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, le il y a 14 années.
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Cela me surprend que cette petite montre Quartz ne soit pas simplement offerte au client. Je veux dire, l’idée est sympa, mais pour la réparation d’une montre qui à coûté plusieurs dizaines de milliers d’euros, je pense que cela aurait été la moindre des choses. Maintenant j’imagine que la marque a du se poser la question et ne voulait pas se retrouver avec un marché parallèle de ce type de montre estampillé de la marque.
Sinon pour la montre en elle même, elle est sympa, même si personnellement j’aurais préféré des index et comme vous dite un « Not for sale » au dos.
- Did666 a écrit:
- Je crois, je dis bien je crois que ça a déjà existé. Mais c’est un geste qui peut avoir son importance, perso je la lui laisse, le not for sale, trés peu pour moi, en même temps je ne suis toujours pas client Hublot.
Merci pour l’info.
Oui cela a déja existé autrefois chez LIP.
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L’heure c’est l’heure, avant l’heure c’est pas l’heure, après l’heure c’est plus l’heure.- Feyd a écrit:
- Cela me surprend que cette petite montre Quartz ne soit pas simplement offerte au client. Je veux dire, l’idée est sympa, mais pour la réparation d’une montre qui à coûté plusieurs dizaines de milliers d’euros, je pense que cela aurait été la moindre des choses.
Rappelles-moi qui fait pareil actuellement?
Ma pauvre petite Lucette !
C’est la seule marque qui, actuellement propose ce type de service ! Mais il vous faut quoi à la fin ?
L’idée est tout de même bonne non ?. Mais non… ça ne va pas… Il faudrait encore l’offrir ! M’enfin…
Tu amènes ta montre en réparation ou en révision, on te propose un prêt. Rien n’oblige à accepter.
Allons..allons… Un peu bon sens.
M’enfin… Comme d’habitude, j’ai sûrement rien compris.
- Feyd a écrit:
- Sinon pour la montre en elle même, elle est sympa, même si personnellement j’aurais préféré des index et comme vous dite un « Not for sale » au dos.
Et bien non! Car le prêt n’est pas forcement pour celle qui est en panne, mais aussi pour celui qui la donne au service. Comme il est recommandé pour TOUTES les marques.
Alors, je pense que c’est un bon coup de pub de pouvoir dire : Moi, on me met une montre à disposition lorsqu’elle est en révision ! Et oui… Tout simplement.
Et si tu la trouve horrible, moche ou je ne sais pas quoi, et bien, tu prends celle que tu as dans ton écrin, car tu es un Fameur, et un Fameur a plusieurs montres, puis tu attends pénard qu’elle revienne du SAV, comme un bon Fameur a toujours fait depuis des lustres.
Pas belle la vie ?
Vivement le week…
Driss- doc-le-suisse a écrit:
- C’est la seule marque qui, actuellement propose ce type de service ! Mais il vous faut quoi à la fin ?
Un chrono pour celui qui y dépose un chrono etc… Service HH = quartz
- Citation :
- L’idée est tout de même bonne non ?. Mais non… ça ne va pas… Il faudrait encore l’offrir ! M’enfin…
Oui et oui et alors pourquoi pas !
- Citation :
- Tu amènes ta montre en réparation ou en révision, on te propose un prêt. Rien n’oblige à accepter.
Allons..allons… Un peu bon sens.
Entièrement d’accord.
- Citation :
- M’enfin… Comme d’habitude, j’ai sûrement rien compris.
Rien à voir, le geste est élégant et non dénué de sens pour la marque, donc côté client il ne faut pas voir le mal quand le client exige, c’est une simple proposition, « on me la donne ou pas ? C’est cadeau ? »
Question de profit pour l’un comme pour l’autre ou pas du tout mais beaucoup risque de se poser la question ou de trouver le moyen de ne pas la rendre.
Ca va! Tu vas pas t’y mettre aussi!?
1) Une chrono pour une chrono… Bambi? T’es ou?
2) Offrir: Même si c’était le cas, il y en a qui dirons pourquoi pas offrir du mécanique…. Tu vois le genre d’engrenage?
3) Alors tout va bien.
4) Ok, avec l’éxigeance pour une prestation similaire, mais là, ils sont quand-même, en tout cas pour l’instant, au dessus des prestations offertes par les autres. Faudrait pas non plus monter trop vite. Non ?- hipkiss a écrit:
- Hublot innove en lançant une « Montre Atelier »
Autant j’apprécie cette démarche, autant c’est du foutage de gueule et je pèse mes mots de parler d’innovation.
Je pense qu’il faut à la fois prendre du recul et surtout améliorer ses connaissances avant de se laisser emporter par l’enthousiasme.
D’abord la montre de service existait déjà sous Carlo Crocco. Alors cela rime à quoi d’écrire ça?
Ensuite d’autres marques l’ont pratiqué avec de vraies pièces de haute horlogerie pour le compte: je pense à la 1815 de service en acier. Elle n’était pas à quartz… si j’ai besoin de le préciser.
