- Ce sujet contient 990 réponses, 148 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 15 années et 9 mois.
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Messages
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J etais a deux doigts de prendre l outil propose par rvc bracelet a 8,5€ a c prix la jenme doute bien qu il ya a une difference mais pour changer un bracelet tous les 38 du mois verais je vraimment la difference ?
Il y a des efforts à faire chez Stowa sur plusieurs points:
– Communication (site web, newsletter, etc)
– Réduction et tenue des délais
– Prise en charge des frais d’envois en cas de SAV en garantie[/quote]
Kalleanka
quand tu parles de sav, as-tu connaissance de problèmes sur des stowa?
Personnellement, je n’ai jamais lu sur ce forum de clients ayant rencontré des soucis avec leur montre.- hsarazin a écrit:
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Quant aux collègues qui considèrent qu’une montre accusant 15 jours de retard sur un délai annoncé de 3 mois c’est chose normale, et bien moi ce n’est pas mon avis, surtout quand on vous demande par mail de payer et que vous ne voyez rien venir en retour… Ce n’est pas ce que j’appelle du service au client.
Je pense tout simplement que Stowa est victime de son succès et qu’ils ne sont plus assez nombreux pour satisfaire les commandes dans les délais annoncés.
…Un retard correct,pour Stowa!Quand je vois que la mienne a eu plusieurs semaines de retard,comme d’autres,cela ne justifie pas ton retard mais ça l’adoucit quand-même un peu.
D’accord avec toi sur les autres points que tu soulèves:peut-être 1 ou 2 embauches chez Stowa soulageraient l’entreprise d’un plan de charge manifestement très élevé…Mais l’essentiel est sauf,et le plaisir immense à l’ouverture de la p’tite valise argent!
- lolo4529 a écrit:
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- KalleAnka a écrit:
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- flychris a écrit:
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- lolo4529 a écrit:
- Tu l’as commandé quand dustoff?
Cela donne une espèce de rareté à cette marque qui doit se mériter en quelque sorte!!! Et puis le fait de savoir que ma montre va être fabriquée unitairement à la main , bichonnée, réglée ,ça me plait beaucoup et c’est très rare pour ce prix !
Je plussoie ! Ils sont simplement victime de leur succès !
Mais quand même, cet horloger Stowa qui ne porte même pas une Stowa au poignet…
Oui, moi aussi j’ai trouvé ça bizarre, mais tu sais ce que le proverbe dit, les cordonniers…
Peut être a t’il besoin d’une montre type radiopilotée pour controler ses montres?
- lolo4529 a écrit:
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- KalleAnka a écrit:
- Il y a des efforts à faire chez Stowa sur plusieurs points:
– Communication (site web, newsletter, etc)
– Réduction et tenue des délais
– Prise en charge des frais d’envois en cas de SAV en garantie
Kalleanka
quand tu parles de sav, as-tu connaissance de problèmes sur des stowa?
Personnellement, je n’ai jamais lu sur ce forum de clients ayant rencontré des soucis avec leur montre.
Pas véritablement de problème, mais ma Marine Originale retardait d’une minute par jour lorsque je l’ai reçue.
On m’a donc demandé de la renvoyer à mes frais (30€ en VD) chez Stowa pour réglage et d’attendre plus d’1 mois de délai. En fait ils ont insisté pour me renvoyer la montre en même temps qu’une autre montre qu’ils devaient me livrer (mon Antea 390), pour économiser les frais d’envoi FedEx…
J’ai trouvé ça un peu cavalier.
Ensuite la montre est revenue avec une lettre de Tobias Buchner, pas de problème de ce côté là. Et depuis elle marche très bien (+10s par jour, ce qui est bon sur un Unitas paraît-il).
Voilà pour ma petite aventure. Sinon j’apprécie beaucoup Régine et Jorg, et j’espère les rencontrer en personne un de ces jours, lors d’une rencontre FAM ou autre…
- TheShadow a écrit:
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- hsarazin a écrit:
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Quant aux collègues qui considèrent qu’une montre accusant 15 jours de retard sur un délai annoncé de 3 mois c’est chose normale, et bien moi ce n’est pas mon avis, surtout quand on vous demande par mail de payer et que vous ne voyez rien venir en retour… Ce n’est pas ce que j’appelle du service au client.
Je pense tout simplement que Stowa est victime de son succès et qu’ils ne sont plus assez nombreux pour satisfaire les commandes dans les délais annoncés.
…Un retard correct,pour Stowa!Quand je vois que la mienne a eu plusieurs semaines de retard,comme d’autres,cela ne justifie pas ton retard mais ça l’adoucit quand-même un peu.
D’accord avec toi sur les autres points que tu soulèves:peut-être 1 ou 2 embauches chez Stowa soulageraient l’entreprise d’un plan de charge manifestement très élevé…Mais l’essentiel est sauf,et le plaisir immense à l’ouverture de la p’tite valise argent!
Z’êtes pas non plus à 15 jours près non plus, les gars …
C’est pas comme si tu devais attendre 4 ans pour ta Dufour.
