- Ce sujet contient 15 réponses, 10 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 7 années et 1 mois.
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Messages
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- jet75 a écrit:
- Incroyable! C’est à se demander à quoi sert un devis à part facturer des pièces supplémentaires?
Une expérience qui fait plaisir à lire. Bravo pour le professionnalisme de cet horloger.
+10000
Merci pour le partage
Ca fait plaisir de voir qu’il y a encore de « bons petits artisans » comme on dit 
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@lord_of_nato- erlaetma59 a écrit:
- Bonjour à tous,
J’ai acquis une Speed 3572.50 il y a 4 mois, et du jour au lendemain elle s’est mise à retarder puis s’est arrêtée.
Après m’etre renseigné auprès des Lepage, Crésus, et Cestino, la réponse était toujours la même : il faut la renvoyer chez Omega , 7 semaines pour le devis, puis 12 semaines d’attente pour un prix estimatif aux environ de 700€…
Il observe le calibre par le fond saphir et remarque qu’une vis est cassée et bloque la montre, il l’ouvre immédiatement, retire la vis : la montre repart immédiatement.
À quoi ils servent ces AD ? Les marques ont de moins en moins besoin d’eux et je constate qu’il en est de même pour les clients.
Faudra pas qu’ils s’étonnent S’ils disparaissent
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C’est quand qu’on va où ?Merci erlaetma59 pour ce retour d’expérience.
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Donner du pouvoir à un imbécile et vous en ferez un tyran ( Platon )Je connais bien Baptiste, un super gars!
Étonnant que la boutique Cestino conseille de faire réviser la Speed chez Omega: il fait lui-même réviser ses montres chez Baptiste…!
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Fan des bourses horlogères!Peut être que Cestino va chez Baptiste mais le premier contact était mauvais.
En tout cas il m’a bien sorti un tarif du même ordre que les 2 autres/ et les mêmes delais.
J’imagine donc la marge qu’il doit se faire.Mais là n’est pas le debat : tres bon contact avec Baptiste c’est ce que je retiens.
- erlaetma59 a écrit:
- Peut être que Cestino va chez Baptiste mais le premier contact était mauvais.
En tout cas il m’a bien sorti un tarif du même ordre que les 2 autres/ et les mêmes delais.
J’imagine donc la marge qu’il doit se faire.Mais là n’est pas le debat : tres bon contact avec Baptiste c’est ce que je retiens.
C’est vrai qu’avec Cestino, on accroche … ou pas…
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Fan des bourses horlogères!Bon à savoir ! Sympa de partager ses contacts et bonnes adresses !
Cela rejoint le fil juste à côté ou il est question de l’atelier Delepine …
Bonjour à tous,
J’ai acquis une Speed 3572.50 il y a 4 mois, et du jour au lendemain elle s’est mise à retarder puis s’est arrêtée.
Après m’etre renseigné auprès des Lepage, Crésus, et Cestino, la réponse était toujours la même : il faut la renvoyer chez Omega , 7 semaines pour le devis, puis 12 semaines d’attente pour un prix estimatif aux environ de 700€Puis grâce à ce forum, je suis rentré en contact avec Baptiste Chaumet ( qui demenageait, et partait en vacances), alors qu’il était encore en vacances Baptiste me recontacte pour m’informer qu’il reouvrait le 21/08….autrement dit il avait gardé en tête mon pb lorsque je l’avais contacté fin Juillet…et me recontacte spontanément.
Rdv aujourd’hui, premier contact avec un jeune homme qui respire la zenitude et l’ecoute bienveillante, quelques échanges sur le Japon où je me rends 5 fois par an et son expérience chez Franck Muller a Tokyo,
Il observe le calibre par le fond saphir et remarque qu’une vis est cassée et bloque la montre, il l’ouvre immédiatement, retire la vis : la montre repart immédiatement.
Il me retire le restant de vis, me la change et vérifie la précision de la montre, verdict : votre montre fonctionne parfaitement, la précision est de moins de 5 s jour et il me règle le « beat » alors que la valeur était excellente. Pas de revision tout va bien ( cohérent avec une montre qui n’a jamais été portée pdt 20 ans).
Conclusion: ma montre a été réparée en 15mn montre en main, à un prix ridicule par rapport à ce qui m’etait annoncé.
Baptiste n’est pas avare d’echange et de discussion, son parcours,son amour du Japon, sa passion horlogère.
Je retiendrai sa gentillesse, son professionnalisme et son service client irréprochable.
Une adresse à retenir :
Baptiste Chaumet
7 rue de la Piquerie
59800 LilleMerci Baptiste!!! Arigatou gozaimasu Baptiste-san!!!
Et voici la mesure de précision pour 16h de fonctionnement -2.5s/j!!!
Bravo Baptiste et pas mal pour une vieille de 20 ans
Incroyable! C’est à se demander à quoi sert un devis à part facturer des pièces supplémentaires?
Une expérience qui fait plaisir à lire. Bravo pour le professionnalisme de cet horloger.
En effet très sympa ce genre de retour. Étant donné que je réside dans le Nord de la France, c’est une adresse que je conserve précieusement quelque part au cas où. Ca peut être très utile.
Heureusement qu’il y a encore ce type d’artisan Horloger qui sont honnêtes et passionnés.
Les AD ect sont devenus des usines et le but c’est le profil avant tout. S’il y a un soucis on ne s’embête pas à regarder même quelques secondes comme dans ton cas, on envoi directement en révision totale et on facture le prix le plus fort ! C’est dommageProfite bien de ta Speed dorénavant
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« Le bonheur n’est pas d’avoir tout ce qu’on désire, mais d’aimer ce que l’on a… » Paulo Coelho- Taille1 a écrit:
- Heureusement qu’il y a encore ce type d’artisan Horloger qui sont honnêtes et passionnés.
Les AD ect sont devenus des usines et le but c’est le profil avant tout. S’il y a un soucis on ne s’embête pas à regarder même quelques secondes comme dans ton cas, on envoi directement en révision totale et on facture le prix le plus fort ! C’est dommage
Heuhhh il faudrait arrêter de généraliser…
A Dunkerque, dans le Nord donc, il y a un AD qui fait Oméga depuis…, où il y a des horlogers compétents…, et les montres ne repartent pas à l’usine à tout bout de champs, loin sans faut !
Et il n’est pas le seul. De nombreux AD ont des ateliers d’horlogeries avec des horlogers « certifiés » par les différentes marques.
Et certains horlogers qui y travaillent ne sortent pas forcément de l’école et ont travaillé précédemment, par exemple, dans des manufactures ! Bah oui
Allez , je sens que l’on va bientôt partir sur les sur-analyses, et les discours philosophiques horlogers.
Ca risque de devenir désagréable .Je vais demander a fermer ce post.
Tout ce que j’espère c’est que Baptiste reussisse, car lui au moins a regardé ma montre et l’a réparée.
- erlaetma59 a écrit:
- Allez , je sens que l’on va bientôt partir sur les sur-analyses, et les discours philosophiques horlogers.
Ca risque de devenir désagréable .Je vais demander a fermer ce post.
Tout ce que j’espère c’est que Baptiste reussisse, car lui au moins a regardé ma montre et l’a réparée.
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Fan des bourses horlogères!
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