- Ce sujet contient 121 réponses, 39 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 14 années et 3 mois.
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Messages
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- Citation :
- Ta lecture des faits n’est que trop partisane pour pouvoir nous apparaitre simplement honnête…
On peut ne pas aimer Hublot sans pour autant s’obliger à se vautrer dans cette basse acrimonie
A la fin, ça en deviendrait presque intellectuellement vulgaire
Propriétaire d’une BB Luna Rossa, je ne pense pas avoir un parti pris anti Hublot…
Au contraire je tente de rester objectif au lieu de me « vautrer » dans des explications partiales afin de défendre la marque à tout prix.
J’ai juste donné mon point de vu c’est tout…après si certains trouvent ces exigences intellectuellement vulgaires, c’est leur problème.- Citation :
- c’est génant car cela arrive a la suite d’un accident (la vis) et là je dis bien accident, car ceci a du arriver aprés la sortie de la manufacture.
Oui un accident exceptionnel ( même aux vulgaires contrefaçons chinoises ça arrive rarement…) qui doit être géré de manière exceptionnelle…
Dans mon cadre professionnel ça ne serait pas passer du tout, limite le scandale.- Citation :
- un peu comme le Parker (pas les stylos, l’autre..) qui demande 10 millons de $ pour devoir mettre des gouttes dans son noeunoeuil, de la pommade, et prendre des comprimés suite a une griffe dans une bagarre au champagne en boite entre 2 gars…!!
Maintenant il demande 20 millions de $
Triste et genante histoire, mais bon: retour au SAV, patron qui offre une garantie de 5 ans, et tout rentre dans l’ordre…
La deconvenue me semble assez bien traitee, et meme si ca n’aurait pas du arriver (la faute a pas de chance), le principal est de trouver une solution et que cette montre puisse etre reportee par son proprietaire le plus tot possible.Je viens de lire un peu tous les nouveaux posts et je vois que la situation fait débat. Bon tous d’abord le sujet fait 8 pages mais bon répartis sur 2 « mésaventure » sur le même mois.
Ensuite ce qui m’arrive ne change pas le plaisir que me procure les montres Hublot.
Par contre je ne veux pas jouer les mauvaises langues, mais bon le seul geste commercial qui m’as été accordé pour ces deux problèmes sont les excuses himself de M.Biver, ce qui en soit est un geste plus qu’honorable. Cependant en ce qui concerne la garantie 5ans je l’avais eu avant que tous mes « problèmes » ne surviennent.
Après je ne demande rien de bien exeptionel à ma situation car je ne suis pas naïf au point de croire que l’on me changerai ma montre mais j’avoue que le problème majeur qui me fasse chier c’est le délai du S.A.V. qui finalement rends desagreable la situation.
En faite je sais pas… Je veux pas trop gueuler car je veux bien croire que ce qui m’arrive, arrive a d’autre et d’un coter ma conscience me crie : »un objet de ce prestique qui se trimballe ses problemes c’est juste pas possible moth** fuc***!! »
@nor
J’avoue que tu as eu la poisse, tout d’abord tu as dû faire face aux moqueries puis à ce problème mécanique.
Le délai assez long rajoute de l’aigreur face à une situation pénible.Bientôt ta belle sera de retour sur ton poignet!
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Apren rété dibout con I goumé pou sa ki tar- Nor a écrit:
- Ma belle est toujours a mon poignet. J’ai décidé de la porter comme ça pour le moment…
Ha ouai! et bien je ne sais pas comment tu fais, moi cela me semble hallucinant! D’autant que si tu as les moyens pour te payer une montre à ce prix (veinard…) tu dois surement avoir d’autres montres à porter pour patienter pendant le SAV.
Mais dans l’histoire ce qui me semble le plus dingue c’est que ce genre de chose passe au contrôle qualité!!! Le coup de la poussière qui peut se glisser sous la glace d’une montre pendant un SAV (ce que je conçoit) doit être en tête des instructions de contrôle qualité! Allo Mr Qualité chez Hublot… faut il revoir les procédures…- BERTY54 a écrit:
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- Nor a écrit:
- Ma belle est toujours a mon poignet. J’ai décidé de la porter comme ça pour le moment…
Mais dans l’histoire ce qui me semble le plus dingue c’est que ce genre de chose passe au contrôle qualité!!! Le coup de la poussière qui peut se glisser sous la glace d’une montre pendant un SAV (ce que je conçoit) doit être en tête des instructions de contrôle qualité! Allo Mr Qualité chez Hublot… faut il revoir les procédures…
Tiens? t’étais ou? A moins que tu n’as pas eu le temps de lire les 8 pages?
J’ éspère que c’est juste pas pour relancer la polémique…
Bienvenu dans le sous-forum en tout cas.
Driss- doc-le-suisse a écrit:
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- BERTY54 a écrit:
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- Nor a écrit:
- Ma belle est toujours a mon poignet. J’ai décidé de la porter comme ça pour le moment…
Mais dans l’histoire ce qui me semble le plus dingue c’est que ce genre de chose passe au contrôle qualité!!! Le coup de la poussière qui peut se glisser sous la glace d’une montre pendant un SAV (ce que je conçoit) doit être en tête des instructions de contrôle qualité! Allo Mr Qualité chez Hublot… faut il revoir les procédures…
Tiens? t’étais ou? A moins que tu n’as pas eu le temps de lire les 8 pages?
J’ éspère que c’est juste pas pour relancer la polémique… Bienvenu dans le sous-forum en tout cas.
Driss
Si, si j’ai lu les 8 pages qui se lisent d’ailleurs comme très bon papier dans une bonne revue! Et merci pour ton accueil.
Mais quand je lis tous ces posts qui parlent de « manque de chance » je vois pas à quoi sert un contrôle qualité dans une grande maison d’horlogerie si il y a une « chance » que la montre passe au travers..! Mr Biver? (puisqu’il est sur votre « sous-forum »…)Hublot doit peut être renforcer ses contrôles, mais ce ne sont psa les seuls à devoir le faire alors, ce genre de chose arrivent chez quasi toutes les marques.
Je vais me répéter mais pour moi la vrai différence se fait dans la manière dont la marque gère le problème ensuite.__________________________________
SyLvAiN- SylSS a écrit:
- Hublot doit peut être renforcer ses contrôles, mais ce ne sont psa les seuls à devoir le faire alors, ce genre de chose arrivent chez quasi toutes les marques.
Je vais me répéter mais pour moi la vrai différence se fait dans la manière dont la marque gère le problème ensuite.
Pour une fois je suis d’accord avec toi !!
Bonsoir,
Que de temps perdu….
Je serais le boss de hublot france : j’envoi un coursier chercher la montre, elle part en SAV et passe en priorité, le probléme est identifié ça doit pas prendre plus d’une heure ou deux de boulot non ?
Il n’y a pas de SAV en france, retour en suisse et c’est 3 jours de plus.
Bon maintenant, la faim dans le monde………………
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