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Bonjour,
Je viens d’acheter ma première montre mécanique. Mon sentiment est un peu mitigé, alors je souhaiterais avoir l’avis de personnes qui ont déjà acheté des montre sur ce créneau de prix, environ 1000 euros. Je n’avais jamais vu en vrai le modèle que j’ai choisi mais j’ai visionné des vidéos et des photos qui présentaient le produit. A la réception, j’ai trouvé la montre vraimment superbe, c’est tout à fait mon goût ! J’ai été vraiment rassuré sur ce point. Mais sur l’exemplaire que j’ai reçu, je suis un peu plus réservé. Je n’ai pas du tout l’habitude des standards en la matière et mon grief est peut-être infondé.
Il y a quelques traces de chocs au niveau du boîtier et quelques rayures, notamment une à côté d’une inscription sur le fond de boîte.
La rayure et traces de chocs au-dessus de l’inscription :
Un autre angle pour mieux voir une trace de choc juste devant l’inscription (angle qui occulte la rayure) :
Ces marques restent très discrètes mais la montre est neuve. Normalement, je crois qu’en magasin une pastille autocollante vient protéger le fond de boîte. Sur l’article délivré, il n’ y avait pas une telle précaution. C’est dommage, le boîtier aurait peut-être été mieux préservé.
Je ne sais pas si c’est tout à fait habituel ou pas sur ce type de produit. Par exemple, en numismatique, il y a des pièces en qualité de frappe courante et il est normal qu’on puisse y trouver des marques liées à leur manipulation. En revanche, il y en a autre en qualité de frappe BU qui elles sont censées présenter de moindres défauts esthétiques.
Le revendeur de cette montre a bonne réputation. Il m’a délivré le produit, que j’ai eu soldé, avec promptitude, alors je veux réfléchir encore avant de formuler ou non une réclamation, comme le remplacement de l’exemplaire par un autre.
Ma question porte sur le point de savoir si mon observation est tout à fait normale en horlogerie ou si je pouvait espérer un produit excempte de ces marques. Mon attente était-elle irréaliste quant à l’état du boîtier sur un produit neuf ? Un autre exemplaire a-t-il toutes les chances de présenter des défauts comparables, rendant vaine toute vélléité de remplacement ?
Merci à ceux qui voudront bien partager leur expérience avec moi.
CordialementBonjour Ophiomane,
En étant exigeant comme tu sembles l’être, l’achat à distance d’une montre soldée, me parait trés audacieux.
Quant aux recours, à toi la suite à donner ….
Si les marques ne concernent que le fond de boite, tu peux tenter de demander un remplacement de cette pièce auprès du revendeur.
Avis perso, si j’en juge tes photos, les marques semblent légères pour ne pas dire invisibles sans un zoom prononcé. Je porterai la montre dans l’état sans porter attention à ces « rayures »
.Bonjour @Ophiomane.
Ta montre achetée « soldée » est soit un exemplaire de démonstration, soit de seconde main.
En ce qui me concerne, il ne s’agit plus d’une montre « neuve ».
Ce qui explique le prix « soldé ».- Cramix a écrit:
- Bonjour @Ophiomane.
Ta montre achetée « soldée » est soit un exemplaire de démonstration, soit de seconde main.
En ce qui me concerne, il ne s’agit plus d’une montre « neuve ».
Ce qui explique le prix « soldé ».
+1 pour le « n’est plus neuve » si c’est un demo
par contre seconde main c’est un escroquerie si ils te l’ont vendu comme neuve..Je vous remercie pour ces retours. Je crois comprendre que ce n’est pas habituel de trouver de telles imperfections sur une montre neuve.
Apparemment, ce modèle n’est plus en production aujourd’hui. Il paraît donc difficile de demander le remplacement de mon exemplaire. Je pense donc m’accommoder de la situation.
Est-ce que tu as quand même fait un retour au revendeur pour voir ce qu’il en dit et ce qu’il te propose ?
- krisbee a écrit:
- Est-ce que tu as quand même fait un retour au revendeur pour voir ce qu’il en dit et ce qu’il te propose ?
C’est le b.a.ba tu as raison
Ça semble être des traces assez négligeables et invisibles au porté ,
Pour ma part , je la porterais avec plaisir !
- krisbee a écrit:
- Est-ce que tu as quand même fait un retour au revendeur pour voir ce qu’il en dit et ce qu’il te propose ?
Démarche indispensable, après c’est une question de choix personnel.
Pour répondre directement à la question : non, ce n’est pas normal en horlogerie, comme pour tout autre produit industriel neuf.
Comme dit plus haut, il faut contacter le vendeur à ce sujet, c’est à lui de proposer une solution. Une fois que c’est fait, soit la solution te convient et tu es gagnant, soit elle ne te convient pas. À ce moment là, soit tu la renvoies, soit tu t’en accommodes. Si elle te plait vraiment … Tu passeras outre, au bout de quelques jours
Évidemment elle en verra d’autres, et les marques sont légères. Cependant, lorsqu’on achète une montre neuve, on a le droit d’en vouloir une neuve et nickel. Même si les traces sont discrètes, c’est toujours décevant, et ça altère un peu l’expérience d’achat.
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