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, le il y a 3 mois et 1 semaine.
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Des news de SECURSUS, je m’apprête à envoyer une montre mais je reste toujours perdu sachant que j’avais déjà fait appel à eux mais comme dit tout s’était bien passé donc je ne peux pas juger sur le reste…
- Valentinscemama a écrit:
- Désolé pour la réponse tardive.
Il n’y a malheureusement pas de recette miracle pour éviter une fraude.
Vous pourriez par exemple demander des références (est-ce que cet acheteur a déjà acheté une montre chez une autre personne, ou un autre marchand connu..) Méfiez-vous des comportements inhabituels, par exemple un acheteur qui souhaite payer via des comptes en ligne qui sont souvent utilisés pour les fraudes, contrairement aux compte bancaire établis dans des banques classiques.C24 protège très bien les acheteurs par ailleurs, beaucoup moins que les vendeurs. Si vous ne recevez pas la montre, vous avez de grandes chances d’être remboursé par C24 qui aura gardé l’argent en séquestre.
Le côté négatif pour nous (en tant qu’assurance) est le fait qu’un fraudeur qui achète une montre peut aussi profiter du fait que C24 rembourse facilement, pour d’un côté récupéré son argent, et de l’autre faire une réclamation d’assurance frauduleuse.Vous n’avez pas idée du nombre de fraudes reçues toutes les semaines sur Secursus. Fausses transactions, faux virements, entente entre l’acheteur et le vendeur, perte volontaire du colis etc. Heureusement, un grand nombre de fraudeurs agissent de la même façon, et ont le même profil (je n’en dirai pas plus
).N’hésitez pas à m’envoyer un message privé sur FAM si vous souhaitez avoir plus d’infos, ou pour échanger par mail.
Bonjour,
Je me permets de relancer ce thread car je souhaite faire assurer une montre que je viens de vendre sur Chrono24. J’hésite à passer par Secursus car je ne suis pas certain de la qualité des pièces/preuves à remettre en cas de perte/vol voire de dommages.
Sur Chrono24, un certificat d’achat est produit une fois que l’acheteur valide que tout OK (donc après la réception + délai si l’acheteur ne se manifeste pas). Par conséquent, quelle pièce founir à Secursus si ce document n’est pas fourni par Chrono24.
Est-ce que la simple information qu’une transaction de paiement a été passé et validée par Chron24 peut suffire comme preuve ?
En ce qui me concerne, il s’agit d’une montre Vintage de grande valeur (année 1969) dont je n’ai pas malheureusement pas conservé la facture (achetée il y a plus de 20 ans)
Le site de Secursus n’est pas très clair, ou pas assez exhaustif ou alors le cas de gestion décrit ci-dessus est exclu.
Questions fréquentes | Secursus
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En cas de réclamation les documents demandés dépendent principalement du type de sinistre que vous aurez rencontré.En cas de perte du colis, les documents suivants vous seront demandés :
- Bordereau d’expédition
- Preuve de valeur de la marchandise assurée (facture d’achat ou de vente, certificat de cession pour les particuliers ou estimation d’expert)
- Photos de la marchandise et du colis
- Copie de votre réclamation faite au transporteur
- Certificat de perte délivrée par le transporteur
Si votre colis arrive endommagé deux documents supplémentaires vous seront demandés à savoir :
- Copie des réserves écrites sur le bordereau de livraison en cas de dommage.
- Photo de la marchandise endommagée
- Un devis ou une facture de réparation si la réparation est possible.
Enfin en cas de vol manifeste, une copie du dépôt de plainte vous seras demandée. »
Merci pour vos retours !
ASJ
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