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, le il y a 11 années et 10 mois.
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Messages
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- Manivel a écrit:
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…si tu m’avais écouté tu aurais gagné du temps.
Voila pourquoi je ne m’emmerde plus… ça fini toujours comme cela avec les je-m’en-foutistes, et il faut quand même gueuler!
Triste réalité parfois…
Je pense, en effet, que taper le poing sur la table ne fait pas de mal surtout après avoir été extrêment patient.
Y’en a qui font appel à des avocats et émettent des mises en demeure. En général, ça fait accélérer pas mal les choses…
En fait, la leçon à retenir, c’est que plus tu veux faire le gentils client, et plus on te prend pour un dindon. La farce est en cours de préparation, attention à ne pas te faire farcir avant la fin de l’année Lolofurax
A la base je n’ai jamais eu une affection particulière pour cette marque mais alors maintenant je déteste !!
NEVER GIVE UP LOLO!!
- Lomaing a écrit:
- Y’en a qui font appel à des avocats et émettent des mises en demeure. En général, ça fait accélérer pas mal les choses…
En fait, la leçon à retenir, c’est que plus tu veux faire le gentils client, et plus on te prend pour un dindon. La farce est en cours de préparation, attention à ne pas te faire farcir avant la fin de l’année Lolofurax
Les dictons ont souvent un fond de vérité.
« Trop bon trop c… » (je ne dis pas cela pour Lolofurax, je ne me permettrai pas, car je suis moi même plutôt dans cette façon de faire, plutôt arrangeant au départ, et à la fin on se fait …).
Mais lorsque qu’on achète, je pense qu’il faut plutôt se baser sur un autre dicton ‘Le client est roi ». A court terme l’entreprise y perd certainement, mais pas à long terme (amha).
Surtout dans un métier où on vend de l’image de marque, de la notoriété, plus qu’une qualité intrinsèque de la montre dont la majorité des acheteurs (pas sur FAM) ne se soucient pas.Je pense comme Mister N et les avis plus haut… dans ton cas, tu as été suffisamment patient, je pense que tu devrais viser « plus haut » en contactant la maison mère ou Monsieur Biver si tu parviens à avoir ses coordonnées
Pour ma propre expérience (que certains avaient peut-être suivi), avec Rolex, le SAV Rolex Benelux avait causé quelques micro rayures lors d’un problème à la couronne présent dès l’achat et refusait de le reconnaitre. En outre, aucune compensation de type goodie ne m’était octroyé pour le problème qu’avait ma GMT… Bref, dialogue impossible avec Rolex Benelux. J’ai contacté la maison mère en Suisse, j’ai reçu une réponse et quelques jours après, je recevais un message de Rolex Benelux (Belgique) afin de procéder au polissage des rayures occasionnées…
La même expérience m’est arrivée chez Mercedes-Benz…C’est triste à dire mais il faut taper du poing sinon on est pris pour des pigeons
Parfois, c’est la seule solution pour que les choses avancent… et dans ton cas, je crois qu’il est grand temps que ça bouge
Encore courage et j’espère vraiment que tout cela se terminera « bien » (si je puis dire)
- Lomaing a écrit:
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En fait, la leçon à retenir, c’est que plus tu veux faire le gentils client, et plus on te prend pour un dindon. La farce est en cours de préparation, attention à ne pas te faire farcir avant la fin de l’année Lolofurax
le vrai problème c’est le manque de professionnalisme
j’ai plein de client fidèles et gentils et je les respecte et je me met en quatre pour eux car je n’oublie pas qu’ils me font bouffer bon après je ne sais pas combien gagne le vague manager dans ce milieu , ça doit pas voler bien haut et il doit être intéressé aux résultats que de manière très médiocre .. ça excuse rien mais ça explique un peu .
Bonjour,
Je viens à l’instant de lire les 23 pages sur la galère de lolofurax, je suis atterré (WTF?!
)
Je ne sais pas comment tu as fait pour être patient, je serai déjà passé par mon avocat qui aurait pris le relais, au lieu de me faire tourner en bourrique, comme TAG le fait avec toi depuis 3 mois. C’est juste du pur foutage de gueule.Je rêvais jusqu’à présent comme toi de la Monaco… après ma speedmaster c’était mon prochain investissement. Je crois que je vais me tourner vers le calibre 11 ou au pire oublier TAG jusqu’au jour où ils proposeront des montres à la hauteur du prix qu’ils en demandent.
