Un nouveau chez Jaeger et une première question

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15 sujets de 61 à 75 (sur un total de 117)
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    Messages
  • #420001920396
    nanthiat
    Membre

    Shocked Shocked

    Je découvre…. Incompréhensible
    Terrible ce qu’il t’arrive… Crying or Very sad

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    Un nouveau chez Jaeger et une première question - Page 3 C5corv12

    #420001920397
    lithium
    Membre

    Le changement de couleur est en effet assez visible Incompréhensible

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    Les chemins propices mènent à la Chaux-de-Fonds

    #420001920398
    php221988
    Membre

    Bonjour à tous,

    Je ranime ce post pour vous faire part de la suite de mes aventures avec ma GSM dont le cadran est altéré.

    Ce weekend, j’ai craqué, je n’en pouvais plus de la voir avec son cadran bruni et je l’ai déposée chez JLC Vendôme pour une révision complète + changement de cadran !

    Je devrais obtenir le devis d’ici un peu moins d’un mois pour ceux que ça intéresse, je vous dirai ça quand j’obtiendrai le montant de la douloureuse…

    Il est inscrit sur le reçu, à partir de 600 € pour la révision simple.

    Bonne journée,
    PhP

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    #420001920399
    dzef
    Membre

    @Php221988,
    Bonne résolution, ta montre sera comme neuve et cet incident sera vite oublié.
    Maintenant il faut absolument connaître la cause de cette coloration.
    Jaeger auront ils l’honnêteté de te dire la vérité, je n’en suis pas certain.
    Tiens nous au courant des suites.
    Olivier

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    Jaeger-Lecoultre, Seiko, Longines pdl, Atmos JLC, Citizen Chronomaster. Soutien PEQUIGNET 2017

    #420001920400
    php221988
    Membre

    Merci pour ta sollicitude, je vous tiendrait informé des suites.

    Pour info, le délai annoncé : au minimum 16 semaines de révisions, tout compris…

    Autant dire qu’elle sera la pour le jour de l’an avec un peu de chance !pale

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    #420001920401
    Gaïan
    Membre

    Merci de nous tenir informés Chinois Une bonne décision amha. 16 semaines c’est quand meme énorme mais ils ont au moins l’honneteté de le dire. Mais peut etre auras-tu une bonne surprise ! Croisons les doigts plutot pour ta facture Neutral

    #420001920402
    php221988
    Membre

    Je crois que c’était la meilleure décision en effet, elle méritait bien un nouveau de cadran pour retrouver son bel état d’origine.

    La personne en charge de la réception des montres à réviser a halluciné en voyant l’état du boitier, aucune rayure, donc pas de polissage nécessaire et +0,5 s par jour sur le banc de test… C’est vraiment juste pour changer le cadran.

    Je m’attends plus ou moins à 1500 € de facture au final, j’espère ne pas être surpris en mal ! Shocked

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    #420001920403
    dzef
    Membre

    Nous croisons les doigts pour toi .
    Si tu avais gardé cette montre avec cette coloration tu n’aurais vu que cela et tu aurais pris cette montre en grippe.
    Changer le cadran est effectivement la bonne décision.
    Maintenant il serait intéressant de le récupérer afin de diagnostiquer la cause exacte de cette coloration.
    Après tout il est ta propriété. Pourquoi ne récupérerions nous pas les pièces changées sur nos montres ?
    Aller patiente 16 semaines cela ne fait que 4 mois (je plaisante bien sur) Un nouveau chez Jaeger et une première question - Page 3 Blunt_gi
    Olivier

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    #420001920404
    Gaïan
    Membre

    Boite et dérive irréprochables, c’est quand meme rageant de payer une révision plein pot pour une montre de 2010. Enfin, attendons le retour de Jlc. Peut etre auront-ils l’élégance de faire un geste relatif à cette « anomalie » sur le cadran.

    #420001920410
    php221988
    Membre

    Je m’estime assez heureux au final, je suis totalement d’accord avec ce tarif et je m’estime plutôt chanceux de ne pas avoir a prendre en charge un cadran qui doit être coûteux.