Voici donc un message positif, très valorisant pour Hublot mal annoncé. Il suffisait de dire que Hublot réintroduisait le concept et c’était parfait.
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Kuato- kuato a écrit:
- je pense à la 1815 de service en acier. Elle n’était pas à quartz… si j’ai besoin de le préciser.
J’y est fortement pensé
- kuato a écrit:
- Voici donc un message positif, très valorisant pour Hublot mal annoncé. Il suffisait de dire que Hublot réintroduisait le concept et c’était parfait.
Aussi.
- doc-le-suisse a écrit:
- .4) Ok, avec l’éxigeance pour une prestation similaire, mais là, ils sont quand-même, en tout cas pour l’instant, au dessus des prestations offertes par les autres. Faudrait pas non plus monter trop vite. Non ?
Je persiste c’est un geste élégant mais quand on veut être en haut, il ne suffit pas d’essayer surtout en surfant sur la HH, ses tarifs et l’exigence de la clientèle à ce niveau qui va avec.
Attention ce n’est pas une critique mais un débat, qui me semble bon de développer.
- Did666 a écrit:
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- kuato a écrit:
- je pense à la 1815 de service en acier. Elle n’était pas à quartz… si j’ai besoin de le préciser.
J’y est fortement pensé
- kuato a écrit:
- Voici donc un message positif, très valorisant pour Hublot mal annoncé. Il suffisait de dire que Hublot réintroduisait le concept et c’était parfait.
Aussi.
- doc-le-suisse a écrit:
- .4) Ok, avec l’éxigeance pour une prestation similaire, mais là, ils sont quand-même, en tout cas pour l’instant, au dessus des prestations offertes par les autres. Faudrait pas non plus monter trop vite. Non ?
Je persiste c’est un geste élégant mais quand on veut être en haut, il ne suffit pas d’essayer surtout en surfant sur la HH, ses tarifs et l’exigence de la clientèle à ce niveau qui va avec.
Attention ce n’est pas une critique mais un débat, qui me semble bon de développer.
- Did666 a écrit:
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Attention ce n’est pas une critique mais un débat, qui me semble bon de développer.
J’avais bien compris.
- kuato a écrit:
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- hipkiss a écrit:
- Hublot innove en lançant une « Montre Atelier »
Autant j’apprécie cette démarche, autant c’est du foutage de gueule et je pèse mes mots de parler d’innovation.
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C’est du marketing… T’emballes pas.
C’est comme celui qui a « réinventé l’automobile ». Mouais bon..Bref…
Je salue le geste
Je rejoins ceux qui pensent qu’il aurait fallu prêter une automatique (on parle de Luxe ou pas ?) avec des index (et pas une vulgaire swatch, vulgaire au sens 1er du terme) et m’indigne contre le « Not for sale ».
J’espère sincèrement que c’est juste un montage pour les photos onezeoueb car sinon, ce serait du foutage de gueule et du marketing de vendeur de petits pois
(non, j’ai pas dit vendeur de salades
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si tu relis tu véra que c’est pas moi qui est lancer la polémique… Un FAMeur.- kuato a écrit:
- Et alors? Donc on y va au culot?
Soyons sérieux deux secondes surtout lorsqu’on joue dans la « haute horlogerie ».
Mais oui, ce n’est pas la première ni la dernière qu’il y aura une communication osée dans le monde de l’horlogerie !
Ce n’est pas une excuse pour le faire j’en conviens. La forme du message est décalée du fond, et nous nous en rendons compte car nous avons connaissance du premier « Service ». C’est le jeu des PR, ca fera toujours réagir en bien ou en mal. - kuato a écrit:
- La 1815 SS était un service d’exception car la montre était exceptionnelle. C’était d’ailleurs le principe de Blumlein qui en créant Lange avait créé une marque de collectionneurs. Il avait donc défini un service d’exception pour cette clientèle. Inconcevable de proposer une montre à quartz à une telle clientèle. Si je dépose une Lange, tu penses sérieusement que je vais sauter de joie si on me file une montre à quartz? Je vais éclater de rire, ça oui.
LS et Hublot ne ciblent pas la même clientèle. Dans ce cas oui, proposer une quartz serait plus que déplacé ! Surtout que LS n’en utilise pas, contrairement à Hublot pour les modèles femme. Donc sur un point logistique interne, c’est également déplacé.
- kuato a écrit:
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- pastak a écrit:
- la L&S 1815 de service devenait tellement désirable que certains la revendaient.
Tu penses que les clients Lange revendaient des choses qui ne leur appartenaient pas? Non, le truc est qu’il faisait une très grosse pression pour l’acquérir. Pour la conserver, pas la revendre. Une Lange acier ne se revend pas… c’est un objet rare de collection. Je dois avouer que j’en ai vu une à la vente il n’y a pas si longtemps.
J’aurais espéré que ce ne soit pas le cas. Sauf que tu dis toi même en avoir vu une en vente, donc c’est bien arrivé.
