- Ce sujet contient 56 réponses, 28 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 4 années et 7 mois.
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Messages
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- Lud’O a écrit:
Franchement c’est le monde à l’envers !! Autant une DJ il faut patienter 12 à 18 mois alors qu’une AT c’est illico ou dans les 15 jours. Autant le SAV d’une Omega c’est plus de 12 mois !!! Le SAV Rolex je ne sais pas.
Je n’ai pas prévu d’en avoir plusieurs donc ça me met assez dans le doute de choisir Omega…
Comment peut-on mettre autant de milliers si derrière on a un SAV aussi déplorable ? C’est indigne !
Je suis dans le même cas que toi Lud’O, tellement d’expériences interminables racontées ici ou ailleurs…
- Lud’O a écrit:
- Rassurez-moi : c’est très rare ?
Le SAV d’omega est déplorable !!!! 1.3ans pour un service complet sur une AT moderne ! Heureusement l’AD ne me l’a pas facturé !
Bref j’ai revendu 2 de mes 3 oméga aussi pour cette raison Franchement c’est le monde à l’envers !! Autant une DJ il faut patienter 12 à 18 mois alors qu’une AT c’est illico ou dans les 15 jours. Autant le SAV d’une Omega c’est plus de 12 mois !!! Le SAV Rolex je ne sais pas.
Je n’ai pas prévu d’en avoir plusieurs donc ça me met assez dans le doute de choisir Omega…
Comment peut-on mettre autant de milliers si derrière on a un SAV aussi déplorable ? C’est indigne !
Oui…. mais bon… dans le cas présent le « SAV d’Omega » n’est pas en cause !
La montre a été « perdue » donc en clair volée par le transporteur ! Comme hélas ça arrive tous les jours.
Ce qui est par contre lamentable c’est l’absence de réaction de la part de la marque !
Donc, comme dit plus haut LRAR avec mise en demeure et délais de 10 jours avant mise en place des sanctions qui s’imposent… normalement ils devraient se bouger…
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Passer pour un idiot aux yeux d’un imbécile est un plaisir de fin gourmet. G.C.
OMEGA lit-elle nos posts ?
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Ω Speedmaster Moonwatch Professionnel | 3570.50 (2011) – Ω Seamaster Diver 300M | 210.30.42.20.01.001 (2020) – Ω 19 »’ 1918Tout n’est pas noir. En définitive il va récupérer une montre neuve.
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Du bon temps, c’est une bonne montre – Rocky Balboa.- Thibault83 a écrit:
- Le plus simple cest de pas acheter de montres les gars ! Au moins pas de SAV
En tout cas, celui qui a récupéré la montre de notre ami… ne l’a pas achetée…
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Ω Speedmaster Moonwatch Professionnel | 3570.50 (2011) – Ω Seamaster Diver 300M | 210.30.42.20.01.001 (2020) – Ω 19 »’ 1918- Ririri a écrit:
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Je suis dans le même cas que toi Lud’O, tellement d’expériences interminables racontées ici ou ailleurs…
J’ai posé la question mais peu de réponses :
https://famontres.com/forums/topic/les-meilleurs-sav/page/25/#5555714
- Mister N a écrit:
- Oui…. mais bon… dans le cas présent le « SAV d’Omega » n’est pas en cause !
La montre a été « perdue » donc en clair volée par le transporteur ! Comme hélas ça arrive tous les jours.
Triste et regrettable histoire mais en effet mettre en cause le sav Omega je ne comprends pas. Ils ne sont absolument pas responsable de ce vol.
En tout cas j’espère que tu seras indemnisé rapidement (nouvelle Speed ou remboursement)
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« Le bonheur n’est pas d’avoir tout ce qu’on désire, mais d’aimer ce que l’on a… » Paulo CoelhoHeureusement que cette montre n’avait pas un caractère sentimental car là ça aurait été pire.
J’espère que tu aura une nouvelle montre exempt de tout soucis avec une compensation de la part d’Omega pour le délai de traitement.
- DjoPts a écrit:
- J’espère que tu aura une nouvelle montre exempt de tout soucis avec une compensation de la part d’Omega pour le délai de traitement.
Le client final d’Omega ici n’est pas notre ami, mais le détaillant.
C’est donc directement au détaillant de lui proposer des solutions et de faire jouer son assurance.
- cavalo a écrit:
- IBonjour à tous ! Voici le récit des mésaventures de ma speedmaster au SAV Omega, histoire de vous divertir et de vider mon sac sur cette histoire peu banale….
Juste honteux, bon courage
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Wearing Rolex since 1975- MisterP a écrit:
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Le client final d’Omega ici n’est pas notre ami, mais le détaillant.
C’est donc directement au détaillant de lui proposer des solutions et de faire jouer son assurance.
Exactement. C’est au détaillant de se débrouiller avec Omega. Personnellement, dans un cas comme ça, je ne sors pas de sa boutique sans une nouvelle montre ou un bon de commande à 0€.
Tant de passivité de la part de chacun des intervenants est surprenante…y compris de la part de l’auteur du sujet qui attend des semaines sans bouger qu’on lui propose quelque chose.
Je connais très bien le réseau Omega. Normalement le propriétaire de la montre n’a pas affaire à la marque. C’est précisément le travail de l’AD de faire l’interface, travail pour lequel il se prend une marge en plus du tarif de révision officiel qu’on trouve sur le site de la marque.
Dans mon cas en janvier dernier, cette marge s’élevait quand même à 175€ pour une Speedmaster. Donc à lui de se débrouiller.
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