- Ce sujet contient 28 réponses, 18 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 7 années et 5 mois.
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Puisqu’on n’en parle, et que je n’ai pas l’air d’être le seul, j’apporte ma triste pierre à l’édifice…
Je possède une Longines Grande Vitesse depuis Août 2010, et je n’ai pu la porter que la moitié du temps depuis.
Le reste du temps, ma montre l’a passé au SAV.1er voyage : défaut initial, l’aiguille de la petite seconde touchait le cadran…
2eme voyage : j’ai eu le malheur de regarder de près le cadran après intervention du SAV, bilan : poussières, traces de doigts sur les aiguilles, gouttes d’huile sur la grande seconde du chrono, et j’en passe… Retour au SAV avec une lettre soulignant les défauts. Lettre à laquelle j’ai d’ailleurs eu une réponse signée du directeur de Longines France et du responsable du SAV de Besançon.
3ème voyage : pas encore fait, j’ai d’abord écrit au directeur de Longines France, j’attends une réponse. Il se trouve que 1 mois après avoir récupéré ma montre, une vis s’est dévissée et est partie se bloquer au niveau du spiral je pense. Ça vous fait penser à quelque chose ?
Ça fait vraiment beaucoup je trouve.
Je ne veux pas tomber dans le dénigrement généralisé, mais je suis juste très déçu, et assez inquiet de voir que je ne suis pas un cas isolé…
J’attends donc une éventuelle explication de Longines, mais ça risque de se finir par le 3ème passage au SAV, avec un résultat hautement aléatoire…
Il y a trois ans j’ai acheté une Longines, au bout de qq semaines le jour se bloque, après huit semaines au SAV, elle revient avec… la même panne !! je déboule en hurlant chez mon AD, qui m’a filé le nom et le mail d’un responsable, à qui j’ai fait un mail incendiaire et qui m’a répondu que je manquais d’indulgence !! après huit nouvelles semaines, j’ai récupéré ma montre et… jel’ai revendue aussitôt, déçu par Longines, même si des pannes arrivent, faut pas abuser
en effet s’il y a un horloger dans la boutique ça aide vachement !
j’ai une longines, lorsque je l’ai acheté, il y avait un petit « défaut » : une poussière sous le saphir
je l’ai rapporté et l’horloger étant là… il me l’a fait en quelques minutes et c’était réglé, et évidemment je n’ai rien payé…si a chaque fois qu’il y a un petit pépin il faut envoyer au SAV c’est un peu la mort…
en tout cas surpris qu’il y ait des retours de SAV avec autant de problèmes !
Bonjour à tous,
Je suis nouveau sur ce forum et je suis sur le point de vouloir acheter ce modèle de chrono bicompax avec le 2894, et je voulais savoir si depuis les derniers posts elles fonctionnaient bien.
Et je voulais savoir si vous aviez un AD (et horloger de préférence) à me conseiller en Ile de France.Merci d’avance.
bonjour a tous, (desole pas d’accent sur mon clavier)
j’ai aussi une longines master serie avec 6 complications (tres belle montre) , une vis s’est detachee et a bloque la masse oscillante. Apres reparation chez le reparateur agree de ma ville, la masse oscillante s’est a nouveau bloquee quelque temps apres. Comme le defaut disparait quand la montre n’est pas portee (pb de temperature ou d’exces de remontage ?), je ne peux pas la porter a reparer, car elle fonctionne jusqu’a ce qu’on la porte pendant une journee environ, alors la masse oscillante se bloque, et la montre s’arrete.
Je suis tres deçu. En plus, quand elle marche, elle perd une minute par semaine, ce qui est beaucoup meme pour une montre mecanique. Bien que j’aie les moyens, c’est probablement la premiere et derniere montre de luxe que j’achete. J’ai remis ma seiko a quarz navitimer (imitation breitling) et vais acheter une casio g-shock Gulf avec pression, temperature, boussole, marees et reglage hertzien. Fini les technologies antiques. Je porterai de temps en temps pour les quelques heures qu’elle marche ma belle mais peu fiable longines.- GYROTOURBILLON a écrit:
- Ils vont te dire qu’elle a subi un choc
Ils vont demonter le mecanisme pour remettre l’aiguille a sa place cela va te couter 80 €
Enfin moi c’est ce que cela m’a couté pour mon Hamilton chez un horloger qui effectu ce genre de travail
Chez moi les deux etaient decentrées
Je confirme.
