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, le il y a 12 années et 4 mois.
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Bonjour à tous,
Sans volonté de faire un quelconque publireportage je voulais juste vous conter ma dernière mesavanture avec mon ultrathin heritage ardoise.
Fin novembre lors d’un déplacement je m’aperçois dans le train que l’aiguille des minutes est déchaussée et se promène tranquillement de 4h00 a 7h00
Le pire est que la garantie de 2 ans expire le lendemain
Donc direction un ad zenith sur Lyon.
Ayant toujours été parfaitement reçu chez BOSLE quant bien même je n’ai pas (encore) fait affaire avec eux je me suis naturellement rendu chez eux ou je fus parfaitement reçu : prise en charge de la belle avec remise de récépissé (c’est pas la cas partout…) et annonce d’un retour pour … Fin février
Bon ben plus qu’à attendre.
Et puis la semaine dernière petit appel pour me prévenir que belle vient de revenir et est prête.
C’est sûr elle est mieux avec ses deux aiguilles qu’une (même si les monos de l’AHA sont aussi sympas), surtout quand elle revient avec un petit étui de voyage toujours pratique et quand en plus on peut discuter avec des passionnés c’est le top.
Par contre pas merci pour les chis Hervé
Merci de m’avoir lu
Ca fait du bien d’entendre de bonnes expériences. On a tendance à s’exprimer que lorsque ça ne va pas…
Autant je te suis sur B-watch (même si je n’ai qu’une expérience avec eux), autant le SAV peut faire mieux (comme la plupart des manufactures d’ailleurs), d’où l’importance d’un bon AD.
Sympa d’annoncer les trains qui arrivent à l’heure…
Par contre, tu ne précises pas si finalement cette réparation a été prise sous garantie ?
PS : cette ultrathin ardoise est vraiment envoûtante
Oui tout fut pris en charge par le SAV qui par ailleurs à remarque que la masse oscillante avait du mal à se lancer et son egallement intervenu sur le mouvement
mouais, disons qu’il vaut mieux avoir des écrits (officiels, des sms ne suffisent visiblement pas), et ne pas avoir une confiance aveugle envers leur Responsable horlogerie que vous connaissez sinon on peut avoir de mauvaises surprises comme pour moi.
Pour ma part c’est terminé, je ne supporte pas qu’on ne respecte pas ses promesses.
- Guil@69 a écrit:
- mouais, disons qu’il vaut mieux avoir des écrits (officiels, des sms ne suffisent visiblement pas), et ne pas avoir une confiance aveugle envers leur Responsable horlogerie que vous connaissez sinon on peut avoir de mauvaises surprises comme pour moi.
Pour ma part c’est terminé, je ne supporte pas qu’on ne respecte pas ses promesses.
Si je peux me permettre, je ne comprend pas trop l’intérêt de ton intervention.
En effet, venir avec un commentaire comme le tient c’est soit trop ou trop peu. Soit tu développes de manière détaillée pour que l’on comprenne ta « mauvaise expérience » soit tu ne dis rien (Je ne suis d’ailleurs pas certain que ce soit le lieu pour régler tes comptes). Je ne vois pas en quoi ton commentaire est constructif.
Cordialement
bien sûr que je peux développer bien que je pensais faire cela à la demande et en MP.
Le but de mon message est de relativiser le côté « TOP » de cet établissement et du personnel y travaillant.
En gros une demande en Septembre pour acheter 2 montres : notre ancien courtier en montres bien connu y travaillant et auprès de qui j’ai déjà acheté me promet des tarifs, 6 mois après avoue qu’il ne pourra fournir qu’une seule montre, que j’ai dû payer entre temps à un tarif différent de celui annoncé par cette même personne.
Voila en résumé, donc le côté constructif que tu sembles demander est simplement : obtenez des écrits de l’établisssement, comme pour n’importe quel autre achat finalement (j’ai trop fait confiance).
Je ne règle pas mes comptes je fais part de mon expérience avec cet établissement (le première réussie, la seconde pas du tout)
[modo : HS puisque le sujet porte sur la prise en charge d’une Zenith en sav.]
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