- Ce sujet contient 277 réponses, 51 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 13 années et 10 mois.
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Messages
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C’ est très dommage à mon avis, une fois le problème réglé, le plus rapidement possible je l’ espère, cette montre sera toujours la très belle montre que tu as voulu acquérir…
- PIVI16 a écrit:
- Je n’ai quand a moi jamais parlé de « mauvaise attitude de l’équipe Paris » , juste que le directeur de la boutique a une marge de manœuvre très limitée.
J’ai perdu l’envie d’avoir une Audemars, après cette mauvaise expérience et comme le remboursement n’est pas dans les habitudes de la maison, une fois le problème réglé, je vais revendre la montre a un professionnel (avec perte malheureusement)
Mon commentaire ne s’adressait pas à vous évidemment. Quand à la perte de confiance, hélas, c’est difficile à vous convaincre du contraire puisque la confiance est le point essentiel entre un client et une marque. Disons qu’au retour de la montre, portez-là pendant plusieurs jours et si c’est nickel peut-être que vous changerez d’avis car c’est tout de même une très belle montre.
- SylSS a écrit:
- C’ est très dommage à mon avis, une fois le problème réglé, le plus rapidement possible je l’ espère, cette montre sera toujours la très belle montre que tu as voulu acquérir…
Une quinzaine de jours pour la réparation (par l’horloger boutique …..)
Dommage car la royal oak est un plaisir à porter.
En même temps je te comprends, après une telle expérience il est difficile de retrouver l’envie d’acheter quelque chose chez APJe suppose que mon propos doit faire café du commerce mais je n’ai pas la prétention d’être autre chose qu’un simple membre de forum !
Désolé d’apprendre tes mésaventures Pivi
Pour ma part je ne vois pas en quoi le refus d’échange avec la 15300 serait logique !
En espérant que ton problème soit résolu rapidement- amau49 a écrit:
- Désolé d’apprendre tes mésaventures Pivi
Pour ma part je ne vois pas en quoi le refus d’échange avec la 15300 serait logique !
En espérant que ton problème soit résolu rapidement
Connais-tu des marques de gamme équivalente qui proposent un échange avec un modèle différent ?
Car oui la 15300 est différente d’une 15400, différences légères mais elles existent.
C’est un peu comme si j’achète une Audi A4 TDI et que suite à un souci je demande à la faire échanger par une A4 essence. Je douterais que ça passe mais sait-on jamais …
Comme reprécisé par kuato, AP a fait rapatrier une seconde 15400, c’est déjà un joli geste !
De plus, il faut voir que le directeur n’a pas forcément toute latitude quant à la gestion de telles situations. Évidemment qu’il voudrait trouver la meilleure solution pour le client. Mais est-ce la meilleure solution pour sa société, et par extension sa boutique ?PIVI16> Dis toi que 15 jours d’attente te vaudra une montre en parfait état de marche. Plutôt que le chemin pour y arriver, pense à l’arrivée : une belle petite 15400 à la bonne taille. Ben oui, c’est quand même l’origine de ce topic.
Bonjour,
Je ne suis pas vraiment de ton avis
Faire en sorte de trouver une deuxième 15400, c’est la moindre des choses et non un geste, encore aurait-il fallut qu’elle marche correctementAprès réflexion, je peux faire un gros reproche au directeur de la boutique de Paris, ne pas avoir fait testé par l’horloger la deuxième 15400ST, comme je lui ai demandé avant de prendre la montre. Il m’a pourtant affirmé l’avoir fait et quand j’ai croisé l’horloger en partant et lui ai posé la question, j’ai senti une certaine gêne …..
café du commerce …. ou pas, je suis d’accord avec pierre
on ne me fait pas un coup pareil, j’oublie la marque …. désolé … une panne OK, mais 2 ….
après on change de cremerie, et on est pas OBLIGE d’aller chez Rolex
- jeanchris2B a écrit:
- Question idiote : as tu la certitude qu’il y ait eu une 2ème 15400 ?
Un jeu de passe-passe ?
Bah y’a le numéro de série au cul de la montre
- jeanchris2B a écrit:
- Question idiote : as tu la certitude qu’il y ait eu une 2ème 15400 ?
La montre a trois numéros, le numéro de la montre, du boitier et du mouvement, donc ….pas d’erreur possible et un nouveau carnet de garantie….
- jeanchris2B a écrit:
- Question idiote : as tu la certitude qu’il y ait eu une 2ème 15400 ?
Ça nous met en confiance n’est il pas?
Heureusement que les notres n’ont pas été fabriquées par un stagiaire en été!!
PIVI ça reste qd même effectivement une vraie belle monte!!
- amau49 a écrit:
- Bonjour,
Je ne suis pas vraiment de ton avis
Faire en sorte de trouver une deuxième 15400, c’est la moindre des choses et non un geste, encore aurait-il fallut qu’elle marche correctement
Pas de souci, nous sommes là pour partager nos avis respectifs.
Je reviens sur une de mes questions : connais-tu des marques qui effectuent des échanges avec un modèle similaire (mais pas identique) ?- pastak a écrit:
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- amau49 a écrit:
- Bonjour,
Je ne suis pas vraiment de ton avis
Faire en sorte de trouver une deuxième 15400, c’est la moindre des choses et non un geste, encore aurait-il fallut qu’elle marche correctement
Pas de souci, nous sommes là pour partager nos avis respectifs.
Je reviens sur une de mes questions : connais-tu des marques qui effectuent des échanges avec un modèle similaire (mais pas identique) ?
Si le modèle est plus cher, oui…..
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