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, le il y a 4 années et 10 mois.
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Idem pour moi. En Europe on a le droit d’essayer et de renvoyer en exerçant notre droit de rétractation dans les 15j.
Il ne faut pas hésiter à utiliser cette super législation.
En tout cas moi j’utilise systématiquement l’expression « droit de rétractation » pour éviter que le vendeur ne négocie en faisant le gars pas au courant.
Bon courage ça devrait le faire !Je pense que c’est une mauvaise idée car cette règle suppose que vous n’avez pas apprécié le produit et donc que vous n’avez pas
enlevé les étiquettes, pas explosé l’emballage dans l’euphorie « putain ma Mooootre », etc. C’est l’équivalent de l’essai dans un magasin, pas plus.
Ensuite il est possible d’avertir le client dans les petites lignes que ce droit ne s’applique que dans certaines conditions (conditions de vente).
Alors que la garantie elle n’est pas discutable et ne concerne pas l’emballage de la montre, ou les étiquettes et autres machins qui doivent rester
intacts pour la vente et le droit de rétractation.https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485
Non, Nic a acheté une montre qui devait marcher dans les conditions normales d’utilisation.
Elle ne marche pas, elle est garantie pièces et main d’œuvre 2 ans.Il n’a pas besoin de tricher et de raconter une histoire, sinon il risque de ne pas pouvoir
réclamer son droit.Bonne soirée
Cadrature- Eric64 a écrit:
- Effectivement c’est un autre angle d’attaque : objet qui ne marche pas => remboursement immédiat
Bonjour à tous ,
j’ai acheté plusieurs montres chez « montre-automatique.com » , ce sont des gens sérieux : la montre est garantie, elle ne marche pas, retour et remboursement , il ne faut pas chercher midi à 14 heures… (c’est de circonstance
)un coup de téléphone ou contact whatsapp au préalable, numéros sur leur site, et terminé …
Bonsoir, quelques échanges de mails et me voilà avec un bordereau de retour.
le colis part demain pour être envoyé en atelier afin de vérifier le problème.
Suite au prochain épisodebonjour à tous, je n’ai pas oublié de faire un retour du sav de la montre mais cela à été un peu long.
tout d’abord le sav est bien celui du site montreautomatique.com et pas celuis de la marque.la montre a été expédié le 18 juin; environs 3 semaines plus tard (11 juillet) je demande des nouvelles n’ayant aucun retour, on me répond qu’elle devrait être expédié courant de semaine suivante soit semaine du 19 au 25 mais que ça à pris du temps car il faut bien vérifier que tout fonctionne.
3 semaines après toujours pas de nouvelles donc je renvoie un mail soit le 4 août on l’on me répond que la la montre est prête à être expédié (vous noterez que si je ne viens pas aux nouvelles personne ne m’en donne malgré que la montre était prête).
on me demande de confirmer mon adresse et ensuite plus rien (la livraison dure environs une semaine mais on ne m’envoie pas de suivis de colis).aujourd’hui le 14 août j’ai enfin récupéré ma montre que je porte en ce moment même et devinez quoi… elle ne fonctionne pas…
j’ai donné 25 tours de couronne et je la porte donc pour voir si elle peut démarrer par magie…autant vous dire que je suis hautement déçu du sav de se site et que lundi je passerais un coup de téléphone (même si je dois payer) et que quelqu’un va se faire souffler dans le bronches….
j’ai également trouvé que l’emballage était plus que ridicule pour un produit fragile comme une montre (la boite d’origine de la montre, un peu de papier bulle dans un sac en plastique scellé… même pas protégé dans une boite en carton…)entre temps j’ai acheté une briston clubmaster iconic sur leur site et je n’ai pas eu de problème (je croise les doigts)
mais renvoyer sa montre, attendre quasiment 2 mois et la recevoir en panne… y a de l’abus…si jamais vous avez des conseils pour se faire rembourser ? je suis preneur !! merci
Achète un nh35
https://www.cousinsuk.com/product/seiko-kineticmechanical-movements?code=NH35M
Tu vas chez un horloger du coin et il fait l’échange. MP moi si tu veux plus d’infos.Ou tu recommences l’aventure avec eux.
Mais pourquoi il s’emmerderait à acheter un calibre et à payer un horloger ?
Cette montre est NEUVE donc sous garantie ! Et comme en plus elle a été achetée par correspondance il peut demander l’annulation de la vente !
C’est stupide comme conseil !
Bonjour
La montre est garantie 2 ans par le fabricant comme tout produit manufacturé, c’est la loi.
On voit que ce marchant cherche à faire pourrir la situation et c’est inacceptable.
Ne te décourage pas et demande le remboursement devant l’incapacité observée de réparer
la montre. Le marchant (puis le fabricant) ont le choix:
– Réparer
– Échanger
– RembourserVoilà pourquoi j’évite toujours d’acheter à des xxx.com et que je me remets à des marchants
sérieux et honnêtes qui proposent généralement des prix attractifs si l’on considère le service
qui va avec.Bonne journée
Cadrature- Tass2909 a écrit:
- Achète un nh35
https://www.cousinsuk.com/product/seiko-kineticmechanical-movements?code=NH35M
Tu vas chez un horloger du coin et il fait l’échange. MP moi si tu veux plus d’infos.Ou tu recommences l’aventure avec eux.
Euh…
tu conseilles à notre ami de dépenser le tiers du prix qu’il a payé sa montre
pour régler un problème qui doit être pris en garantie ?tu vois… dès que t’oublies de prendre tes médicaments tu dérailles
Isosta
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