- KalleAnka a écrit:
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- lolo4529 a écrit:
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- KalleAnka a écrit:
- Il y a des efforts à faire chez Stowa sur plusieurs points:
– Communication (site web, newsletter, etc)
– Réduction et tenue des délais
– Prise en charge des frais d’envois en cas de SAV en garantie
Kalleanka
quand tu parles de sav, as-tu connaissance de problèmes sur des stowa?
Personnellement, je n’ai jamais lu sur ce forum de clients ayant rencontré des soucis avec leur montre.
Pas véritablement de problème, mais ma Marine Originale retardait d’une minute par jour lorsque je l’ai reçue.
On m’a donc demandé de la renvoyer à mes frais (30€ en VD) chez Stowa pour réglage et d’attendre plus d’1 mois de délai. En fait ils ont insisté pour me renvoyer la montre en même temps qu’une autre montre qu’ils devaient me livrer (mon Antea 390), pour économiser les frais d’envoi FedEx…
J’ai trouvé ça un peu cavalier.
Ensuite la montre est revenue avec une lettre de Tobias Buchner, pas de problème de ce côté là. Et depuis elle marche très bien (+10s par jour, ce qui est bon sur un Unitas paraît-il).
Voilà pour ma petite aventure. Sinon j’apprécie beaucoup Régine et Jorg, et j’espère les rencontrer en personne un de ces jours, lors d’une rencontre FAM ou autre…
Vous êtes des clients pas trop exigeants hein les gars…
Moi je ne trouve pas çà cavalier comme SAV mais simplement minable. En plus, ils ne t’ont même pas remboursé les frais de port alors que ta MO était sous garantie. Moi ils ne m’auraient jamais revu chez Stowa.
Faut pas pousser Mamie dans les orties…
- KalleAnka a écrit:
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- lolo4529 a écrit:
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- KalleAnka a écrit:
- Il y a des efforts à faire chez Stowa sur plusieurs points:
– Communication (site web, newsletter, etc)
– Réduction et tenue des délais
– Prise en charge des frais d’envois en cas de SAV en garantie
Kalleanka
quand tu parles de sav, as-tu connaissance de problèmes sur des stowa?
Personnellement, je n’ai jamais lu sur ce forum de clients ayant rencontré des soucis avec leur montre.
Pas véritablement de problème, mais ma Marine Originale retardait d’une minute par jour lorsque je l’ai reçue.
On m’a donc demandé de la renvoyer à mes frais (30€ en VD) chez Stowa pour réglage et d’attendre plus d’1 mois de délai. En fait ils ont insisté pour me renvoyer la montre en même temps qu’une autre montre qu’ils devaient me livrer (mon Antea 390), pour économiser les frais d’envoi FedEx…
J’ai trouvé ça un peu cavalier.
Ensuite la montre est revenue avec une lettre de Tobias Buchner, pas de problème de ce côté là. Et depuis elle marche très bien (+10s par jour, ce qui est bon sur un Unitas paraît-il).
Voilà pour ma petite aventure. Sinon j’apprécie beaucoup Régine et Jorg, et j’espère les rencontrer en personne un de ces jours, lors d’une rencontre FAM ou autre…
Moi qui lorgnait une montre Stowa déjà que l’attente est conséquente (mais on est prévenu) cette histoire ma calmé je passe mon chemin
Hello,
Moi j’ai reçu ma seatime avec 3 semaines de retard.. soit 4/5 mois d’attente..
Je savais par avance que cette période serait fastidieuse, mais le résulat en vaut vraiment la peine! J’ai reçu ma "p’tite /grosse " Seatime avec un p’tit cadeau.. Un petit couteau swiss sympa pour facilement changer les lunettes !! Geste sympa et pro alors que j’avais eu plusieurs échanges de mail avec Régine.
Le retard était du au fait que j’avais demandé l’aiguille des secondes rouge comme celle de la version "carbon".Bilan: Une longue attente certes, mais pour un plaisir de tous les jours !!!!!
sryt31
AMHA, la qualité des montres est effectivement irréprochable, surtout compte tenu du prix.
Observer les aiguilles bleues de ma Flieger est un plaisir sans cesse renouvelé lol…
Pour le reste, à chacun son ressenti du service Stowa selon sa propre expérience, comme toujours.
Je suis mitigé sur la qualité du service chez Stowa, mais j’adore les montres. J’en ai déjà 3.
Et si c’était à refaire, je le refais sans problème. La prochaine sera une Seatime.
Coucou à tous les fans de Stowa !
Je suis sur le point de commander une antea ks silver mais je ne sais pas quel bracelet choisir.
Ceux livrés d’origine ont l’air un peu "cheap" donc je voudrais un beau croco avec BD en option.
Maintenant impossible de me décider pour la couleur de celui-çi. Je sais déja que je ne veux pas de noir mais j’hésite entre les différentes nuances de marron et je n’arrive à trancher. Des avis sur ce qui lui irait le mieux ?
MerciMoi je prendrais le »darkbrown ».
Tu peux te faire une meilleure idée de ce que çà donne et comparer les modèles ici: http://gallery.me.com/stowapictures#100010
En attendant le nouveau site internet prévu mi-octobre…
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