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Bonjour à tous et petit coup de gueule sur AP
Pour faire suite à mon fil précédent dans mon hésitation entre l’AP ROC Panda et la nouvelle Overseas avec le 5200.
Je me suis lancé à la conquête d’une version cadran blanc 2017, la panda.J’ai contacté Dubail, ils n’ont pas le modèle de disponible et ils ne savent pas quand il sera dispo.
Après 7 mails à la boutique AP. Rien, 0, pas la seule réponse
J’ai encore essayé en début de semaine.
J’ai appelé une fois, ils ne voyaient pas la version que c’était quand j’ai dis cadran blanc « panda ». De passer par mail la référence de la pièce. Bien sur, pas de réponse.J’ai lu les aléas de possesseurs sur le net. Les poussoirs qui s’arrachent. La tige de couronne qui ne tient plus. Le mouvement qui s’arrête. Le taux de retour SAV est tout de même inquiétant.
J’avais une petite crainte mais quand même, elle me faisait de l’œil et j’étais prêt à franchir le cap.J’en suis arrivé à tout laisser tomber avec eux après avoir fait un mail à la marque directement pour demander ce qu’il fallait faire pour acheter une montre chez eux. Message qui est resté encore une fois sans réponse.
J’ai vu la nouvelle génération d’Overseas avec son cadran bleu qui varie du bleu éclatant au noir
Quelques mails d’informations chez VC, réponse dans l’heure. Personne fort sympathique.
J’en prends possession courant avril. A ce tarif, je préfère avoir affaire à des personnes sérieuses et qui sont réactives !Dommage pour AP, mais une telle politique de vente ne donne pas envie. J’ai rayé cette marque de ma liste.
J’ai pas l’habitude de cet type de post mais la boutique parisienne de cette marque est affligeante !
Pour l’histoire ce we j’étais à Paris en famille ( j’ai deux filles) , j en profite pour passer chez JLC déposer une de mes tribute au SAV accueil top ma femme feuilletait un livre catalogue qu’elle trouvais fort joli , la personne du SAV est allé voir et lui en a trouvé un pour lui offrir .
Mon frère était avec nous et nous envisageons lui et moi une AP , à priori 15202 .
On file donc à la boutique AP , on est resté comme des couillons a attendre, quant une ‘vendeuse ‘ nous a dit il faut attendre 1/4 heure .
Pourquoi pas t’es comme un con en bas le vigile qui te « surveille » on était pas en costard mais pas en jogging non plus mais des enfants c’est peu être pas raccord …
Et la l’apothéose un couple de mal élevé arrive bouscule mon frangin demande à voir le directeur pour une montre pour madame visiblement
et la, de suite quelqu’un de pointe …ça nous a méchamment refroidi tant vis a vis de la boutique que de la marque et le contraste avec PP ou JLC est saisissant …
De mon côté excellente expérience dans cette boutique. Deux passage successifs :
– il y a environ un an, je me présente en disant que je voudrais essayer (pas acheter) une 15202. Coup de bol ils en avaient une en boutique (mais réservée). Contrairement à d’autres récits ici (où le client était reçu debout à l’accueil) ils m’ont immédiatement installé dans le salon en haut et fait essayer longuement la montre, sans me forcer à l’achat.
– en décembre dernier, j’y suis repassé pour passer la commande. Reçu encore très aimablement par le directeur de la boutique, toujours dans le salon du haut.
Depuis, échanges récurrents avec la boutique au téléphone ou par mail, toujours très sympathiques.
Cela doit dépendre un peu de l’affluence évidemment, mais j’avais compris qu’il y a avait eu beaucoup de progrès depuis quelques temps dans l’accueil de cette boutique.
En tout cas c’est dommage de lire ça. Le plus grave étant qu’ils laissent les « mal élevés » passer devant vous… (l’attente, ils n’y sont pour rien, surtout s’ils veulent justement accueillir les clients convenablement et en prenant le temps)
Pour y être passé plusieurs fois au cours de ces deux dernières années j’ai noté une très nette amélioration (on partait de loin il faut dire) et les dernières fois j’ai eu plaisir à essayer plusieurs modèles sans problème et à échanger une petite demi-heure avec des vendeurs passionnés. J’ai toujours eu des gens charmants au téléphone qui m’ont recontacté. L’accueil est apparemment différent le WE en période d’affluence car j’y suis toujours allé en semaine il est vrai.
- Jean-Baptiste a écrit:
- Pour y être passé plusieurs fois au cours de ces deux dernières années j’ai noté une très nette amélioration (on partait de loin il faut dire) et les dernières fois j’ai eu plaisir à essayer plusieurs modèles sans problème et à échanger une petite demi-heure avec des vendeurs passionnés. J’ai toujours eu des gens charmants au téléphone qui m’ont recontacté. L’accueil est apparemment différent le WE en période d’affluence car j’y suis toujours allé en semaine il est vrai.
Mais tu es un VIP JB
- Citation :
- L’accueil est apparemment différent le WE en période d’affluence car j’y suis toujours allé en semaine il est vrai.
C est bien dommage mais clairement pour ma part je n y remettrais pas les pieds
Il s en moque et moi pareilDepuis plusieurs années, on est quelqu’uns ici à avoir raconté nos désillusions chez AP Paris.
On nous disait, ce sera mieux dans la nouvelle boutique.
Il n’y a presque que Guillaume140 ici qui a le privilège d’essayer les modèles qu’il souhaite et les shooter au smartphone.
Mon experience de l’époque: accueil détestable, même avec une RO au poignet.Non, non pour ma part j’ ai été bien reçu dans cette boutique … Et pourtant je ne suis pas un VIP … J’ avais pu faire ajuster par l’ horloger le bracelet de ma 15202 ( pas acheté chez eux mais d’ occasion) me renseigner pour un demi maillon supplémentaire, regarder quelques autres modèles, le tout sans attente, sans stress …. et sans costumes !
Même le vigile ( corpulent, il prenait presque la moitié de la pièce du bas ) était plutôt sympa, un peu goguenard peut être, mais avec bienveillance ..
Je trouve dommage de s’arrêter sur le ressenti de l’accueil d’une boutique, après les mails c’est autres choses.
Moi j’y retournerais tous les jours et je ferais comprendre que je suis le client et que je peux aussi être casse couille. Par la suite mails et courrier à gogo.
Qui ne tente rien, n’a rien.
- Did666 a écrit:
- Je trouve dommage de s’arrêter sur le ressenti de l’accueil d’une boutique, après les mails c’est autres choses.
Moi j’y retournerais tous les jours et je ferais comprendre que je suis le client et que je peux aussi être casse couille. Par la suite mails et courrier à gogo.
Qui ne tente rien, n’a rien.
Il faut avoir le temps de le faire ! Je pars du principe que cela ne sert à rien de forcer la main d’un vendeur idiot. Le résultat ne peut qu’aller dans le mauvais sens dans ces conditions. Par contre, quand quelqu’un passe devant moi je tape un scandale aux vendeurs qui s’occupent de lui et au mec en question, je ne supporte pas ceux qui se sente supérieurs au point de la manifester dans la file d’attente
Notre société est gangréné par le sans gène qui touche toutes les classes sociales 
- Did666 a écrit:
- Le but étant l’achat donc pas d’état d’âme à avoir vis-à-vis de la boutique, du vendeur etc…
Oui pas faux
si pas d’état d’âme autant raller un peu alors
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