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Vu que tu es en Suisse, que l’AD est Suisse et que Breitling est Suisse, Breitling France vont rien pouvoir faire !
Ben je saurais où ne pas aller acheter de montres sur Genève… dégoûté pour toi !
As-tu une protection juridique ?
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La prochaine… éternel dilemme
!- Kiko01 a écrit:
- Vu que tu es en Suisse, que l’AD est Suisse et que Breitling est Suisse, Breitling France vont rien pouvoir faire !
Trés juste ! Je me rappelais plus que Steyf était Suisse …
Bon ben qu’il appelle direct la maison mère .- steyf a écrit:
- Breitling prends en charge à 50% le changement de la lunette (900CHF divisé par 2) et KUNZ prends en charge à hauteur de 100CHf le travail.
Si Kunz prends une partie en charge , c’est qu’il est pas très net …
…surtout au vu de ses précédentes réponses.Pas mieux. Si t’es sûr que c’est pas toi aucune raison de ne pas se battre.
Je pense Breitling tout à fait de bonne fois. Le transport n’a pas pu faire une marque pareille. Sauf à l’avoir accroché sur le pneu du semi mais c’est peu probable.
Ton AD, je sais pas…
- Kiko01 a écrit:
- Vu que tu es en Suisse, que l’AD est Suisse et que Breitling est Suisse, Breitling France vont rien pouvoir faire !
Ben je saurais où ne pas aller acheter de montres sur Genève… dégoûté pour toi !
As-tu une protection juridique ?
Oui effectivement, je n’arrive plus à réfléchir tellement ça m’énerve…. Dans un premier temps, je prendrais rendez-vous avec le responsable de la boutique Kunz pour lui expliquer mon problème.
Hé non, je n’ai pas de protection juridique. Il est évident que l’on n’a jamais besoin…
jusqu’au jour OU….Ah bah dis donc!!!! Là, tu as une excellente raison d’être plus qu’agacé
Quelle histoire… j’aurais déjà fait un carnage
Tiens nous au courant et je te souhaite que cette triste affaire se termine bien en ta faveur!!! Je suis du même avis que les copains… Si ton AD te propose une participation… il est pas clair du tout!!!
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BCF-031 Breitling chrono colt auto – Superocean II 44 A vaincre sans péril, on triomphe sans gloire…Alors, quelle est la suite de l’histoire ?
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Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC blackJe suis surpris que le directeur t’explique qu’il ne fait pas d’état des lieux de la montre. Perso à sa place je le ferais tout le temps vu le prix des objets qu’on me confierait.
Le coup de laisser tomber la montre, sérieux ?
- christcart a écrit:
- Alors, quelle est la suite de l’histoire ?
Toi aussi tu suis le feuilleton de l’été ?
Bah ça change » des feux de l’amour » …
C’est vrai que l’on a envie de savoir …- challenger_fr a écrit:
- Effectivement si rien n’est indiqué sur le bordereau de prise en charge, c’est entre lui & le SAV Breitling.
A chacun de mes « quelques SAV » pour mes montres, je prends systématiquement des photos avant.
Parfois sur certaines montres je signale de moi-même des « éraflures » (cavalier 30 sur une Avenger M1 en titane tout de même).Sur le bulletin de réparation officiel Breitling, il y a pas mal de cases à cocher suivant les options :
– emplacement coordonnées, ref montre, SN, date, horodatage,
– garantie (réparation sans devis, devis, service de maintenance, révision complète, service complet, polissage boite et bracelet et étanchéité),
– Retard / avance de marche (par jour …min …sec), arrêt total ou intermittent,
– Affichage défectueux : heures, minutes, secondes, chrono, alarme, timer, autres, ==> C’est pour le quartz ça !
– un emplacement pour signaler les défauts constatés sur la montre : Lunette, cavalier, couronne, poussoir, glace, cadran, aiguilles et bracelet,
Avec un petit dessin en bas à droite pour y signaler l’emplacement des défauts.
– enfin le mot remarques : c’est là qu’il faut indiquer si on veut par exemple garder ses anciennes aiguilles
– Avec la signature du client bien entenduNormalement ce genre de docs ou cahier de maintenance est disponible auprès de Breitling (achat) afin d’avoir un suivi de qualité.
Maintenant reste à savoir si tous les AD agissent en utilisant ce bulletin de réparation officiel.
Chez mon revendeur, je peux t’assurer que ce n’est pas des cahiers officiel Breitling. C’est juste une quittance standard avec date, signature, et description. Mais c’est bon à savoir.
Sinon pour répondre à « Necro » Je peux t’assurer que c’est du véridique!!
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Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC blackAlors les copains??? Pas de nouvelles???
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BCF-031 Breitling chrono colt auto – Superocean II 44 A vaincre sans péril, on triomphe sans gloire…Salut les gars! vous me mettez la pression là, en suivant avec moi le feuilleton de l’été….