J’espère qu’ils te rembourseront (ce qui n’est pas sûr à 100% on dirait) et que tu changeras vite de crémerie! Sinon, passe par la case tribunaux…
Good luck!
- E-Ripley a écrit:
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Quand je dis qu’ ils nous lisent, ça reste bien mesuré…
Perso, je pense que chaque grosse marque a ici plusieurs membres hyperactifs, piliers du forum, etc.. qui sont des taupes ,chargées de surveiller ce qui se dit sur leur marque… et de faire de la pub pour leur boutique…
Certainement pas.
Que des gens qui bossent dans l’une ou l’autre manuf, oui, naturellement.
Mais des « taupes » chargées de faire de la pub ou de surveiller … non.
Et quand il y a effectivement un coup de pub, nous le virons direct, et sans appel. ( le post sur la pub, pas le membre )
Maintenant, pas confondre bouclard et manufs … pas pareil.
Le patron ou un des collaborateurs qui de temps à autre nous balance un petit coup de pub, oui, éventuellement, mais faut pas charger la mule !!__________________________________
« Je ne sais pas comment sera la troisième guerre mondiale, mais ce dont je suis sûr, c´est que la quatrième guerre mondiale se résoudra à coups de bâtons et de silex » A. Einstein- jonafly a écrit:
- C’est triste à dire mais il faut taper du poing sinon on est pris pour des pigeons
Tout est résumé dans cette phrase nous sommes dans un système où il faut avoir en permanence une grenade dans chaque main et un couteau entre les dents et ne JAMAIS rien lâcher !
C’est juste épuisant ! Mais c’est comme ça…
J’ai vécu ça avec Breitling et avec Montblanc et je suis persuadé qu’il se souviennent encore de moi
Autrement juste pour info JC Biver à une page Facebook, je lui ai signalé cette situation ubuesque… Pas certain qu’il lise tous les jours mais rien ne vous empêche de TOUS lui mettre un petit mot en restant poli
- Lomaing a écrit:
- Y’en a qui font appel à des avocats et émettent des mises en demeure. En général, ça fait accélérer pas mal les choses…
Je suis particulièrement sceptique. Faire appel à un avocat coûte plusieurs milliers d’EUR. Je connais c’est ce que j’ai fait, mais la partie adverse n’avait vraiment peur de rien, même pas d’une mise en demeure ni de se retrouver au tribunal.
Se rendre dans le magasin et déclarer: « Je ne partirai pas d’ici tant que vous ne m’avez pas intégralement remboursé. Il faudra que vous me mettiez physiquement dehors. », ça coûte 0 EUR et ça a des chances d’être efficace.
Créons une association de défense des droits de Lolofurax alors
(j’irai laisser un petit mot sur la page de M’sieur BIVER ce soir
)Je comprends que vous soyez Furax contre un SAV de ce piètre niveau. En ce qui me concerne mon Chrono Aquaracer calibre 16 est tombé en panne 1 mois après que je l’ai eu: la couronne m’est resté dans les mains, Après plus d’un mois au Service TAG-Heuer elle m’est revenue est fonctionne très bien depuis. J’ai l’impression qu’ils ont d’ailleurs changé quelquechose à la couronne et à la tige car la sensation est bien plus douce maintenant.
Je vais donc dans votre sens sur le délai de prise en charge mais la qualité de l’intervention semble bonne (je touche du bois)
(pour info SAV contacté par mon AD de Genève)- World Tempus, dans un article d’aujourd’hui sur les SAV a écrit:
- Un excellent SAV prolonge et renforce l’attachement entre une marque et son client
Merci à tous pour vos messages mais contrairement à ce que certains préconisent , nul besoin d’un avocat , d’une mise en demeure ou d’un coup de force puisque suite à mon mail d’hier soir et à une conversation téléphonique nous venons de trouver un accord .
En effet , je leur avais proposé pour éviter un remboursement un échange avec la calibre 11 SMQ . Cette proposition , il faut le dire , a été refusée par tag heuer , c’est donc le magasin qui prendra en charge la différence . La montre est commandée aujourd’hui et le magasin me préviendra dés qu’elle sera disponible.. J’ai tout de même précisé qu’il serait préférable de me trouver une Monaco CAL 11 datant de quelques mois afin de bénéficier d’un mouvement ETA , demande prise en compte mais sans certitude .
Patience et longueur de temps font plus force ni que rage ! voici donc une fin qui s’annonce plutôt favorable .
voici la future :
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