- Ce sujet contient 26 réponses, 16 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 10 années et 8 mois.
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Histoire très étonnante pour ne pas dire plus. Pour ma part, aucun problème avec le Sav Panerai. Remise de la montre, devis, facture correspondant au devis et bien sûr, réparation effectuée.
- Rithoun a écrit:
- Hello les fameurs
Que pensez vous du SAV Panerai svp?
Une amie dont le mari à une Panerai a une expérience affreuse.
La montre ne se rechargait plus.
Au motif que le cadran a été abimé (reste à prouver car rien de visible), ils ont coupé le bracelet croco à refacturer 500€… (pourquoi couper un bracelet quand on peut l’enlever par les pompes), change les aiguilles, change le cadran, donc aussi change le boitier…
Rien ne prouve que le cadran était abimé (en plus pour quelqu’un qui ne la porte que pour le business. (il n’est pas macon ni trapeur mais commercial)).
En gros, c’est la fête chez Panerai pour facturer un max… et ne pas répondre correctement… ni laisser le doute.Vous vivez la même expérience ?
Même le bijoutier revendeur était gêné…Je vous suis tout ouï
Merci
Quel charabia, excuse-moi…
Ah OK…C’est pour nous faire rire…
Perso, ma 112 avait tendance à retarder un peu, direction la boutique rue de la Paix, et 8 jours après je la récupérais en parfaite santé, et une précision parfaite….
Le tout pour…Zéro Euro (et elle était hors garantie…)
Donc pour ma part, le SAV Panerai:
Bon je vous raconterai. … La mienne a été déposée , j’ai reçu un premier devis….
A l’origines, je souhaitais changer la lunette de ma 24 qui avait été polie (si si) et je voulais un service maintenance .. Pour un coup moindre
Le devis est arrivé : service complet, lunette, mais il faut également changer le cadran (qui est un tritium) et les aiguilles ! Plus polissage offert dans la liste du possible. Là pas d’accord
Appel au SAV pour leur dire mon désaccord : Réponse : bien monsieur je contacte le SAV pour revue du devis…. J’en suis la !
Je vous tiens au courant ….
- Rithoun a écrit:
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C’est pas une fake.
Elle vient de Tollet à Bruxelles, cout + de 3000€ à l’époque
Étonnant…
Tollet n’a jamais vendu Panerai…__________________________________
Instagram: il_drago85- Ludo75 a écrit:
- Bon je vous raconterai. … La mienne a été déposée , j’ai reçu un premier devis….
A l’origines, je souhaitais changer la lunette de ma 24 qui avait été polie (si si) et je voulais un service maintenance .. Pour un coup moindre
Le devis est arrivé : service complet, lunette, mais il faut également changer le cadran (qui est un tritium) et les aiguilles ! Plus polissage offert dans la liste du possible. Là pas d’accord
Appel au SAV pour leur dire mon désaccord : Réponse : bien monsieur je contacte le SAV pour revue du devis…. J’en suis la !
Je vous tiens au courant ….
Je m’étais déjà fait la réflexion sur le bar d’en face concernant ta 24, quel est son millésime ?
Panerai (comme Rolex et autres) propose systématiquement le remplacement des cadrans et index au T pour du L, il faut bien que tu spécifies (noir sur blanc) que tu ne souhaites pas ce changement.
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Il y a deux catégories d’imbéciles. Ceux qui disent : « Cela est ancien, donc bon », et ceux qui affirment : « Cela est nouveau, donc meilleur ». John Brunner ——— Instagram : fireace_watches- Fireace a écrit:
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Panerai (comme Rolex et autres) propose systématiquement le remplacement des cadrans et index au T pour du L, il faut bien que tu spécifies (noir sur blanc) que tu ne souhaites pas ce changement.
Yes…Et il le font quand même…!
Et après, trop tard, t’es chocolat… 
…En tout cas chez Rolo presque obligé…(Certains ont l’air de passer à travers, mais je suppose qu’ils ont un truc que je connais pas…)- FraDiavolo a écrit:
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Yes…Et il le font quand même…!
Et après, trop tard, t’es chocolat… …En tout cas chez Rolo presque obligé…(Certains ont l’air de passer à travers, mais je suppose qu’ils ont un truc que je connais pas…)
Chez Panerai, si tu l’explicites clairement à la boutique Panerai quand tu envoies la montre ils font attention, Marco (Laphroaig) l’avait bien spécifié et sa mamie était revenue comme il faut…
Après, un bon relationnel avec l’AD aide beaucoup….
