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, le il y a 14 années et 4 mois.
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Voilà le genre d’attention qu’on aimerai rencontrer un peu plus souvent
Encore bravo pour ce beau geste, c’est très élégant
Tu as bien fait de nous rédiger ce post
Dans la série « si on est content, faut le dire aussi » je veux témoigner ici du geste fait pas le vendeur « les montresrusses.com » à qui je m’étais adressé pour résoudre un pb de masse oscillante sur ma Vostok (voir ici)
leur demandant s’ils pouvaient me fournir un rotor. La pièce me fut envoyée gracieusement, alors que je n’avais pas acheté la montre chez eux et qu’elle n’était plus sous garantieQui a l’adresse de Breguet ? Je vais leur dire que j’ai une boucle de type XXI mais pas la montre qui va avec….sait on jamais ?
- omegatic a écrit:
- Qui a l’adresse de Breguet ? Je vais leur dire que j’ai une boucle de type XXI mais pas la montre qui va avec….sait on jamais ?
http://www.breguet.com/en/
Montres Breguet SA – CH – 1344 L’Abbaye – Suisse – Tél. +41 21 841 90 90 – Fax +41 21 841 90 84- Nc.87 a écrit:
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- Citation :
- mais connaissez-vous beaucoup de marques qui répondent à ce type de mail et qui plus est vous offre l’objet désiré ?
Hublot (enfin JCB présent ici) invite les membres à visiter sa manufacture et propose même de rembourser les frais de déplacement ! Il réponds à chaque mail envoyé, etc. Il offre une garantie manuscrite étendue à 5 ans… entre autres.
Même si tous les beaux gestes méritent d’être salués, la démarche d’Atlantic est tout de même quelque peu différente.
En effet, je n’ai pas acheté de montre chez eux, donc pas de notion de « déjà client » et surtout, le prix des montres est tout de même bien inférieur.
Cependant il faut reconnaitre que dans la catégorie montres à plus de 10 000€, Hublot organise souvent de sympathiques événements à destination de leurs clients.- hommemega a écrit:
- Dans la série « si on est content, faut le dire aussi » je veux témoigner ici du geste fait pas le vendeur « les montresrusses.com » à qui je m’étais adressé pour résoudre un pb de masse oscillante sur ma Vostok (voir ici)
leur demandant s’ils pouvaient me fournir un rotor. La pièce me fut envoyée gracieusement, alors que je n’avais pas acheté la montre chez eux et qu’elle n’était plus sous garantie
heureux de ne pas être la seule « victime » de bonnes surprises !Content de voir qu’il reste encore des marques qui savent encore ce que veut dire gratuit et que SAV n’est pas obligatoirement synonyme de marge exagéré car client captif. Il y a des marues premium qui devraient s’en inspirer
- Nc.87 a écrit:
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- Citation :
- mais connaissez-vous beaucoup de marques qui répondent à ce type de mail et qui plus est vous offre l’objet désiré ?
Hublot (enfin JCB présent ici) invite les membres à visiter sa manufacture et propose même de rembourser les frais de déplacement ! Il réponds à chaque mail envoyé, etc. Il offre une garantie manuscrite étendue à 5 ans… entre autres.
La vache! respect
un très beau geste commercial effectivement- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.