- Ce sujet contient 31 réponses, 10 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 5 années et 5 mois.
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- Virgile a écrit:
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Pas de réglage sur place, ça part chez Tudor forcément.
Contrairement à Rolex où les horlogers peuvent intervenir sur place.
Question de coût et d’horloger sur place certainement..
Les AD Tudor que je connais font aussi Rolex avec déjà des horlogers sur place (pas le cas de tous, je confirme).
Qui font des interventions hors mouvement sur les Tudor.
Mais c’est une décision de Tudor, qui doivent avoir leurs raisons en effet.
Faut pas confondre Rolex et Tudor . Tudor fait des changement standard de ses mouvements , là où Rolex les répares tant que faire se peut.
Ça n’enlève rien la qualité des montres Tudor , mais une montre à 3000 euros ne peut pas être traitée comme une montre à 9000 euros lors des SAV .
Je sais que beaucoup pensent que Tudor est le Rolex d’avant, mais non.
Pour avoir eu affaire au SAV Tudor sur une vintage. A la question est ce que Tudor est une maison sérieuse : je répondrai oui , sans aucunes hésitations.
- Totocatcho a écrit:
- Faut pas confondre Rolex et Tudor . Tudor fait des changement standard de ses mouvements , là où Rolex les répares tant que faire se peut.
Tudor répare les mouvements également.
Mais pas celui du client lorsque la montre arrive au SAV.
Quand il y a échange standard du mouvement, ce dernier provient de x ou y montre où le mouvement a été précédemment réparé.
Bonsoir à tous,
Je profite de ce topic pour une petite question: ma Black Bay 41 mouvement MT5602 pourrait être un poil mieux réglée à mon goût (à vu d’oeil je dirais qu’elle retarde de -7/-8 secondes/jour).
J’aimerai savoir si, pour un « simple » réglage chez un AD parisien, vous savez s’il est possible que ça soit effectué sur place par l’horloger de l’AD ou bien est ce que ça part forcément au SAV ? En gros sont-ils formés/autorisés à travailler sur ces mouvements ?
Parce que bon, avec les témoignages lus par ici j’ai un peu peur qu’elle revienne avec une lunette bidirectionnelle ou une surprise du genre
…- TheDude a écrit:
- Bonsoir à tous,
Je profite de ce topic pour une petite question: ma Black Bay 41 mouvement MT5602 pourrait être un poil mieux réglée à mon goût (à vu d’oeil je dirais qu’elle retarde de -7/-8 secondes/jour).
J’aimerai savoir si, pour un « simple » réglage chez un AD parisien, vous savez s’il est possible que ça soit effectué sur place par l’horloger de l’AD ou bien est ce que ça part forcément au SAV ? En gros sont-ils formés/autorisés à travailler sur ces mouvements ?
Parce que bon, avec les témoignages lus par ici j’ai un peu peur qu’elle revienne avec une lunette bidirectionnelle ou une surprise du genre
…
« Maman » le fait bien,
Pas de raison que fifille ne soit pas logé à la même enseigne..En gros, ils sont très agiles dans le but de réduire le temps de présence en SAV de la montre du client (final).
Exactement comme Apple dans les magasins Apple Store : c’est ce qu’on appelle dans le vocabulaire SAV du « swap avancé ».
C’est à dire qu’on « avance l’échange » dans le but de ne pas faire patienter le client.
Le constructeur répare en parallèle de son côté et rebalance le produit dans le circuit SAV pour des échanges d’autres clients une fois la réparation effectuée.
- Virgile a écrit:
- En gros, ils sont très agiles dans le but de réduire le temps de présence en SAV de la montre du client (final).
Exactement comme Apple dans les magasins Apple Store : c’est ce qu’on appelle dans le vocabulaire SAV du « swap avancé ».
C’est à dire qu’on « avance l’échange » dans le but de ne pas faire patienter le client.
Le constructeur répare en parallèle de son côté et rebalance le produit dans le circuit SAV pour des échanges d’autres clients une fois la réparation effectuée.
Merci pour ton info Virgile
Je ne connaissais pas cette notion de Swap avancé.
In fine, cela correspond à une forme d’économie circulaire avant l’heure.
Une bonne chose d’un point de vue économique ainsi que pour le développement durable.
Mais pour cela, il est primordial que le fabricant (ou l’assemblier) envisage la qualité des composants en vu de ce schéma de vie.
Cela passe par la qualité et la durabilité.
Car il ne saurait y avoir de swap avancé sur des composants jetables.
Le qualité d’un SAV, tout comme celle de la logistique, sont les valeurs ajoutées de demain.__________________________________
in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igni- TheDude a écrit:
- Bonsoir à tous,
Je profite de ce topic pour une petite question: ma Black Bay 41 mouvement MT5602 pourrait être un poil mieux réglée à mon goût (à vu d’oeil je dirais qu’elle retarde de -7/-8 secondes/jour).
J’aimerai savoir si, pour un « simple » réglage chez un AD parisien, vous savez s’il est possible que ça soit effectué sur place par l’horloger de l’AD ou bien est ce que ça part forcément au SAV ? En gros sont-ils formés/autorisés à travailler sur ces mouvements ?
Parce que bon, avec les témoignages lus par ici j’ai un peu peur qu’elle revienne avec une lunette bidirectionnelle ou une surprise du genre
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Pas de réglage sur place, ça part chez Tudor forcément.
Contrairement à Rolex où les horlogers peuvent intervenir sur place.
- Virgile a écrit:
- En gros, ils sont très agiles dans le but de réduire le temps de présence en SAV de la montre du client (final).
Exactement comme Apple dans les magasins Apple Store : c’est ce qu’on appelle dans le vocabulaire SAV du « swap avancé ».
C’est à dire qu’on « avance l’échange » dans le but de ne pas faire patienter le client.
Le constructeur répare en parallèle de son côté et rebalance le produit dans le circuit SAV pour des échanges d’autres clients une fois la réparation effectuée.
Il n’y a pas de numéro de série sur les mouvements ?
Sur Rolex, je sais que c’est le cas.
Sur Tudor, je ne sais pas. Qu’il y en ait un ou pas, cela ne change rien à cette procédure de swap avancé du mouvement.
- Virgile a écrit:
- Sur Rolex, je sais que c’est le cas.
Sur Tudor, je ne sais pas. Qu’il y en ait un ou pas, cela ne change rien à cette procédure de swap avancé du mouvement.
Certes mais perso si le numéro de série du mouvement de ma montre ne correspond plus à l’origine je suis
Je crois que seul omega reporte le numéro de série de la montre sur le mouvement . Rolex , breitling, tudor ont un code unique sur leurs mouvements biensur (traçabilité) mais nous en avons pas les secrets .
Donc impossible de savoir a posteriori si il y a eu remplacement ou pas.__________________________________
Longue vie à FAM !!!
- lolo16280 a écrit:
- Certes mais perso si le numéro de série du mouvement de ma montre ne correspond plus à l’origine je suis
Chez Rolex, c’est un n° de série qui n’a rien à voir avec le n° de série de la montre (contrairement à Omega).
Dans tous les cas, c’est un numéro de série qui n’a aucune utilité pour le client final.
Et Rolex fait le lien de leur côté si changement de tout le mouvement.
Côté Tudor, nous ne savons pas s’il y en a un.
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