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Messages
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Bonjour Valentin et merci pour vos retours
J’ai déjà fait appel à vos services par deux fois (envois France -> Corse par UPS) mais le colis étant bien arrivé je n’ai jamais eu l’occasion de vous enquiquiner
Une réponse de notre ami Sonyc serait la bienvenue effectivement..
- Valentinscemama a écrit:
-
Bien sûr
Déjà première chose, faite attention à qui vous vendez. Il y a beaucoup de fraudeurs qui prétendront ne pas avoir reçu votre montre et feront une réclamation, alors que le colis a bien été réceptionné. Faites attention s’il y a un intermédiaire qui agit comme tiers de confiance, ils privilégient souvent l’acheteur et vous pourrez perdre l’argent et la montre. On a déjà vu ces situations des centaines de fois.
…..
Au plaisir,
Valentin
Merci Valentin, comment gérer ces 2 cas? Que suggérez vous? De ne pas vendre sur C24 , par exemple, pour ces 2 points? Car c est tout de même rare de connaître son interlocuteur pour un envoi à l international.. et si c est un ami/connaissance, en France, inutile de passer par un transporteur et donc vos services…
- koda38 a écrit:
- Bonjour Valentin et merci pour vos retours
J’ai déjà fait appel à vos services par deux fois (envois France -> Corse par UPS) mais le colis étant bien arrivé je n’ai jamais eu l’occasion de vous enquiquiner
Une réponse de notre ami Sonyc serait la bienvenue effectivement..
+1
Il est bon de partager ses soucis.
Il est également important de préciser comment les choses se sont résolues ou pas.L’intervention d’un représentant de Secursus est louable et apporte une lumière qui, au regard du dénouement que ce dossier semble avoir connu, était nécessaire.
A titre personnel, j’ai fait appel à leurs services une seule fois, c’était pour un envoi en France et j’ai utilisé Chronopost. J’avais pris soin de documenter tout le processus d’emballage, dépôt directement au centre Chronopost de ma ville etc. Tout s’est bien passé donc il n’y a pas eu de suite. Je précise aussi que le transporteur n’a pas demandé d’indiquer le contenu du colis, il me semble qu’il s’agit plutôt d’une formalité inhérente aux envois par-delà nos frontières.
Bonjour,
Un grand merci à Valentin pour son intervention ici.
Votre site est très bien fait et tout y est expliqué (pas de notion de valeur ni la nature du contenu, liasse douane en dessous, double emballage ect …).
Vous remplissez un énorme vide avec votre service, merci.- koda38 a écrit:
- Une réponse de notre ami Sonyc serait la bienvenue effectivement..
Dernier message du 02 septembre, et pas sûr qu’avec la clim prise sur le coup il ait envie de revenir…
Up !
Quel transporteur concrètement assure a plus de 5000€ ?
Et le cas échéant en cas de soucis, il y a-t-il un document a fournir ?- Zenithophile a écrit:
- Merci Valentin, comment gérer ces 2 cas? Que suggérez vous? De ne pas vendre sur C24 , par exemple, pour ces 2 points? Car c est tout de même rare de connaître son interlocuteur pour un envoi à l international.. et si c est un ami/connaissance, en France, inutile de passer par un transporteur et donc vos services…
Valentin? Si vous etes toujours dans les parages
- koda38 a écrit:
- Une réponse de notre ami Sonyc serait la bienvenue effectivement..
Oui ! il faut reconnaitre que son attitude est pathétique !
IPour un transport ultra sécurisé on m a conseillé de faire appel à la brinks ou ferrari, vous avez une idée des tarifs ?
Le topic de référence, toutes les informations y sont :
- Zenithophile a écrit:
- Valentin? Si vous etes toujours dans les parages
Désolé pour la réponse tardive.
Il n’y a malheureusement pas de recette miracle pour éviter une fraude.
Vous pourriez par exemple demander des références (est-ce que cet acheteur a déjà acheté une montre chez une autre personne, ou un autre marchand connu..) Méfiez-vous des comportements inhabituels, par exemple un acheteur qui souhaite payer via des comptes en ligne qui sont souvent utilisés pour les fraudes, contrairement aux compte bancaire établis dans des banques classiques.C24 protège très bien les acheteurs par ailleurs, beaucoup moins que les vendeurs. Si vous ne recevez pas la montre, vous avez de grandes chances d’être remboursé par C24 qui aura gardé l’argent en séquestre.
Le côté négatif pour nous (en tant qu’assurance) est le fait qu’un fraudeur qui achète une montre peut aussi profiter du fait que C24 rembourse facilement, pour d’un côté récupéré son argent, et de l’autre faire une réclamation d’assurance frauduleuse.Vous n’avez pas idée du nombre de fraudes reçues toutes les semaines sur Secursus. Fausses transactions, faux virements, entente entre l’acheteur et le vendeur, perte volontaire du colis etc. Heureusement, un grand nombre de fraudeurs agissent de la même façon, et ont le même profil (je n’en dirai pas plus
).N’hésitez pas à m’envoyer un message privé sur FAM si vous souhaitez avoir plus d’infos, ou pour échanger par mail.
- Valentinscemama a écrit:
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Bien sûr
Déjà première chose, faite attention à qui vous vendez. Il y a beaucoup de fraudeurs qui prétendront ne pas avoir reçu votre montre et feront une réclamation, alors que le colis a bien été réceptionné. Faites attention s’il y a un intermédiaire qui agit comme tiers de confiance, ils privilégient souvent l’acheteur et vous pourrez perdre l’argent et la montre. On a déjà vu ces situations des centaines de fois.
Bonjour Valentin,
Je rebondis sur cette réflexion pour éclaircissements,
Si le colis se perd (ou est prétendu perdu), en quoi l’expéditeur perd l’argent? Si l’envoi est fait, c’est que l’argent est reçu. Le problème n’est plus celui du vendeur, qui a fait le nécessaire de son coté. Après ça ne se règle pas entre acheteur, transporteur et assureur?Merci
cette société est une escroquerie :
– refuse de communiquer l’assurance qu’elle utilise
– n’est pas affiliée à aucun service de médiation, alors que c’est une obligationcette société trouvera tous les moyens pour ne pas assumer la perte.
Dans mon cas : m’a fait payé une assurance pour me dire après que je n’étais pas assuré, malgré le certificat d’assurance. Depuis , elle a bloqué le claim manager ( seule interface proposée pour déclaré un sinistre ) privant ainsi l »accès à tous les documents par mon avocat. Ne réponds pas aux emails, ni courriers.
Alors Valentin, allez vous enfin répondre à mes sollicitations ?
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