- Ce sujet contient 34 réponses, 21 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 15 années et 4 mois.
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Messages
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- tagada33000 a écrit:
- Bonjour DEXTER,
Je tiens à m’excuser auprès de toi, il est vrai que j’ai généralisé le QI des gens de ce forum c’était ridicule. Pour ma défense je ne suis pas coutumier des forums. Mais je maintiens mon dernier post qui s’adressais à MODO NERMAL ANTOINE et le dernier qui incapable de s’exprimer reprend tes mots mdr!
Je pense que tu es une personne de qualité, de par ton pseudo, le choix de ta photo et tes gouts en matière de montre ! (on a les mêmes)
Merci pour ta réponse et pour ton humour.
Alors nous ne serons juste pas d’accord sur les membres incriminés qui, et si tu relis leurs propos tu l’admettras, ne méritent pas pareil jugement.
Si tu prends le temps de parcourir ce forum, tu apprendras plein de choses et constateras que les réponses qui t’ont été apportées furent bien + courtoises que pour d’autres.
A la rigueur je peux comprendre que la réponse d’antoine ait pu te choquer mais encore une fois en parcourant ce forum tu constateras que c’est un membre direct, sans langue de bois parfois virulent mais dont les interventions non dénuées d’humour tapent souvent juste…
Puisque nous avons tous deux bon goût en matière de montres et avons tant de choses en commun, j’espère qu’une lecture approfondie de FAM te permettra de me rejoindre sur ces points-là aussi. Et si tel n’est pas le cas, tant pis, y’aura pas mort d’hommes pour autant
Sur ce, bonne soirée à tous.
bonsoir J’ai,l’année derniere envoyé ma Tissot Gp au SAV pour un probleme de chrono qui ne se mettait plus en route et je l’ai recupérée 6semaines plus tard dans le méme écrin en mousse que kelorkilé mais avec une griffe sur l’arriere de la montre et l’aiguille de seconde du chrono n’est plus bien alignée sur le 12.
Donc pour moi le SAV
- 109do a écrit:
- Donc pour moi le SAV
Idem pour moi
je m’explique :Après mes 12-13 retours au SAV par le biais de mon AD et 3 nouvelles montres T-touch, j’avais pris directement contact avec M. H-U F. responsable du SAV à l’usine du Locle. Je la lui ai envoyé et voici ce qu’il me répond le 10.12.08.
"Bonsoir Monsieur Bambou,
N’étant pas en mesure de télécharger ou de regarder votre vidéo, votre montre avait été confiée au contrôle de qualité et le résultat après un mois et plusieurs tests et contrôles différentes est que cette montre est en parfait état de fonctionnement.
Nous vous prions toutefois de bien vouloir accepter nos excuses pour ce délai."Je reçois cette montre en retour et 2h apès avoir ouvert le paquet, je constate un décalage des aiguilles.
Re-retours au SAV et H-U F. me répond le 19.12.08:
"Monsieur Bambou,
Nous avons bien reçu votre montre avec le DVD et constations qu’après une nouvelle mise à l’heure les aiguilles se désynchronisaient de nouveau.
Le défaut provenait d’un mauvais positionnement et de dépôts de graisse de joints des « zebras » (petites flanches qui établissent le contact entre la glace et les impulsions pour les moteurs des aiguilles)
Il nous reste trois possibilités :1) de changer encore une fois et totalement le mouvement de cette montre et de porter tout nos soins à un emboîtage correct et à des sévères contrôles et évidemment à titre gracieux
2) d’éliminer totalement ce modèle par un produit neuf de la même catégorie tout en tenant compte que l’étanchéité de la boîte avec 30 m waterresistant est limitée et que ces modèles ne se prêtent pas pour
des activités aquatiques3) reprendre ce modèle et vous faire une offre pour l’achat d’une *T-Touch EXPERT* en titanium avec bracelet caoutochouc noir dont la différence de prix se situera aux env. de CHF 230.00
(les modèles en acier ne seront pas sur le Marché Suisse avant l’automne 2009 probablement) "
Pour finir, comme je n’avait plus confiance dan cette Touch j’ai choisi une Moto GP 2008 http://www.timeway.ch/Tissot/Sport/Tissot-Moto-GP-2008
Ceci m’ammène a deux réflexions :
– il est quand même surprenant qu’après "un mois et plusieurs tests et contrôles différentes" ils me renvoie cette montre alors qu’il me faut 2 heures pour constater qu’elle le fonctionne pas !
-après tous les ennuis que j’ai eu avec cette montre, ils auraient pu faire un geste commercial et me rembourser cette montre et pas me contraidre de prendre une autre, car le choix dans la même gamme de prix est très limité.
On pourrait faire un forum dédié uniquement aux SAV en général (voiture, électroménager, services…) et je pense qu’on arriverait souvent aux mêmes constats : le SAV en règle général, est devenu un argument marketing rassurant pour le consommateur mais dans les faits, bien rares sont les cas de prise en charge et considération du client. C’est l’ère du « tout jetable »,et l’horlogerie ne fait pas bon élève.
Bref, je comprends et suis notre nouveau membre dans son mécontentement, en revanche,
je ne cautionne absolument pas son attitude de Caliméro
Bonjour,
Et bien à vous lire Je trouve que le SAV TISSOT est vraiment SUPER. d’ailleurs j’avais porter une TTouch en réparation pour un problème qui n’en était pas un et le SAV avait fait un contrôle complet avant de me la renvoyer.
Mais bon il y a des gens qui aiment qu’on leur cire les pompes, et que l’on se prosterne plus bas que terre lorsqu’ils ont insigne honneur de s’adresser au commun des mortels.
Désolé, Un SAV n’est pas un Salon ou l’on cause et je trouve normal que le personnel fasse son boulot plutôt que de repondre à des clients mal embouchés.
Je trouve que ce SAV mérite d’être connu parce qu’il est bon. n’en déplaise au malfaisants
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