- Ce sujet contient 411 réponses, 67 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 11 années.
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Messages
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- hsarazin a écrit:
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Tiens, voilà le grand prêtre de la secte Stowa, etc).
Bon, personnellement je n’ai pas le sentiment d’avoir été manipulé ou d’être sous l’emprise psychologique de Jorg Schauer, de Tata Régine et cousine Fanny
Au-delà de tes formules de style qui me font vraiment rigoler (il faut le reconnaître, c’est très bon), et comme le dit Aélion, visiblement on ne vous mettra pas d’accord avec Montemont.
Toutefois, je suis de l’avis d’Aélion, Stowa est une entreprise sérieuse qui a été complètement dépassée à un moment donné de son histoire, « victime » de son succès.
Apparemment, M. SCHAUER a fait le nécessaire pour corriger le tir. Maintenant, si les dérives perdurent, tant dans les délais de livraison que sur les mauvais réglages des mouvements, la loi du marché parlera…
Les acheteurs de montres ne sont pas plus bêtes que d’autres, si ton boulanger fait du mauvais pain, à un moment donné, tu vas l’acheter ailleurs…Après, il est dommageable que tu ais eu une mauvaise expérience avec Stowa, mais je pense qu’il ne faut pas pour autant condamner l’entreprise ad vitam
, même si je comprends ton point de vue.@Montemont: ça te dérange si je t’appelle Sar Rabindranath koala
- hsarazin a écrit:
- Merde, je savais pas que Montemont était un fakir quand même. Me serais méfié sinon…
Trop tard…
Je viens au nouvelle, Fanny m’a envoyé un numéro de retour, j’ai contacté Fedex il y a quelques minutes et ils viennent prendre la montre aujourd’hui.
Elle devrait arriver demain chez Stowa.
- T.Chris a écrit:
- Je viens au nouvelle, Fanny m’a envoyé un numéro de retour, j’ai contacté Fedex il y a quelques minutes et ils viennent prendre la montre aujourd’hui.
Elle devrait arriver demain chez Stowa.
Bon, çà avance alors…Tu la laisses toujours en vente ?
- hsarazin a écrit:
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- T.Chris a écrit:
- Je viens au nouvelle, Fanny m’a envoyé un numéro de retour, j’ai contacté Fedex il y a quelques minutes et ils viennent prendre la montre aujourd’hui.
Elle devrait arriver demain chez Stowa.
Bon, çà avance alors…Tu la laisses toujours en vente ?
Je pense que je vais la retirer. On verra à son retour, si entre temps j’ai pris un des mes coups de coeur, je la remettrai en vente.
- Sai59 a écrit:
- Mail Fedex ce jour : ma MO doit revenir demain de garantie (1 mois après son départ).
Yapluka
Un mois … je me souhaite du courage !
- hsarazin a écrit:
- Tu te rends compte de ce que vous acceptez de Stowa ? Pas de boite, des montres mal réglées en pagaille (la mienne prenait 30 s par jour à réception), des délais emplafonnés…
Je ne veux pas relancer le débat, loin de là, mais ce que tu as vécu chez Stowa arrive régulièrement avec d’autres marques, même parmi les plus grandes. La seule différence est que ton AD semble être professionnel jusqu’au bout des ongles et il « filtre » ces désagréments pour toi. Alors qu’une relation directe avec la société, Stowa en l’occurrence, te donne un aperçu des coulisses, ce qui n’est pas forcément toujours réjouissant.
Nicolas
- hsarazin a écrit:
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- MONTEMONT a écrit:
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- hsarazin a écrit:
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- MONTEMONT a écrit:
- @ Hsarazin :
C’est sur que si tu es aussi vindicatif dans la correspondance avec Stowa que tu ne l’es sur ce forum à chaque fois que tu donnes ton opinion sur cette marque, je comprend que le service commercial ne soit pas au petit soins avec toi. Dans toute relation commerciale un échange se fait, et si le ton employé dans tes mails envers stowa est aussi fielleux que ta façon de t’exprimer ici, je comprend que tu sois le « cochon de client ».
Tiens, voilà le grand prêtre de la secte Stowa,
Mais moi, je n’en ai rien à foutre de leur empathie. Je suis un client qui veut que le vendeur respecte les termes du contrat.
Moi je ne juge pas les gens à ce qu’ils disent mais à ceux qu’ils font. Il est vrai que ce n’est pas dans l’air du temps.
Ce que je te reproche c’est que tu es une caisse de résonance de ce que les gens peuvent se plaindre de temps à autre sur ce forum,
(en m’insultant de préférence)
Tu te rends compte de ce que vous acceptez de Stowa ? des montres mal réglées en pagaille (la mienne prenait 30 s par jour à réception), des délais emplafonnés…
Il est gentil le Monsieur
Cool la vieIl y a d’autres choses dans la vie qu’une montre pour perdre sans sang froid.
un grand coup tu es tout congestionné par ta haine, mais malheureusement tu n’es pas le seul dans ce cas ici sur ce forum.
Bon, l’incident étant plus ou moins clos, je propose que chacun n’y aille pas de son commentaire personnel sur les uns et les autres, au risque de relancer tout le bazar. Cela me déplairait de devoir intervenir.
Merci de votre compréhension !
Nic
lasJe peux comprendre que Stowa traîne un peu des pieds pour envoyer les numéros d’envois FedEx pour tous les envois en garantie. Ca peut vite chiffrer pour eux (a chaque envoi en garantie, il faut payer un aller retour FedEx, parfois a l’autre bout du monde).
Je me demande si les autres fabricants qui vendent en direct, comme Archimede, Dornbluth, Stowa ou autres, pratiquent aussi cette prise en charge complète des frais de port retour.
S’ils n’améliorent pas le contrôle qualité et la précision de leurs produits, ils devraient commencer a le sentir financièrement, ce qui devrait les pousser a prendre les mesures qui s’imposent.
Personnellement, apprécie la relation directe avec Régine et Jorg, c’est rare qu’on puisse parler directement avec le patron pour discuter de son produit. J’avais discuté aussi avec Dirk Dornbluth. C’est appréciable, même si ce n’est pas pour être copains ou se faire une seconde famille, ça permet de personnaliser certains trucs, de demander des petites choses, de comprendre le processus de création et de fabrication de notre montre, d’avoir une personne a enguirlander en cas de problème, etc.
La deuxième Stowa de ma boîte reçue aujourd’hui, Seatime de 1972 petite revue ici
Suite de mon aventure :
Stowa a bien récupérer ma montre et j’ai confirmation ce matin par Fanny qu’elle est bien arrivé. Par contre, elle m’indique que ma montre porte le numéro 6XX alors que sur la mienne il est indiqué 20XX …
Ça me semble assez bizarre ça … une explication?
Peut-être que je m’inquiète pour rien mais c’est la réaction que j’ai vu dès que j’ai vu le numéro qui diffère. Espérons qu’ils n’aient pas confondu des montres.
une visite sur le web Stowa.de montre que la Flieger NY n’y figure plus, donc la série est vendue; pour les sceptiques de la série limitée.
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