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Il y a deux catégories d’imbéciles. Ceux qui disent : « Cela est ancien, donc bon », et ceux qui affirment : « Cela est nouveau, donc meilleur ». John Brunner ——— Instagram : fireace_watchesMerci bcp Fireace
Je vais effectivement l’écrire. C’est un modèle de 2005. Elle a pas mal baroudée mais ce qui est très drôle c’est que le tritium est partiellement oxyde. Par exemple les chiffres eux, sont encore sous tritium. En plus changer le cadran est une double peine : perte de l’aspect oruginal et 227€…
Merci bcp du conseil
Une fois n’est pas coutume
un retour positif du SAV Panerai.La situation. Repas de Noël en famille, « ouh là là elle est chouette ta montre », « fais nous voir », etc…
Chute de ma belle, apoplexie, reprise d’oxygène, inspection. Ouf, amortie par le tapis de la grand-mère, pas de griffure, elle tourne toujours bien.
Mais voilà que le lendemain matin, bizarre, elle avance. D’environ 45 mn. Remise à l’heure, contrôle, et m…e. Me voilà avec une PAM564 qui avance de 2 mn toute les demi-heure
Fin de vacances bougon, premier réflexe dés le retour à la maison, descendre à la boutique Panerai.
On est le 30 décembre. Après explication de mon « souci », je me voie signifier que « faut compter 6 semaines Mr, elle repart à la manufacture. Et comme on est entre les fêtes, elle ne partira pas avant la semaine prochaine » donc date prévue de retour le 09.02
grrrrmmmlllll. Je l’ai depuis 3 semaines et elle va être loin 7 ? Bon, ok allons-y !
La semaine dernière, j’envoie un mail pour avoir des nouvelles, si les vacances de ma PAM à Neuchâtel se passe bien, est-ce qu’elle s’est fait des copines, la bouffe est comment…
Réponse un peu tardive (2 jours) pour cause de SIHH. « Mr Beuzelin, votre devrait être de retour le 28.01, on vous contacte quand elle est là »Cool ! Elle s’embête tellement à Pierre-à-Bot qu’elle a décidé de rentrer plus tôt !
Et le 25, mail de Panerai qui m’annonce qu’elle est de retour ! Ni une, ni deux, je lâche tout pour aller dans Genève et la récupérer.
Elle est de retour, fringante, remontée comme jamais et avec seulement +2s de dérive en 3 jours ! Et en « cadeau » une pochette Panerai en suède, pratique pour l’emmener en voyage.Conclusion, communication excellente et délai plus que respecté, coût zéro (garantie en cours). Et un café à la boutique !
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Omega Seamaster Pro 300m – Panerai PAM00564 – Orient Star Seeker GMTOui effectivement, mais quand on voit les posts mettant en avant les problèmes de SAV, je me dis aussi qu’il ne faut pas tomber dans la paranoïa des SAV « tous pourris » et que, effectivement, cela se passe normalement et bien dans de nombreux cas, qui ne s’expriment pas.
Et aussi pour contrebalancer l’effet Internet, où les minorités parlantes ont plus d’impacts et de visibilités que les majorités silencieuses, ce qui peut induire en erreur le futur acheteur un peu craintif pour ce qui est du SAV.__________________________________
Omega Seamaster Pro 300m – Panerai PAM00564 – Orient Star Seeker GMT- buzzportnoy a écrit:
- Oui effectivement, mais quand on voit les posts mettant en avant les problèmes de SAV, je me dis aussi qu’il ne faut pas tomber dans la paranoïa des SAV « tous pourris » et que, effectivement, cela se passe normalement et bien dans de nombreux cas, qui ne s’expriment pas.
Et aussi pour contrebalancer l’effet Internet, où les minorités parlantes ont plus d’impacts et de visibilités que les majorités silencieuses, ce qui peut induire en erreur le futur acheteur un peu craintif pour ce qui est du SAV.
Oui c’ est bien de parler aussi en positif ….
Et puis la moindre des choses ? Pas certain : si le problème de la montre provient, comme je l’ ai compris, d’ une chute accidentelle, la garantie ne couvre rien … ( bon personne n’ est obligé de préciser les circonstances du problème …
)
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