- Ce sujet contient 885 réponses, 98 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 5 années et 3 mois.
-
Messages
-
- Yvan-hoé a écrit:
- Ce qui m’inquiète le plus, ce n’est pas la gestion du SAV, c’est le nombre de retour…
Tout à fait. La non qualité est extrêmement coûteuse économique et commercialement. Ne dit-on pas qu’1 client insatisfait, c’est 10 clients potentiels en moins…
- Nicolong a écrit:
-
Sur le paquet de topics dédiés à Yema que j’ai parcourus, j’ai l’impression que tu montes systématiquement au créneau pour défendre la marque – de façon plus ou moins agressive – contre toutes les critiques et plaintes formulées. Libre à toi, bien entendu, mais c’est un rôle qui génère des interrogations quant à tes motivations.
Il est pourtant évident que la marque déçoit particulièrement ses clients pourtant « fans » qui claquent la porte les uns après les autres, et aucune autre marque ne fait l’objet d’autant de plaintes (que je ne vais pas m’amuser à recompiler ici) sur ce forum. Pourtant, tu argumentes contre vents et marées pour relativiser/décrédibiliser/délégitimer tout grief, au point que ça en devient lassement prévisible et que cela finit par perdre tout l’effet escompté. Du moins, c’est ce que ton indéfectible dévouement à Yema évoque à mes yeux néophytes.
J’aimerais bien que tu me trouves les nombreux posts où je suis plus ou moins agressif…
Quand au reste de tes propos à mon encontre, comment dire…- batilou a écrit:
- Aujourd’hui ma superman Steel a décidé qu’on ne changerai pas de date ! Bon je n’en doutais vu que j’avais déjà eu le soucis à la réception lors de la mise à l’heure,
j’en avais parlé ici.
Donc sur 4 superman modernes achetées, 3 auront dû passer par le SAV, la bronze c’était arrêtée après seulement 3 jours,
la couronne de la superman AA m’était restée dans les mains et maintenant la date qui ne passe plus sur une autre…. j’en profiterai pour demander un réglage
vu que cette steel bronze est maintenant à + 3 minutes sur une semaine de porté, j’avoue que je suis très déçu et à nouveau pas convaincu par la fiabilité
et c’est bien dommage car j’aime beaucoup le look de cette steel bronze, j’ai également commandé la GMT bronze mais je pense annuler cette commande.
Écrire ceci sur un forum public me coute, j’aime depuis toujours cette marque, j’avais réglé le soucis de couronne en privé mais il y a un moment ou ce n’est plus possible,
comment avoir encore confiance après 3 SAV sur 4 montres…surtout qu’avant cela je n’avais tout simplement jamais du faire appel à un SAV pour mes montres neuves quelques soit la marque ou le prix, il faut croire que ma chance à tourné
Ah merde, j’allais dire pas de bol que cela tombe sur toi…
3 sav sur 4 c’est effectivement énorme
A propos du soucis de date bloquée, je sais que ce n’est pas de ton fait mais cela fait penser à un réglage de date pendant la zone de la mort- Faz a écrit:
-
J’aimerais bien que tu me trouves les nombreux posts où je suis plus ou moins agressif…
Quand au reste de tes propos à mon encontre, comment dire…
Laisse tomber Faz ça en vaut pas la peine.
Quant on voit qu’on arrive à dire que yema ment sur le mode d’assemblage des montres.
Y’a beaucoup de passion et moins de raison- lol67 a écrit:
- Quant on voit qu’on arrive à dire que yema ment sur le mode d’assemblage des montres.
Y’a beaucoup de passion et moins de raison
A défendre sans savoir il peut arriver de penser après coup qu’on a été… bien naïf
Isosta
- lol67 a écrit:
- Laisse tomber Faz ça en vaut pas la peine.
Quant on voit qu’on arrive à dire que yema ment sur le mode d’assemblage des montres.
Y’a beaucoup de passion et moins de raison
Je sais pas dans quel camp est la passion, mais je trouve les critiques factuelles. Le nombre de défauts depuis 2 ans est hallucinant (lume des aiguilles, couronne, lume des lunettes, brossage du boîtier, précision aléatoire et souvent hors specs, passage de date…).
Ma Superman Maubydick est l’une de mes montres préférées, je la porte souvent et avec beaucoup de plaisir (même si elle avance trop). Mais il faut aussi savoir enlever ses œillères. Ce n’est pas normal.
Et tiens je n’ai même pas évoqué toutes ces microrayures visibles et nombreuses sur le fond de boite de ma steel bronze…oui je sais je chipote et la perfection n’est pas de ce monde….si seulement elle ne prenait pas une minute tous les 3 jours…les microrayures limite je m’en fiche. Après on peut tout de même légitimement être en droit de s’interroger quand on VIT ça et qu’on LIT le reste…. encore une fois j’avais des vues sur une flygraf et une pearldiver…..no Way now !!!
- Faz a écrit:
- J’aimerais bien que tu me trouves les nombreux posts où je suis plus ou moins agressif…
Disons, pour le moins moqueur, afin de décrédibiliser les plaignants.
- Faz a écrit:
- Quand au reste de tes propos à mon encontre, comment dire…
Oui ? Je suis tout ouïe.