    Au final je vais retrouver une montre neuve, sous garantie a nouveau, que demander de plus !

    bref je suis soulagé Smile

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    #420001920405
    php221988
    Membre

    Bonjour à tous,

    Je viens à vous avec de grandes nouvelles !

    Jaeger Lecoultre ne s’appelle pas la Grande Maison pour rien il semblerait. Moins d’une semaine après le dépôt de ma montre à l’atelier place Vendôme, j’ai reçu ce matin un mail mettant à ma disposition le devis du service qui sera fait sur ma Reverso Grande Sun Moon.

    Un service complet standard comprenant le démontage complet de la boite et du mouvement de la montre, la protection de la boite, le changement des joints, le nettoyage complet du mouvement, test d’étanchéité et contrôle de fonctionnement. A cela s’ajoute le polissage léger de la boite, le changement du cadran altéré et de la couronne.

    Ma surprise a été énorme en constatant le montant indiqué dans le devis pour le changement du cadran : OFFERT.

    Voici une copie pour preuve !

    Un nouveau chez Jaeger et une première question - Page 3 Captur10

    Un nouveau chez Jaeger et une première question - Page 3 Captur11

    Le montant final de 700 € me parait totalement acceptable et j’ai donc immédiatement renvoyé une copie signée dont le service a accusé réception.

    Là, j’avoue que je ne peux que m’incliner devant la rapidité et la qualité de service de Jaeger. C’était un beau geste de leur part d’offrir le cadran neuf pour cette révision.

    Retour de la belle à la maison d’ici 13 semaines maintenant, et je vous promets de faire tout un ensemble de photos pour fêter ça !

    Merci à tous pour vos messages bienveillants, ma journée sera belle !
    Php.

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    #420001920406
    francois77
    Membre

    Super nouvelle! Bulles Le changement de cadran gratuit est un minimum pour la réputation de la maison. Ceci dit, ce qui semble normal n’est pas souvent rencontré. Je salue la correction de JLC.

    Ce qui est vraiment sympa pour toi c’est que tu vas recevoir une montre « quasi neuve » dans quelques semaines…

    Chinois

    #420001920407
    php221988
    Membre

    C’est sur, ça va être un vrai plaisir de la retrouver au bout du compte !

    J’ai pu constater plusieurs exemples ici et ailleurs de clients qui avaient été confrontés à des devis de révisions bien plus salés. Je pense que la date de vente de la montre (2010) a joué dans l’histoire mais crois moi, un cadran est loin d’être gratuit surtout quand il est en argent massif comme sur les Reverso GSM.

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    #420001920408
    Gaïan
    Membre

    Voilà une maison qui sait reconnaître un défaut de fabrication. Car c’est ce qu’on peut lire derrière cette gratuité. Il ne peut en être autrement sur montre de seulement 3 ans au plus qui n’a jamais été ouverte, ce qu’il ont du pouvoir constater. Je parlais plus haut d’élégance du geste, la grande maison n’a pas faillie à sa réputation en ne cherchant pas à se défausser Chinois Content pour toi !

    #420001920409
    Xzf
    Membre
    Gaïan a écrit:
    Voilà une maison qui sait reconnaître un défaut de fabrication. Car c’est ce qu’on peut lire derrière cette gratuité. Il ne peut en être autrement sur montre de seulement 3 ans au plus qui n’a jamais été ouverte, ce qu’il ont du pouvoir constater. Je parlais plus haut d’élégance du geste, la grande maison n’a pas faillie à sa réputation en ne cherchant pas à se défausser Chinois Content pour toi !

    Je crois effectivement que la gratuité du remplacement du cadran est indirectement une reconnaissance du caractère anormal de son « vieillissement ».

    Si on voit le verre à moitié plein, je les trouve beaux joueurs vu qu’il s’agit d’une occasion, ils auraient pu être tâtillons (mais le caractère très récent a du jouer).
    Si on voit le verre à moitié vide, je les trouve mesquins ne pas offrir la révison également : la montre a 3 ans,soit la garantie de certaines autres marques, et elle n’aurait probablement pas été mise en révision sans ce problème de cadran.

    Bref, c’est une bonne nouvelle pour php 221988, et un beau geste de JLC !

    On attend bien sur les photos de retour de révision Wink

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