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, le il y a 8 années.
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Non, la qualité est là et bien là, il y a eu un prix de lancement, un repositionnement de la marque est en route, les prix vont monter !
Pour monter les prix il va falloir améliorer le contrôle qualité…pour l’instant c’est toujours pas ça après plusieurs mois de production…
Bonjour à tous,
Nous prenons les quelques cas de montres avec poussières avec la plus grande attention et le SAV se tient à votre disposition.
Il ne faut pas faire de généralité, nous n’avons que très peu de retours sur les + de 1000 montres livrées.
Il peut arriver également que ce soit une poussière qui remonte du mouvement et donc invisible au départ lors du contrôle qualité même si celles-ci ne devraient pas non plus se trouver dans le mouvement 😉
Afin de ne plus connaitre ce phénomène, le service qualité se voit renforcé par de nouvelles recrues.
Yema est dans sa phase de renouveau et les résultats sont encourageants et nous permettent d’évoluer 😉
- WG92130 a écrit:
- Bonjour à tous,
Nous prenons les quelques cas de montres avec poussières avec la plus grande attention et le SAV se tient à votre disposition.
Il ne faut pas faire de généralité, nous n’avons que très peu de retours sur les + de 1000 montres livrées.
Il peut arriver également que ce soit une poussière qui remonte du mouvement et donc invisible au départ lors du contrôle qualité même si celles-ci ne devrait pas non plus se trouver dans le mouvement 😉
Afin de ne plus connaitre ce phénomène, le service qualité se voit renforcé par de nouvelles recrues.
Yema est dans sa phase de renouveau et les résultats sont encourageants et nous permettent d’évoluer 😉
Bof, 4 personnes qui ont reçu leur montre et les 4 qui viennent témoigner de poussières ou autres soucis, effectivement, y a pas de quoi s’inquiéter, y a juste beaucoup trop de maniaques ici
On parle de contrôle qualité, mais j’espère que vous vous posez des questions en amont également.
Parce que les poussières, c’est pas le contrôle qualité qui les a mises là
Je sais pas combien de montres déjà assemblées vous avez rouvert pour changer les aiguilles, mais ça augmente sensiblement le risque de voir ce genre de choses se produire.
- WG92130 a écrit:
- Bonjour à tous,
Nous prenons les quelques cas de montres avec poussières avec la plus grande attention et le SAV se tient à votre disposition.
Il ne faut pas faire de généralité, nous n’avons que très peu de retours sur les + de 1000 montres livrées.
Il peut arriver également que ce soit une poussière qui remonte du mouvement et donc invisible au départ lors du contrôle qualité même si celles-ci ne devraient pas non plus se trouver dans le mouvement 😉
Afin de ne plus connaitre ce phénomène, le service qualité se voit renforcé par de nouvelles recrues.
Yema est dans sa phase de renouveau et les résultats sont encourageants et nous permettent d’évoluer 😉
En espérant vite revoir la montre car c’est un crève cœur de déjà la laisser repartir !!- castor92 a écrit:
- Je sais pas combien de montres déjà assemblées vous avez rouvert pour changer les aiguilles, mais ça augmente sensiblement le risque de voir ce genre de choses se produire.
Tiens d’ailleurs a ce propos, j’ai renvoyé ma superman pour chagement des aiguilles par le sav,
recue a morteau le lundi 24, depuis aucune nouvelle, ceux qui on deja fait ca , peuvent il s me dire quel est le delai ?
C’ets pas que je m’inquiete, mais sans aucune nouvelle le temps parait encore plus long
Pour mon cas, j’ai renvoyé ma Superman le 01/09 et elle était de retour le 15/09. C’était pour la même chose : changement des aiguilles + réglage de la dérive (+35 s/jour).
- castor92 a écrit:
- Bof, 4 personnes qui ont reçu leur montre et les 4 qui viennent témoigner de poussières ou autres soucis, effectivement, y a pas de quoi s’inquiéter, y a juste beaucoup trop de maniaques ici
Peut être aussi que ceux qui ont reçu leur montre et qui n’ont pas de problème ne viennent pas témoigner ici qu’ils n’ont pas de problème
Alors, j’ai reçu ma montre et je n’ai aucun problème.
