FORUMAMONTRES › Forums › FORUMAMONTRES › Actu: IWC passe à 8 ans de garantie !
- Ce sujet contient 47 réponses, 25 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
trinita, le il y a 6 années et 11 mois.
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19 novembre 2019 à 8h57 #420004211526
watches&coffee
MembreC’est une bonne nouvelle en soi, mais il n’y a que peu de modèles chez IWC qui valent le prix catalogue en effet. Ta comparaison py3.14 est pertinente!
Mais soyons positif, si les prix restent les mêmes, c’est une avancée indéniable. En tout cas, pour ma part, j’y attache de l’importance.Et ça me rapproche du Chrono SPITFIRE que je trouve terrible et qui a un calibre manuf…
19 novembre 2019 à 9h06 #420004211527trinita
Membre- Eric67 a écrit:
- L’ingénieur actuelle, aucune idée, jamais eu l’idée saugrenue de l’essayer. Mais quand tu mets une 3239 en face d’une Rolex (ai eu les deux simultanément), pas sûr que ce soit celle qu’on croit qui ait a rougir question finitions des boîte/cadran/bracelet.

la 3239 c’est quand même pas l’extase, je trouve que la finition est bien moins bonne que les 3227 et 3228 a pellaton,
tant sur le cadran, boite et mouvement,et franchement pas mieux qu’une aqua terra meme si il faut reconnaitre que le travail d’usinage sur la boite est plus compliqué,
mais surtout le seillta insipide achève la crédibilité de cette montre…
19 novembre 2019 à 9h45 #420004211528Invité
Membre- Eric67 a écrit:
- L’ingénieur actuelle, aucune idée, jamais eu l’idée saugrenue de l’essayer. Mais quand tu mets une 3239 en face d’une Rolex (ai eu les deux simultanément), pas sûr que ce soit celle qu’on croit qui ait a rougir question finitions des boîte/cadran/bracelet.

Ouais… ben moi j’ai essayé la 3239 d’un pote avec mon Explorer à coté.
Il n’y a pas vraiment photo. Surtout sur le bracelet. Et je parle pas de ce qu’il y a à l’intérieur…
19 novembre 2019 à 10h42 #420004211529falconbmw
MembreVoilà une bonne nouvelle qui donne confiance. L’avenir semble plus prometteur également au niveau des modèles et des calibres selon certaines rumeurs entendues plusieurs fois… wait and see
19 novembre 2019 à 11h58 #420004211530tépépé
Membre- Eric67 a écrit:
- C’est manuf ou c’est pas manuf

Tout n’est pas à jeter chez IWC, mais il faut plutôt se tourner vers le passé que vers le présent, ce qui est de plus en plus le cas chez de plus en plus de marques.
19 novembre 2019 à 17h06 #420004211531MaitreRobinton
MembreHello
cela fait longtemps que j’attends que ces marques de luxe avancent sur ce terrain. Il était temps.
Quand on prétend vendre un produit intemporel, qui se distingue d’une Apple Watch par sa pérennité, quand on prétend offrir un service de luxe (avec les tarifs qui vont avec) y compris lorsque le client a quitté l’espace de vente et se moquette, on doit me semble-t-il se distinguer par une garantie de (très) longue durée.
Après, la rédaction des clauses d’application (et d’exclusion !), et notamment l’obligation d’un service régulier permet de limiter les risques…
Et pour tout dire, je considère que vu les niveaux de prix atteints, huit années ce n’est pas suffisant
. Même Rolex avec ces 5 ans, propose une durée équivalente à celle d’une voiture … qui n’est un produit de consommation courante.19 novembre 2019 à 17h11 #420004211532MaitreRobinton
Membre- watchaddict76 a écrit:
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Ouais… ben moi j’ai essayé la 3239 d’un pote avec mon Explorer à coté.
Il n’y a pas vraiment photo. Surtout sur le bracelet. Et je parle pas de ce qu’il y a à l’intérieur…
On peut discuter sur le mouvement, mais j’ai possédé également une 3239 (elle est au poignet de mon fils) et en termes de finition du cadran, du boitier et du bracelet, elle n’a pas à rougir face à une Explo… Rien que le système d’attache rapide des maillons du bracelet est remarquable.
Après il est sûr que je ne l’aurais pas achetée au tarif public…
20 novembre 2019 à 1h17 #420004211533trinita
Membre- MaitreRobinton a écrit:
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On peut discuter sur le mouvement, mais j’ai possédé également une 3239 (elle est au poignet de mon fils) et en termes de finition du cadran
ce que je reproche au cadran ce n’est pas qu’il soit mal fait,
c’est que tout comme le mouvement cela a été une source d’économie, il coute bien moins a faire que le précédent
et franchement n’est pas mieux que celui d’une montre a 1500 balles, pour 6k il aurait du offrir d’avantageJ’espere que la direction ira dans le bon sens, avec disparition des mouvements standard sellita et une qualité percue superieure
20 novembre 2019 à 2h01 #420004211534laurentb60260
MembreJ’ai du sellita dans ma Hublot, et je reconnais bien volontiers le foutage de gueule entre le tarif du produit et le niveau horloger du mouvement.
Cependant, je me demande dans quelle mesure il n’est pas plus rentable pour la manufacture IWC ou Hublot qui facturent bien chère leurs montres de remplacer purement et simplement le mouvement en cas de pépin ?
De plus n’est ce pas une hérésie de faire réviser ou entretenir un mouvement qui coûte 100 € avec une révision qui en coûtera beaucoup plus !20 novembre 2019 à 2h48 #420004211535trinita
Membre- laurentb60260 a écrit:
- De plus n’est ce pas une hérésie de faire réviser ou entretenir un mouvement qui coûte 100 € avec une révision qui en coûtera beaucoup plus !
cela n’a pas de lien avec le sujet, mais oui la plupart des marques qui emboîtent ce genre de mouvement font un echange standard en sav
ca coute moins cher qu un entretien digne de ce nom, pas contre si l’idée peut sembler intéressante d’un point de vu financier,
ca merite d’expliquer au client que son mouvement suisse assemblée artisanalement dans un produit d’exception et pérenne
est remplacé intégralement au premier souci, donc pour l’instant ils le font mais ne s’en vantent passauf chez tudor il me semble
20 novembre 2019 à 3h06 #420004211536Max 35
Membre- Eric67 a écrit:
- J’en ai eu 2 dont j’ai été très satisfait.

