- Ce sujet contient 19 réponses, 10 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 15 années et 11 mois.
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Bonjour,
J’ai appris par hasard que le SAV seiko etait transfere aux Pays Bas pour les montres sous garantie.
En effet, un ami ayant acheté une plongeuse au mois de juillet et l’ayant retourné au mois d’aout a son AD pour un probleme de precision horaire (elle perdait 5 a 7 minutes par jour). s’est vue repondre que les delais seraient tres long car la montre doit passer pas Besançon pour aller ensuite en Hollande et si le probleme n’est pas reglé en Hollande elle revient à Besançon.
Je crois que l’on marche sur la tete, il y avait des ateliers Seiko depuis plus de 20 ans en france et proche des clients et voila que pour je ne sais quelle raison d’economie , ils decident de tout centraliser……et dans l’affaire qui sont les dindons, C’EST NOUS COMME D’HAB
Alors ma seiko va finir chez mon petit horloger !
a+;-)
- valentin33 a écrit:
- Bonjour,
J’ai appris par hasard que le SAV seiko etait transfere aux Pays Bas pour les montres sous garantie.
En effet, un ami ayant acheté une plongeuse au mois de juillet et l’ayant retourné au mois d’aout a son AD pour un probleme de precision horaire (elle perdait 5 a 7 minutes par jour). s’est vue repondre que les delais seraient tres long car la montre doit passer pas Besançon pour aller ensuite en Hollande et si le probleme n’est pas reglé en Hollande elle revient à Besançon.
Je crois que l’on marche sur la tete, il y avait des ateliers Seiko depuis plus de 20 ans en france et proche des clients et voila que pour je ne sais quelle raison d’economie , ils decident de tout centraliser……et dans l’affaire qui sont les dindons, C’EST NOUS COMME D’HAB
Alors ma seiko va finir chez mon petit horloger !
a+;-)
Et bien écoute, t’as bien raison, moi j’ai fait pareil…!
çà devient plus que lourd cette histoire.Est-ce que l’info est confirmée ? Combien de temps a mis la plongeuse de ton ami pour revenir ?
Si une boîte de l’envergure de Seiko "serre les boulons" sur le SAV (comme Apple par le passé), ce n’est pas bon signe pour nous.
D’autres FAMeurs ont-ils faits l’expérience d’un SAV très long, récemment ?
- Jimve a écrit:
- Est-ce que l’info est confirmée ? Combien de temps a mis la plongeuse de ton ami pour revenir ?
Si une boîte de l’envergure de Seiko "serre les boulons" sur le SAV (comme Apple par le passé), ce n’est pas bon signe pour nous.
D’autres FAMeurs ont-ils faits l’expérience d’un SAV très long, récemment ?
mon pote ne l’a pas recupéré encore, il attend……..
a+
- valentin33 a écrit:
- mon pote ne l’a pas recupéré encore, il attend……..
Je comprends.
Si ça m’arrivai, je ne serai pas content. Mais pas content du tout…
Et il ne faut pas accuser les services postaux. A titre de comparaison (et d’anecdote), je viens de recevoir deux montres de Hong-Kong. Postées le 4, elles sont arrivées hier, le 6 ! C’est-à-dire qu’elles ont mis deux jours pour faire Hong Kong – Nièvre ! Alors, Hollande – France…
Mon cas est similaire ma Seiko a eu un défaut de fermoir je l’ai donc
retourné chez mon horloger (la montre est neuve). Dans l’incapacité de la réparer
il la retourné chez Seiko. Et ça fait SIX semaines que j’attends !!! Et il m’a appelé hier
et le SAV Seiko à prolongé le délai de deux semaines !!!! SYMPA QUOI !!
Du délire complet , les AD nous prennent vraiment pour des dindes , le petit bijoutier de ma petite ville à fait cette manip sur la montre de mon père en 20 mn et il est pas agent Seiko ;
Mais par contre il est équipé pour et ça l’intéresse , la différence est là ; c’est pas juste un vendeur ^^__________________________________
Se méfier des vieux cons, ils ont de l’expérience ……..- hsarazin a écrit:
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- loulou84 a écrit:
- Du délire complet , les AD nous prennent vraiment pour des dindes , le petit bijoutier de ma petite ville à fait cette manip sur la montre de mon père en 20 mn et il est pas agent Seiko ;
Mais par contre il est équipé pour et ça l’intéresse , la différence est là ; c’est pas juste un vendeur ^^
Alors là je suis complètement d’accord. Faut pas exagérer, devoir envoyer une montre aux PB pour changer la pile, c’est vraiment se moquer du client…!
+1 tout a fait d’accord
- loulou84 a écrit:
- Du délire complet , les AD nous prennent vraiment pour des dindes , le petit bijoutier de ma petite ville à fait cette manip sur la montre de mon père en 20 mn et il est pas agent Seiko ;
Mais par contre il est équipé pour et ça l’intéresse , la différence est là ; c’est pas juste un vendeur ^^
Alors là je suis complètement d’accord. Faut pas exagérer, devoir envoyer une montre aux PB pour changer la pile, c’est vraiment se moquer du client…!
C’est le jour du SAV inter-marques.
Faire environ 1000 km pour juste changer une pile, c’est un super bilan écologique.
De plus, le résultat est …. NUL !Il y a longtemps, j’ai dû faire changer la pile de ma seiko calendrier perpétuel + GMT (calibre 8F56).
A l’époque le sav était déjà aux Pays-Bas. Ils ont mis 5 mois pour changer la pile, et cerise sur le gâteau, le mouvement était dérègle lorsque je l’ai récupérée !
Donc courage à tous ceux qui attendent leurs montres !
Tu l’as l’envoyé en Hollande pour changer la pile ?
La hollande l’autre pays des montres ?
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Se méfier des vieux cons, ils ont de l’expérience ……..- loulou84 a écrit:
- Tu l’as l’envoyé en Hollande pour changer la pile ?
La hollande l’autre pays des montres ?
Oui, aucun horloger n’acceptait de l’ouvrir, justement à cause du réglage du QP après changement de la pile (qui a une durée de vie de 8 ans).
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