Mon propos est unique : sur tous les topics, tu défends Yema avec acharnement contre le tsunami de plaintes dont la marque fait l’objet, à tel point que cela me fait m’interroger sur tes motivations. C’est juste une observation, rien de personnel.
- lol67 a écrit:
- Laisse tomber Faz ça en vaut pas la peine.
Quant on voit qu’on arrive à dire que yema ment sur le mode d’assemblage des montres.
Y’a beaucoup de passion et moins de raison
Si si, ça en vaut la peine. Ça mérite d’être éclairci.
Et dans le cas présent, la « passion » est du côté de la complaisance , tandis que la « raison » se trouve du côté des faits.- Faz a écrit:
-
Ah merde, j’allais dire pas de bol que cela tombe sur toi…
3 sav sur 4 c’est effectivement énorme
A propos du soucis de date bloquée, je sais que ce n’est pas de ton fait mais cela fait penser à un réglage de date pendant la zone de la mort
En effet c’est plus que pas de bol ! Et non je n’ai pas réglé la date pendant la zone de la mort vu que je connais bien le principe, et j’ai ce soucis depuis réception, à la première mise à l’heure (pas mise à la date ) la date s’était déjà bloquée, sûrement un soucis sur une dent du disque de date, une bavure ou autre, on va dire que ce n’est pas grave, que cela arrive et c’est vrai, ça arrive même à des marques bien plus connues et réputées, mais l’accumulation des défauts sur mes modernes ( et il me semble que je ne suis pas seul ) , mouvement qui s’arrête , couronne qui lâche, boîtier de la bronze avec des défauts, problème de date sur ce yema 2000, tout cela prouve qu’il y a des problèmes multiples qui ne sont au final peut être qu’un soucis de qualité sur la production.
J’étais le premier à soutenir le nouveau Yema, et je trouve que les modèles qu’ils sortent sont plein de charme, mais fermer les yeux et accepter tout cela sans rien dire ce n’est à mon avis, pas leur rendre service ni rendre service à leurs clients, je les ai alerté à de multiples reprises, je leur ai dit que j’aimais profondément cette marque, qu’il ne fallait absolument pas qu’elle soit associé à une image de qualité médiocre, à chaque fois on me répond que les choses évoluent, que les problèmes sont très très minoritaires, qu’il y a du bashing sur les réseaux et que Yema va très bien, qu’ils vendent énormément de montres, avec des chiffres qui commencent à agacer des marques bien plus prestigieuse, que je n’ai absolument pas une vision globale etc….
Cette montre comme la Gmt bronze je l’ai acheté en me disant allez on les encourages encore, il faut soutenir les entreprises française, les erreurs ça arrivent, ils vont enfin mettre l’accent sur la qualité et le respect des clients plutôt que sur les marges etc….
Bref comme le dit Isosta j’ai été très naïf et aujourd’hui je suis très déçu et je le dis…
Tiens donc, je ne savais pas que j’avais des comptes à te rendre
C’est fascinant de voir comment certains essayent de lire entre les lignes…Je ne remets pas en cause les retours sav que tu qualifies de tsunami de plaintes, je les relative en effet.
Apparemment cela te pose soucis.
Je suppose que tu as les chiffres globaux du sav de Yema pour te positionner comme cela.
Moi je ne les ai pas et rien ne me prouve que Yema a un retour sav supérieur aux autres marques.Par contre j’atteste que mes 4 yema n’ont aucuns défauts et que j’en suis très satisfait.
- Faz a écrit:
- @Nicolong
Tiens donc, je ne savais pas que j’avais des comptes à te rendre
C’est fascinant de voir comment certains essayent de lire entre les lignes…Je ne remets pas en cause les retours sav que tu qualifies de tsunami de plaintes, je les relative en effet.
Apparemment cela te pose soucis.
Je suppose que tu as les chiffres globaux du sav de Yema pour te positionner comme cela.
Moi je ne les ai pas et rien ne me prouve que Yema a un retour sav supérieur aux autres marques.Par contre j’atteste que mes 4 yema n’ont aucuns défauts et que j’en suis très satisfait.
Non non, tu n’as bien sûr pas de compte à rendre. Encore une fois, je ne fais qu’observer ton acharnement systématique à défendre Yema et à décrédibiliser les plaignants. Si j’avais du temps à perdre, je compilerais tous tes messages sur le sujet, et ça ferait un sacré volume. Beaucoup, beaucoup plus que « j’atteste que mes 4 yema n’ont aucuns défauts et que j’en suis très satisfait. »
- Nicolong a écrit:
-
Non non, tu n’as bien sûr pas de compte à rendre. Encore une fois, je ne fais qu’observer ton acharnement systématique à défendre Yema et à décrédibiliser les plaignants. Si j’avais du temps à perdre, je compilerais tous tes messages sur le sujet, et ça ferait un sacré volume. Beaucoup, beaucoup plus que « j’atteste que mes 4 yema n’ont aucuns défauts et que j’en suis très satisfait. »
Ton acharnement à mon égard devient pitoyable
Si tu as envie de compiler mes propos pour étayer tes dires, je t’en prie, ne te gène pas.
Tu n’oublieras pas de les mettre en perspective avec les 8800 messages où je ne parle pas de Yema
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.