- Ce sujet contient 990 réponses, 132 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 11 années et 10 mois.
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Messages
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- Nouch30 a écrit:
- En même temps, ils doivent te connaître, toi et ton sujet sur le forum… un geste de leur part n’est pas à exclure.
On verra, de toute façon ils ont toujours mon numéro
- lolofurax55 a écrit:
- Malheureusement non , j’ai eu deux ans de garantie + une année à titre de consolation mais cette derniére est passée depuis quelques mois .
Estime-toi heureux, tu as pu la porter entre ses différentes réparations, c’est pas si mal
C’est vraiment inacceptable d’avoir autant de problèmes avec une montre de ce prix et aussi réputée…
Résultat suite à mes soucis avec ma Monaco, bien que rapidement pris en charge par la marque, et bien je l’ai vendu.
Clairement cette montre est l’association la plus logique entre mes deux passions, l’automobile et l’horlogerie. Mais l’histoire avait trop mal commencé, même si je savais ce que j’achetais, cela m’a fait douter de la pérennité fonctionnelle que pourrait induire ce mouvement. Également, suite aux passages en sav, l’image renvoyée par le port de cette montre (à moi même) à changé, oui je connaissais son rapport qualité prix, mais c’est la notion de prix plaisir qui n’y était plus. Je l’ai remplacé par une Zénith El Primero Chronomaster, pas le même prix certe, mais on est bien au-dessus en therme de finition et que dire de ce mouvement!
Je reste toujours un potentiel acquéreur de cette montre, seulement si le mouvement emboîté venait à changer, la finition de bonne facture, son histoire, sa gueule, me plaisent toujours! Il existe trois mouvements internes qui ont de l’intérêt chez cette marque, alors un jour… sait-on jamais!
Enfin bref, dommage!
Je comprends tes propos. Je garde la mienne pour des raisons personnelles qui font que je ne la vendrai pas.
Mais quand je vois la Calibre 11 Gulf achetée par mon père le 29 mars dernier .
Qui au bout de 3 jours s’arrêtait toute seule…
1 mois d’immobilisation. Problème reconnu (au poignet mais sur machine OK).
Après de multiples réclamations de ma part, échange contre une neuve.
Qui aussi, pose des problèmes de réserve de marche, même en étant au poignet plusieurs jours de suite.
Je précise que mon père est quand même « actif » et bouge tous les jours. Et que ses Rolex Sub red 1680, DeepSea, AP Royal Oak ou encore ses 6 Breitling ne posent absolument aucun problème…
Son plaisir à la porter, a dû diminuer en flèche!
Comment voit-il la chose? La garder ou tu penses qu’il finira par s’en séparer? A moins que Tag arrives à la rendre fonctionnelle! Je me rappel avoir lu qu’ils avaient prescrit à ton père de la remonter manuellement lui-même, à ce prix c’est hallucinant!
Alors oui, plaisir atténué, grosse déception même.
Mais il la porte tout de même. Par principe, mon père ne revend jamais aucune de ses montres. Très exceptionnellement, on lui a proposé un remboursement intégral qu’il a refusé.
En effet, Tag Heuer préconise clairement eu égard ce mouvement (de merde), de remonter la montre tous les 2 jours avec 30 tours de couronne.
Il paraît que « cela arrive » avec certains clients…
Vraiment triste de vous lire les gars ! Tag heuer est un train de « tuer » la Monaco par appât du gain. Mettre un mouvement à deux balles dans une montre aussi mythique est une faute grave, c’est l’image même de la marque qui est mise en péril, la Monaco étant le modèle phare.
Perso j’ai également pensé à m’en débarrasser mais un cadeau ne se vend pas donc je fais avec …..J’ai pas mal échangé avec certains responsables chez Tag Heuer à ce sujet. Avec un langage très dur, aussi bien verbalement qu’à l’écrit.
Et les réponses sont toutes à peu près du même ordre : on est d’accord avec moi, même totalement. Mais ce sont des choix globaux… et globalement justement, la Monaco se vend, sans que les acheteurs se demandent trop ce qu’il y a dedans pour la faire tourner.
Et globalement encore une fois, les taux de retour SAV ne sont pas si élevés que cela (ce qui m’étonne).
D’un point de vu plus subjectif et même sentimental, cette histoire pour mon père m’a affecté.
Car le contexte d’achat était particulier : premier achat neuf de mon père d’une Tag Heuer (il a préféré l’acheter en boutique officielle auprès de mon contact, en payant 1500 euros de plus que le gris auprès de mes autres contacts…), influence indirecte de ma passion pour les Tag Heuer et de la Monaco que je porte. L’achat s’est fait le jour de la soirée Gulf à la boutique, donc ambiance sympa.
Et de manière plus personnelle, cette nouvelle montre marquait pour mon père une grosse page de sa vie qui se tourne avec la retraite (le lendemain de la soirée) et le « +1 an » après une très très grave maladie et une année écoulée extrêmement difficile sur tous les points pour tout le monde.
Sans rentrer dans le détail, c’était un achat qui signifiait plus que le simple achat de montre, avec une passion partagée, une joie pour certaines raisons… le tout gâché 3 jours après.
Avec la suite que je vous ai expliqué…
Tag Heuer n’est bien entendu pas responsable de tous ces états d’âme mais clairement, cela aurait eu moins de chance d’arriver s’il ne montait pas des mouvements de merde dans cette montre si importante et de ce prix (5250 euros, pour rappel quand même).
Et je ne parle pas de toutes les communications (SMS, emails et vocales) que j’ai eu avec eux pour obtenir au bout d’un mois l’échange (qui selon moi, aurait dû se faire d’office dans la première semaine).
Il est temps de faire quelque chose la ca devient lassant ces histoires de mouvements qui pourrissent la vie des acquéreurs de Monaco .
Ma calibre 12 est dotée d’un ETA et elle marche à merveille , je suis peiné de lire ce type de commentaire sur cette montre pourtant si attachante ( quand elle fonctionne correctement ).
En partie pour ça que j’ai revendu les miennes une par une (j’en ai eu 3), je me suis dis que je replongerais pour une Monaco quant Tag aura changé le mouvement
Pas eu de gros problème avec, mais entre la réserve de marche qui ne tenait pas et ces imprécisions trop importante a mon goût mon fait m’en séparer et pourtant j’adore le style et l’histoire de la Monaco.
Pour donner des news de la Monaco Gulf de mon père : ce dernier m’a prêté sa montre, sur ma demande pour voir comment elle tournait avec moi.
A mon poignet depuis lundi après-midi, elle s’est arrêtée dans la nuit de jeudi à vendredi (alors que jeudi soir, je l’avais encore à mon poignet à presque minuit).
Donc je la dépose en SAV la semaine prochaine…
- VirgileF a écrit:
- Pour donner des news de la Monaco Gulf de mon père : ce dernier m’a prêté sa montre, sur ma demande pour voir comment elle tournait avec moi.
A mon poignet depuis lundi après-midi, elle s’est arrêtée dans la nuit de jeudi à vendredi (alors que jeudi soir, je l’avais encore à mon poignet à presque minuit).
Donc je la dépose en SAV la semaine prochaine…
Vu l’historique, demande un mouvement neuf, pas un reconditionné…
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