- Ce sujet contient 40 réponses, 24 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 19 années et 6 mois.
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Messages
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toujours sans nouvelle de ma TAG Aquagraph en SAV voici le message reçu ce soir :
Cher Monsieur ,
Voici en résumé, les informations que j’ai retenu concernant votre
dossier. Vous avez retourné votre montre à notre SAV en France pour
un
défaut de vissage de la couronne. Notre SAV France ayant constaté
qu’une
révision de maintenance du mouvement était nécessaire ils vous ont
fait un
devis pour l’ensemble des travaux.Pour information, lors de la révision du mouvement nous procédons Ã
un
démontage complet de tous les composants du mouvement, à l’échange
des
pièces usées ainsi qu’à la remise à neuf des huiles avant
réassemblage
complet du mouvement. De même l’ensemble des joints de la boite sont
changés, la boite et le bracelet sont nettoyés. L’ensemble de ces
travaux
nous permet de vous redonner une garantie sur la marche et
l’étanchéité
pour une durée de 1 an.
je ne peux malheureusement que vous recommander d’accepter la
proposition qui vous a été faite.Bien entendu je reste à votre disposition pour en parler.
le foutage de G… continue ! j’ai bien sur et pour la TROISIEME fois refusé cette "prise d’otage" … et je commence a désespèrer de retrouver ma montre
pour ceux qui n’auraient pas suivi les épisodes précédents :
déja a l avenir boycoter Tag Heuer,tu peux leur répondre que mon petit horloger fait un entretient complet pour -de 40€(sur mes vintages)+polissage pour le meme prix(mais le polissage n est vraiment pas terrible,donc je m abstiens d orénavent)
Je peux leur mettre un post it, si vous voulez ,je suis juste en face de leur site… à la chaux de fonds…
- jean-michel a écrit:
- toujours sans nouvelle de ma TAG Aquagraph en SAV voici le message reçu ce soir :
Cher Monsieur ,
Voici en rÃ
sumÃ, les informations que j’ai retenu concernant votre
dossier. Vous avez retournà votre montre à notre SAV en France pour
un
dÃfaut de vissage de la couronne. Notre SAV France ayant constatÃ
qu’une
rÃvision de maintenance du mouvement Ãtait nÃcessaire ils vous ont
fait un
devis pour l’ensemble des travaux.Pour information, lors de la rÃ
vision du mouvement nous procÃdons Ã
un
dÃmontage complet de tous les composants du mouvement, Ã l’Ãchange
des
pièces usÃes ainsi qu’à la remise à neuf des huiles avant
rÃassemblage
complet du mouvement. De même l’ensemble des joints de la boite sont
changÃs, la boite et le bracelet sont nettoyÃs. L’ensemble de ces
travaux
nous permet de vous redonner une garantie sur la marche et
l’ÃtanchÃitÃ
pour une durÃe de 1 an.
je ne peux malheureusement que vous recommander d’accepter la
proposition qui vous a Ãtà faite.Bien entendu je reste à votre disposition pour en parler.
le foutage de G… continue ! j’ai bien sur et pour la TROISIEME fois refusé cette "prise d’otage" … et je commence a désespèrer de retrouver ma montre
Je compatis devant tant de mauvaise foi. Ils ne savent pas à qui ils ont à faire mais comment leur faire comprendre
J’ai bien peur qu’ils ne cèdent pas malheureusement.C’est lamentable de leur part !
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La mode se démode, le style jamais.Membre AHA n°1Amicalement
Guy 67Comment leur faire comprendre ? Peut être en mettant un lien sur le forum avec les messages indiqués par JM…
- PK a écrit:
- Comment leur faire comprendre ? Peut être en mettant un lien sur le forum avec les messages indiqués par JM…
c’est déja fait …. je vous tiendrais bien sur au courant de la suite des evènements, quelqu’en soit l’issue
nous allons savoir si TAG Heuer prend un tant soit peu au serieux ses clients, et clients potentiels- PK a écrit:
- Leur as tu également indiqué tes sites ?
Le même souci avec Omega ou Breitling n’aurait jamais eu lieu
- kaltan a écrit:
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- PK a écrit:
- Leur as tu également indiqué tes sites ?
Le même souci avec Omega ou Breitling n’aurait jamais eu lieu
C’est sûr, enfin c’est pour qu’ils aient une idée du personnage !
J’adore le: "je ne peux malheureusement que vous recommander d’accepter la proposition qui vous a été faite."
Cette petite citation résume assez bien la situation en gros je trouve
Je ne peut que compatir avec toi Jean-Michel et te souhaiter bon courage et de de la patience pour la suite de tes démarches
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