- kuato a écrit:
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- pastak a écrit:
- quelle autre marque horlogère propose un tel service de manière généralisée ?
ce service est généralisé? Pas tant que ça finalement car il reste à la discrétion du directeur de la boutique. Inutile de te dire que toute le monde ne repartira pas avec.
Ce service existe dans toutes les marques de haute horlogerie de façon très exceptionnelle pour des circonstances très spéciales: du style le 3ième aller-retour à la manuf d’une répet minute. Un prêt peut s’organiser mais pas avec une montre à quartz (le client va mal le prendre ou s’esclaffer, c’est selon) mais avec une montre de qualité identique (je ne parle pas de complication identique).
Dans ce cas, je suis d’accord qu’il est important de prêter un modèle. A circonstance exceptionnelle, geste exceptionnel.
- kuato a écrit:
- Encore une fois, je ne critique pas le service. ça existe, tant mieux, c’est un plus, on est content. Mais de là à écrire qu’il s’agit d’un « service d’exception dans l’univers de la haute horlogerie » par le biais d’un prêt d’une montre à quartz, c’est une farce. Et ce qui me fait de la peine, c’est l’absence de référence au passé.
D’ailleurs, comme j’ai la prétention de penser que je connais un peu Hublot, j’ai retrouvé un texte sur la montre de service de l’époque.
Je te l’écris pour que tu vois la différence de ton:
- Citation :
- Quand une Hublot doit passer à l’entretien, il n’y a aucune crainte à avoir: Service est là! Cette montre à boîtier aluminium et bracelet cuir est offerte généreusement afin que le client Hublot ne soit pas obligé de porter d’autres montres. A la fin de l’intervention, Service reste la propriété du client. Hublot ne recule devant rien pour satisfaire sa clientèle!
Eh oui, vous avez bien lu: la montre était offerte!
Alors les esprits tordus pourront même dire que la Service d’aujourd’hui, c’est moins « service d’exception » qu’avant.
Merci pour avoir retrouvé le texte !
(DLS, dis donc tu vas plus à la manuf là ? Comment tu as pu rater ce texte … )
Elle n’est plus que prêtée, l’effet « crise » ? Bref, je pense que l’on est d’accord sur le fond, la forme est en décalage avec la réalité du service, qui fut déjà proposé avec un prêt se transformant finalement en un cadeau.
guillaume140> Tu as toujours un problème de bracelet, tu ne veux pas laisser ta montre à la boutique pour que tu nous fasses des photos ?
Comme tout le monde je salue le service.
Et comme toute personne objective, je ne peux me satisfaire de la montre proposée, ni plus ni moins qu’ une swatch améliorée, le « not for sale » étant le détail qui tue. Bref tout simplement pas à la hauteur d’ une marque comme Hublot, dommage.__________________________________
SyLvAiN- pastak a écrit:
- Première destination du monde pour son patrimoine, pas forcément ses habitants.
Zorba06> Selon toi, qu’est ce qu’une Hublot haut de gamme (et donc ne l’est pas) ? Critère de prix, matériau, joaillerie ?
critère de prix et rareté, bref au delà de 50 voire 100 k€ pour certaines de leurs montres.
un client qui pose une hublot en révision et qui en a soit une autre soit une Urverk, soit une RM ou une MB&F à pouvoir porter se fout royalement de ce service et le trouve même « vexant », léger quoi
cela aurait vraiment de la gueule avec une auto à minima.
de plus quand tu laisses une montre de 48mm c’est que tu n’as pas envie de porter une 36mm, my2cents
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Agitateur patenté…Dans ce cas oui, c’est « vexant ». Surtout si le client dépose une KP Tourbillon.
Ce sera intéressant d’avoir un retour sur ce service dans un an.- dzef a écrit:
- Finalement, à la lecture de ce long post, force est de constater que quoi que l’on fasse, le Français râle et n’est pas et jamais content.
Ce comportement (et bien d’autres)nous est reproché à l’étranger et ils n’ont pas tord.
Pour une fois qu’une société essaie un geste commercial et bien non, ça ne va pas et c’est bien regrettable.
Refusons ce prêt et restons avec notre vieille Swatch ……………………………
Olivier
rien à voir avec le fait d’ être français, j’ aimerais bien voir la gueule d’ un riche Americain ou autre (un Russe lol) à qui on essaie de faire gober qu’ il va devoir porter cette bouse le temps de la réparation
l’ idée est bonne en théorie et on la salue tous je crois, reste qu’ en pratique refiler une swatch à quelqu’ un qui vient déposer sa BB, KP, ou même CF c’ est complètement déconnecté des attentes du client. Que dirait on si Rolex refilait de ice watch le temps de la réparation ? …que dirait on si ferrari te refilait une punto le temps de la révision ?…. quand on veut offrir un service dans le domaine du luxe il faut le faire jusqu’ au bout, avec cette montre Hublot est trop dans la demi mesure.__________________________________
SyLvAiN
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