- Ce sujet contient 63 réponses, 23 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 14 années et 6 mois.
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Messages
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re moi.
Montre recuperer Vendredi dernier….
elle m’a encore fait 2 arrets Samedi (il faut tripoter la montre pour qu’elle reparte).
ensuite plus de soucis jusqu’a aujourdh’ui.
JLC SERIEUX ???
plus le bruit de mouvement qui toc encore dans le boitier (clefs de compressions off).
je suis deçu
je la rapporte pour la 4è fois aujourd’hui.
la suite plus tard
ça va etre difficil !
car où que j’aille,
elle va atterir chez le meme SAV …
SAV Richmond Group.
ce qui me fait patienter, c’est le bon retour chez LES MONTRES,
ils ecoutent, et ça aide à avaler la pillule.
SAV RichemonT et non Richemond !
Oui histoire assez spéciale, je n’ai pour ma part pas d’expériences encore avec le SAV JLC, donc je ne peux témoigner mais je lis avec intérêt la suite de tes aventures, en espérant que l’issue (et j’en suis sûr) sera des plus favorables ! bon courage dans l’attente
c’est contrariant tout cela, je ferais quand même un courrier à la maison mère pour signaler tout cela.
bonjour,
Ton acceuil place vendôme est inacceptable et ils doivent te la reprendre. la garantie est internationale et est liée à la montre pas au détaillant.
j’ai cru avoir un problème sur une JLC vieille d’un mois, et ils étaient prêt à me la reprendre sous garantie sans soucis, bien qu’acheté chez un autre détaillant.
Je préfère passer par eux en direct, ils ont un horloger qui peut peut être éviter l’envoi vers l’atelier.
A ta place ce serait retour direct place vendôme.
Oui, c’est étonnant que JLC Place Vendome n’ait pas réceptionné une montre sous garantie ???? Tu es sur que tu ne t’es pas trompé de porte et rentré chez Breguet ?
Tu es sur que c’est n’est pas ton horloger qui la tripatouille lui meme sans l’envoyer au SAV ?
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- Theboo a écrit:
- Tu es sur qu’elle était bien neuve et non d’occasion
quel rapport ?
neuve ou d’occasion, si elle est sous garantie !
C’était un brin d’humour (car beaucoup de questions d’un coup)
Car si d’occasion (ça allait avec « et si tu t’étais pas trompé de porte »), c’était peut-être avec une garantie boutique et non marque.- Theboo a écrit:
- C’était un brin d’humour (car beaucoup de questions d’un coup)
Car si d’occasion (ça allait avec "et si tu t’étais pas trompé de porte"), c’était peut-être avec une garantie boutique et non marque.
Pas de soucis …
c’est bien au SAV Richemont Group,
car j’ai eu l’occasion de les avoir au telephone (feuille d’intervention),et finalement un mail de mecontentement à …………@richemont.com
donc patiente
Je comprends ta déception mais tout rentrera dans l’ordre, j’espère juste que ça ne prendra pas trop de temps.
Je connais la boutique « Les montres » je travail pas loin, ils sont très serviable et sérieux. Peut être ils pourraient appuyer ton dossier pour qu’il passe en haut de la pile.
J’ai cru comprendre que l’AD passe après la boutique officielle pour les livraisons&nouveautés (j’ai un mois et demi de retard sur la livraison de la mienne), donc j’espère que cela ne s’applique pas au SAV.
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