C’est sûr que c’est moins « vendeur » comme comPour le problème de poussière, cela m’est arrivé sur une montre…c’était sur une marque bien plus prestigieuse et reconnue pour sa qualité.
Le problème a été traité de la même manière que Yema le fait.- barney a écrit:
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Peut être aussi que ceux qui ont reçu leur montre et qui n’ont pas de problème ne viennent pas témoigner ici qu’ils n’ont pas de problème
Alors, j’ai reçu ma montre et je n’ai aucun problème.
C’est sûr que c’est moins « vendeur » comme comPour le problème de poussière, cela m’est arrivé sur une montre…c’était sur une marque bien plus prestigieuse et reconnue pour sa qualité.
Le problème a été traité de la même manière que Yema le fait.
+1
Oui et puis on parle plus souvent des trains qui arrivent en retard plutôt que ceux qui arrivent à l’heure…c’est une règle intangible, les gens écrivent pour se plaindre (à tort ou à raison), beaucoup plus rarement pour exprimer leur satisfaction (même si cela arrive parfois).
J’ai quelques soucis sur la mienne mais je la porte beaucoup, pourtant il faudra bien que je solicite le SAV. Elle est vraiment très agréable et lisible (sauf la date ou je dois un peu loucher pour la voir mais c est l’âge), elle accroche bien la lumière.
Je ne vais pas toutes les énumérer mais j’ai eu des soucis aussi avec des montres neuves bien plus prestigieuses (et personne ne crie au scandale) :
– cadran rayé sur une BR
– cadran rayé sur une rolex
– aiguilles mal alignées sur une tudor
– bout de métal sous le saphir d’une Hamilton
– boitier rayé sur une JLC
– mouvement qui s’arrête sur une MATCa arrive à toutes les marques et comme le dit Barney, les gens ne se manifestent pour dire tout est niquel
Perso les 2 mini points blancs sur le cadran de la Yema ne me gêne et je vais la laisser comme ça. ça rajoute un côté vintage au modèle
Regardez vos montres à la loupe et je suis sûr qu vous aurez des surprises
- remy#3 a écrit:
- Je ne vais pas toutes les énumérer mais j’ai eu des soucis aussi avec des montres neuves bien plus prestigieuses (et personne ne crie au scandale) :
– cadran rayé sur une BR
– cadran rayé sur une rolex
– aiguilles mal alignées sur une tudor
– bout de métal sous le saphir d’une Hamilton
– boitier rayé sur une JLC
– mouvement qui s’arrête sur une MATCa arrive à toutes les marques et comme le dit Barney, les gens ne se manifestent pour dire tout est niquel
Perso les 2 mini points blancs sur le cadran de la Yema ne me gêne et je vais la laisser comme ça. ça rajoute un côté vintage au modèle
Regardez vos montres à la loupe et je suis sûr qu vous aurez des surprises
Et c’est là que la nécessité d’un sav performant et réactif prend tout son sens.
Celui de Yema semble au niveau contrairement aux pronostics de certains.
- remy#3 a écrit:
- Je ne vais pas toutes les énumérer mais j’ai eu des soucis aussi avec des montres neuves bien plus prestigieuses (et personne ne crie au scandale) :
– cadran rayé sur une BR
– cadran rayé sur une rolex
– aiguilles mal alignées sur une tudor
– bout de métal sous le saphir d’une Hamilton
– boitier rayé sur une JLC
– mouvement qui s’arrête sur une MATCa arrive à toutes les marques et comme le dit Barney, les gens ne se manifestent pour dire tout est niquel
Perso les 2 mini points blancs sur le cadran de la Yema ne me gêne et je vais la laisser comme ça. ça rajoute un côté vintage au modèle
Regardez vos montres à la loupe et je suis sûr qu vous aurez des surprises
c’te poisse…
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