7mois en AVENGER II Saison 2:
Après quelques coups fils avec mon AD, j’ai enfin pu avoir un rendez-vous, pas plus tard qu’aujourd’hui, avec le directeur de KUNZ. Si si le directeur en personne.
Alors, après quelques échanges courtois ce dernier me dit: « bon écoutez, je prends en charge la plus grosse partie de la réparation. Il ne vous restera que 200CHF à votre charge et on en reste comme ça, cela vous convient-il? »…
hahahah!
la bonne blague! Je ne sais pas si je dois rire ou pleurer 
Je lui explique que même si on s’était mis d’accord sur 10CHF je ne serais pas d’accord de payer SURTOUT pour quelques chose que je n’ai pas cassé.
Après, je lui fait remarquer que sur le bon de réparation de mon AVENGER, il n’est mentionné nul part que la montre était déjà abîmée au niveau de la lunette…
Il m’explique que la maison ne regarde jamais au cas par cas, il envoie directement au SAV sinon cela leur ferait trop de travail… Il me dit qu’en 40ans de collaboration avec Breitling c’est la première fois qu’il traite une affaire comme la mienne… (Mouais, il y a un début à tout
) d’ailleurs, le choc ne peut pas venir de chez eux puisque le sol de la boutique c’est du parquet. Et pour preuve, il enlève de son poignet sa magnifique SUPER AVENGER et la lâche par-terre 
» Vous avez-vu? l’acier est plus dur que le bois, aucune trace. Donc le choc ne viens pas de chez nous…
Mais je souhaite souhaite que vous soyez un client satisfait, alors je regarde de mon côté et prends en charge l’affaire. Je vous rappelle d’ici vendredi…Je vous remercie d’être venu et blabla…. »Ben Monsieur le directeur, je ne suis plus à trois jour prêt alors j’attends votre appel.
Bon les gars, comme je l’ai senti il prendra en charge l’intégralité mais ça c’est mon ressenti. Alors je serre les fesses très fort et j’attends vendredi. Vous en pensez quoi??
- steyf a écrit:
- Bon les gars, comme je l’ai senti il prendra en charge l’intégralité mais ça c’est mon ressenti. Alors je serre les fesses très fort et j’attends vendredi. Vous en pensez quoi??
…à chaque fois que t’y vas le prix diminue…doit pas être blanc comme neige dans cette affaire …. t’y vas encore 2/3 fois et il te donnera des sous …
Franchement j’irais une dernière fois : Bon écoutez , j’ai pas encore téléphoné à Breitling Suisse : vous prenez tout en charge , la montre me revient nickel et vous m’offrez un beau bracelet cuir Breitling avec sa boucle pour les désagréments et on en reste là .- Necro a écrit:
- Après, je lui fait remarquer que sur le bon de réparation de mon AVENGER, il n’est mentionné nul part que la montre était déjà abîmée au niveau de la lunette…
Il m’explique que la maison ne regarde jamais au cas par cas, il envoie directement au SAV sinon cela leur ferait trop de travail…
…auquel cas dis lui qu’il s’en tienne à ce qu’il y a marqué sur son papier : réparation .
Et au moment de récupérer la montre on va bien voir ce qu’il va te dire …pour récupérer le pognon qu’il a avancé pour la lunette ….- Necro a écrit:
- Le coup de laisser tomber la montre, sérieux ?
Bah c’était la montre d’un client …
Si cela ce trouve il a voulu faire pareil pour épater un ami …avec la montre de Steyf…bon il a oublié qu’il était chez lui et qu’il y a du marbre …Voilà, il prend en charge sans perdre la face mais tu devrais bien t’en sortir !
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Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC blackEffectivement si rien n’est indiqué sur le bordereau de prise en charge, c’est entre lui & le SAV Breitling.
A chacun de mes « quelques SAV » pour mes montres, je prends systématiquement des photos avant.
Parfois sur certaines montres je signale de moi-même des « éraflures » (cavalier 30 sur une Avenger M1 en titane tout de même).Sur le bulletin de réparation officiel Breitling, il y a pas mal de cases à cocher suivant les options :
– emplacement coordonnées, ref montre, SN, date, horodatage,
– garantie (réparation sans devis, devis, service de maintenance, révision complète, service complet, polissage boite et bracelet et étanchéité),
– Retard / avance de marche (par jour …min …sec), arrêt total ou intermittent,
– Affichage défectueux : heures, minutes, secondes, chrono, alarme, timer, autres, ==> C’est pour le quartz ça !
– un emplacement pour signaler les défauts constatés sur la montre : Lunette, cavalier, couronne, poussoir, glace, cadran, aiguilles et bracelet,
Avec un petit dessin en bas à droite pour y signaler l’emplacement des défauts.
– enfin le mot remarques : c’est là qu’il faut indiquer si on veut par exemple garder ses anciennes aiguilles
– Avec la signature du client bien entenduNormalement ce genre de docs ou cahier de maintenance est disponible auprès de Breitling (achat) afin d’avoir un suivi de qualité.
Maintenant reste à savoir si tous les AD agissent en utilisant ce bulletin de réparation officiel.
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