- Ce sujet contient 990 réponses, 130 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 3 mois et 3 semaines.
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Messages
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- Leopal a écrit:
- …et pour le reste, le moment venu je dirai à mes clients ce qu’il s’est passé.
Je crois que je n’ai pas à me justifier, par ailleurs, auprès des gens qui ne sont pas mes clients et dont certains ont visiblement beaucoup à dire ici.
Bon dimanche!
C’est bien ça qui est reproché, ne pas se justifier auprès de ses clients…
Tout retard s’explique, se justifie… et peut parfaitement ce comprendre. Mais ce n’est pas au client d’attendre le moment venu !
- Trustee a écrit:
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C’est bien ça qui est reproché, ne pas se justifier auprès de ses clients…
il dit le contraire, il répond par email à tous ses clients qui lui envoie un…
Je pense que ce qu’il veut dire c’est que ce n’est pas aux clients de courir après l’information, quelle qu’elle soit.
Une newsletter aux clients qui ont passé commande pour informer chaque mois de l’avancée ou non du projet aurait pu être une solution.
Car comme je dis souvent dans mon métier, ne pas avoir plus d’information, c’est déjà une information. Laisser planer le silence laisse place à l’imaginaire, et donc à l’incendie..
Sur le fond je partage, mais avant de venir me plaindre ici si je trouvais le temps long je commencerais par lui écrire un email,
après c’est sur qu’une newsletter de temps en temps aurait fait plaisir,
mais certains attendent des montres de grande série bien plus longtemps, ma snoopy c’etait plus de 2 ans alors….- trinita a écrit:
- Sur le fond je partage, mais avant de venir me plaindre ici si je trouvais le temps long je commencerais par lui écrire un email,
après c’est sur qu’une newsletter de temps en temps aurait fait plaisir,
mais certains attendent des montres de grande série bien plus longtemps, ma snoopy c’etait plus de 2 ans alors….
Et tu n’as strictement aucun suivi !
15 jours avant je suis passé chez Oméga voir où ça en était… aucune réponse, j’ai même cru qu’on se moquait de moi et que je ne l’aurai jamais
Puis tout d’un coup… mail reçu.
- Trustee a écrit:
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C’est bien ça qui est reproché, ne pas se justifier auprès de ses clients…
Tout retard s’explique, se justifie… et peut parfaitement ce comprendre. Mais ce n’est pas au client d’attendre le moment venu !
Absolument, et la réponse donnée sur cette page est juste lunaire.
Si je maintiens ma commande aujourd’hui, c’est bien parce que la montre est splendide.
Mais l’état d’esprit me dérange.- trinita a écrit:
- Sur le fond je partage, mais avant de venir me plaindre ici si je trouvais le temps long je commencerais par lui écrire un email,
après c’est sur qu’une newsletter de temps en temps aurait fait plaisir,
mais certains attendent des montres de grande série bien plus longtemps, ma snoopy c’etait plus de 2 ans alors….
Oui ok mais on s’en fout des montres de grande série, c’est une démarche aux antipodes avec des tenants et des aboutissants qui obéissent à des logiques opposées.
Ici c’est l’indifférence dans le discours qui cloche, et ce qui est ahurissant, c’est qu’il y a zéro remise en question malgré tout ce qui a été dit, jusqu’à des fameurs qui renoncent à commander et d’autres qui hésitent à annuler. Cela ne change rien, comme je le disais au-dessus, c’est lunaire.J’espère que cette Beluga ne subira pas d’autres retards et qu’on pourra en profiter cet été.
- seiko007 a écrit:
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Absolument, et la réponse donnée sur cette page est juste lunaire.
Si je maintiens ma commande aujourd’hui, c’est bien parce que la montre est splendide.
Mais l’état d’esprit me dérange.
Lunaire c’est le moins que l’on puisse dire. Donc le message envoyé c’est quoi ? Mes clients je leur réponds par mail et les autres peuvent aller se faire f….? C’est magique, et le pire c’est que la plupart de ses clients ici cautionnent.
Effectivement je ne le suis pas client. Et pourtant elle coche toutes les cases cette Beluga. J’adore le style Fifty-fathoms, j’adore le bleu glacier, j’adore le design du bracelet choisi, j’adore l’équilibre parfait du cadran, le choix du saphir pour la lunette, la boucle micro réglable, le mouvement de grande qualité. Et cerise sur le gâteau, la référence 1311, la date de naissance de mes filles. Non vraiment, on frôle la perfection en terme de plongeuse à mes yeux.
Et pourtant je n’achète pas. Parce que le créateur est antipathique au possible, incapable de se remettre en question et de répondre à des sollicitations qui ne me paraissent pas ubuesques. Il a perdu un client et je pense qu’il s’en fout royalement. Next.
Bonsoir,
Avis de tempête sur la Beluga ! Un raz-de-marée en approche.
Cétacé !! On touche le fond avec cette plongeuse !
Au revoir
- Gagliapun a écrit:
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Lunaire c’est le moins que l’on puisse dire. Donc le message envoyé c’est quoi ? Mes clients je leur réponds par mail et les autres peuvent aller se faire f….? C’est magique, et le pire c’est que la plupart de ses clients ici cautionnent.
Effectivement je ne le suis pas client. Et pourtant elle coche toutes les cases cette Beluga. J’adore le style Fifty-fathoms, j’adore le bleu glacier, j’adore le design du bracelet choisi, j’adore l’équilibre parfait du cadran, le choix du saphir pour la lunette, la boucle micro réglable, le mouvement de grande qualité. Et cerise sur le gâteau, la référence 1311, la date de naissance de mes filles. Non vraiment, on frôle la perfection en terme de plongeuse à mes yeux.
Et pourtant je n’achète pas. Parce que le créateur est antipathique au possible, incapable de se remettre en question et de répondre à des sollicitations qui ne me paraissent pas ubuesques. Il a perdu un client et je pense qu’il s’en fout royalement. Next.
Les modos svp, on peut interdire les attaques personnelles sur le forum ?
Ça fait mal de lire ce genre de commentaires de membres qui sont pourtant inscrits depuis longtemps. La bienveillance commence à déserter ce sujet et c’est dommage. L’immédiateté façon réseaux sociaux n’est pas le but de ce genre de démarches et il faudrait que tout le monde puisse le comprendre.Bref, je pense que certaines personnes passent trop de temps sur leur ordi/téléphone et devraient aller « toucher de l’herbe » comme on dit chez nous.
- ar7iste a écrit:
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Les modos svp, on peut interdire les attaques personnelles sur le forum ?
Ça fait mal de lire ce genre de commentaires de membres qui sont pourtant inscrits depuis longtemps. La bienveillance commence à déserter ce sujet et c’est dommage. L’immédiateté façon réseaux sociaux n’est pas le but de ce genre de démarches et il faudrait que tout le monde puisse le comprendre.Bref, je pense que certaines personnes passent trop de temps sur leur ordi/téléphone et devraient aller « toucher de l’herbe » comme on dit chez nous.
Évidemment. En revanche, insinuer que je suis un geek n’a rien d’une attaque personnelle. No comment.
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