serait REMPLACEMENT ou REMBOURSEMENT !!!
Mon but en ecrivant ici, c’est que quelqu’un de chez JLC (peut etre important),
lise l’histoire et fasse remonter les infos aux principaux interessés.
et là, peut etre, on pourra penser que la marque est super competante avec ses clients (ou utilisateurs).
- jgc a écrit:
- Complètement hallucinant…
Je croise les doigts pour ne jamais avoir à envoyer les JLC au SAV…
Et puis évidemment je compatis…
J’espère que tu as de quoi consoler ton poignet en attendant…
moins la Pam214.(vendue)
- reloaded a écrit:
-
- jgc a écrit:
- Complètement hallucinant…
Je croise les doigts pour ne jamais avoir à envoyer les JLC au SAV…
Et puis évidemment je compatis…
J’espère que tu as de quoi consoler ton poignet en attendant…
moins la Pam214.(vendue)
Aaaaah me voilà rassuré !
D’ailleurs tu pourrais presque m’en donner une vu que tu as de la marge !
Ta submersible est très belle… Je vais me laisser tenter un de ces jours…
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« Qui modère les modérateurs ? Non mais je vous le demande !!! »Bonjour.
La non présentation de la facture ne peut pas t’être opposé.
Un PC, une imprimante, quoi de plus facile que d’en faire une provenant d’un pays exotique ?Tu as la garantie avec le cachet d’un AD ?
Le numéro de montre du livret correspond à celui du boitier ?
c’est tout ce qui compte.Donc la boutique JLC doit la prendre en réparation.
Si elle date de quelques mois je comprends qu’ils ne la change pas immédiatement.Mais là, si chaque envoi en SAV agrave le problème tu risque bientôt de te retrouver sans montre.
Ce topic est effrayant, même si, évidement, il n’est probablement pas représentatif des qualités du SAV JLC. Surtout qu’il y a déjà eu sur ce même forum des précédents assez semblables. Alors oui, il y a un biais de déclaration important…
Cela ne va pas rassurer le prétendant à une Reverso GT
Puisqu’on évoque le SAV, après une révision programmée (qui se passera bien sans nul doute), il y a une garantie associée ? Histoire de couvrir les éventuels problèmes post SAV…
sur le problème général des SAVil est intéressant de lire cet article piblié dans watcharound. L’augmentation de la production est en train de créer des problèmes de SAV insolubles à résoudre pour certains. Même si JLC par sa taille est sans doute à l’abri. Çeci explique en partie cela.
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Watchfighter sur Instagram.C’est édifiant … et inquiétant.
Bravo pour ta patience ! Je crois que j’aurais craqué !
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Tom – « Dans les situations critiques, quand on parle avec un calibre bien en pogne, personne ne conteste plus. Y’a des statistiques là-dessus. » – M. Audiard
Elle est revenu cette fois ci !
Elle est maintenant comme elle aurait du etre au premier retour…
clefs de compressions changés, mecanisme revu (je sais pas ce qu’ils ont trifouillés avec exactitude),et derniere intervention avec mecanisme qui flottait
(bride de maintien du mecanisme inversée).Certificat JLC (maison mere) de reparation avec garantie, daté
apres 3 jours de test, ça me parait concluant:
-1s en 48heures (pas trop mauvais
).me reste plus qu’a lui offrir le bracelet en titane
(einhhh Laurent !)
à bientot les amis ! Tu dois être soulager !
Tu n’as plus qu’à en profiter
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Tom – « Dans les situations critiques, quand on parle avec un calibre bien en pogne, personne ne conteste plus. Y’a des statistiques là-dessus. » – M. AudiardSalut, c’est vrai que ce bracelet lui va bien et quelle technicité et quel confort.
Comme je te l’ai précisé par MP je suivais ton post avec intérêt et incrédulité.
Je n’ai pas connu de soucis particulier avec cette montre pendant les 6 mois ou je l’ai portée et pourtant j’avais testé son autonomie et sa précision.
Je suis ravi qu’elle fonctionne à nouveau correctement.
Allez petite illustration avec son nouveau futur (peut-être) bracelet.
cette montre me manque beaucoup.
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