Merci pour cette réponse
Et merci aussi à Zen de m’avoir répondu sur la santé de la marque.
Pour ce qui est de la révision, j’imagine que le coût de la main d’oeuvre est plus important que la valeur du mouvement. Ce n’est pas propre à l’horlogerie d’avoir des coûts de main d’oeuvre assez haut, après tout il faut bien payer un horloger qui à fait des années d’étude pour en arriver la
Même si j’imagine que pour un horloger travailler chez IWC pour changer de calibre Sellita n’a rien d’excitant…Autre remarque que je me fait, est ce qu’IWC à prévu les répercutions de cette hausse du temps de garantie sur la taille de son SAV ?
Sinon bonjour les délais …20 novembre 2019 à 3h08 #420004211537trinita
Membre- Max 35 a écrit:
- Autre remarque que je me fait, est ce qu’IWC à prévu les répercutions de cette hausse du temps de garantie sur la taille de son SAV ?
Sinon bonjour les délais …
que le sav soit payant ou non le temps est le meme…
par contre après un sav la garantie restera t elle de deux ans ?
il est certains qu une garantie plus longue, typiquement 5 ans, aiderais a faire passer les 800e de la révision…20 novembre 2019 à 3h41 #420004211538Max 35
Membre- trinita a écrit:
- que le sav soit payant ou non le temps est le meme…
par contre après un sav la garantie restera t elle de deux ans ?
il est certains qu une garantie plus longue, typiquement 5 ans, aiderais a faire passer les 800e de la révision…
Je ne parlais pas forcément du prix, mais bien du délai d’un SAV.
Aujourd’hui nombreux sur le forum se plaignent de se délai, pas forcement pour IWC mais de manière générale.
J’imagine bien que cette augmentation du temps de garantie va amener plus de SAV et aussi plus de révision (c’est le but aussi pour la marque).
Mais il faut bien dimensionner les équipes qui vont faire se travaille …Je suis d’accords pour la garantie après révision se serait génial, mais on rêve la
20 novembre 2019 à 4h32 #420004211539trinita
Membre- Max 35 a écrit:
- J’imagine bien que cette augmentation du temps de garantie va amener plus de SAV et aussi plus de révision (c’est le but aussi pour la marque).
je ne vois toujours pas le lien entre garantie et sav surchargé ?
ca veut dir qu’aujourd hui les gens ne ramenent pas leur iwc qui ne marche plus ? cela va changer quoi ?
Actuellement le delai sav IWC est tres correct, 3 semaines ….
20 novembre 2019 à 4h50 #420004211540Max 35
Membre- trinita a écrit:
- je ne vois toujours pas le lien entre garantie et sav surchargé ?
ca veut dir qu’aujourd hui les gens ne ramenent pas leur iwc qui ne marche plus ? cela va changer quoi ?
Actuellement le delai sav IWC est tres correct, 3 semaines ….
Je ne savais pas pour le délai chez IWC effectivement 3 semaines c’est très correct !
Je pars du postulat que pendant la garantie les clients vont se tourner exclusivement vers le SAV de la marque en cas de problème ou de révision (normal c’est gratuit). Alors qu’en dehors de la durée de garantie une partie de la gamme (celle contenant du Sellita) peut être réparé / révisé hors du service IWC.
Si j’augmente la durée de ma garantie, je dois donc m’attendre à plus de retour en SAV.
L’ensemble des problèmes qui arrivent entre 2 et 8 ans seront maintenant traité exclusivement par le SAV IWC (ce qui n’était pas le cas auparavant)
Dans la même logique si pour ma garantie de 8 ans j’oblige une révision au bout de 5 ans (par exemple) il faut s’attendre à une augmentation du nombre de révisions. Certains client attendait certainement plus longtemps auparavant … -
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