J’avais acheté une Hydroconquest.
QUelques jours après quand je la secouais, elle faisait un bruit comme si une pièce du mécanisme s’était détachée et se baladait dans le boitier.
Paradoxalement cela ne nuisait pas à la tenue de l’heure ni à la réserve de marche.
Quand je suis retourné chez l’AD, ils m’ont dit « vous avez fait du vélo avec votre montre » Ah bon parce que je n’ai pas le droit de faire du vélo avec la montre??
Bref ils m’ont dit ne pas pouvoir ouvrir la montre et devoir la renvoyer chez Longines directement.
Donc Longines, je suis méfiant
PS: désolé pour le déterrage
- couscous garbit a écrit:
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Je confirme.
J’avais acheté une Hydroconquest.
QUelques jours après quand je la secouais, elle faisait un bruit comme si une pièce du mécanisme s’était détachée et se baladait dans le boitier.
Paradoxalement cela ne nuisait pas à la tenue de l’heure ni à la réserve de marche.
Quand je suis retourné chez l’AD, ils m’ont dit « vous avez fait du vélo avec votre montre » Ah bon parce que je n’ai pas le droit de faire du vélo avec la montre??
Bref ils m’ont dit ne pas pouvoir ouvrir la montre et devoir la renvoyer chez Longines directement.
Donc Longines, je suis méfiantPS: désolé pour le déterrage
Cela a à voir avec l’AD et non Longines mais après c’est aussi une question de garantie. J’ai acheté la mienne chez Maty et jamais je ne les laisserai l’ouvrir
Après il y a tellement de paramètres à prendre en compte après la sortie du contrôle qualité qui pourraient justifier une détérioration du mouvement…
- technobab a écrit:
- Bien que j’ai les moyens, c’est probablement la première et dernière montre de luxe que j’achète. J’ai remis ma seiko a quartz navitimer (imitation Breitling) et vais acheter une Casio g-shock Gulf avec pression, température, boussole, marées et réglage hertzien. Fini les technologies antiques. Je porterai de temps en temps pour les quelques heures qu’elle marche ma belle mais peu fiable Longines.
ben voilà tout est dit ! ça valait le coup de déterrer ce vieux post
ceci dit l’erreur vient du fait que tu pensais que Longines c’est du Luxe ! grosse erreur !
pour le reste, bon choix ! avec une élégante Casio on n’est jamais déçu.
- couscous garbit a écrit:
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Je confirme.
J’avais acheté une Hydroconquest.
QUelques jours après quand je la secouais, elle faisait un bruit comme si une pièce du mécanisme s’était détachée et se baladait dans le boitier.
Paradoxalement cela ne nuisait pas à la tenue de l’heure ni à la réserve de marche.
Quand je suis retourné chez l’AD, ils m’ont dit « vous avez fait du vélo avec votre montre » Ah bon parce que je n’ai pas le droit de faire du vélo avec la montre??
Bref ils m’ont dit ne pas pouvoir ouvrir la montre et devoir la renvoyer chez Longines directement.
Donc Longines, je suis méfiant
Il ne faut pas tout mélanger ! Là tu as eu à faire à un
ADboutiquier digne héritier des lapins crétins.C’est assez pathétique de lire ce genre de réponse, un horloger, un vrai, aurait ouvert la montre et réglé le problème en 5 minutes
Comme quoi il ne faut pas acheter sa montre chez n’importe qui
Je l’avais achetée chez Lepage à Lille donc un petit boutiquier pas vraiment …
donc avant de dire n’importe quoi il faut se renseigner.Et à vrai dire ce jour là, ils étaient 4 à débattre autour de ma montre pour savoir que faire.
Ils ont fini par conclure que le mieux était de la renvoyer en Suisse.
- couscous garbit a écrit:
- Je l’avais achetée chez Lepage à Lille donc un petit boutiquier pas vraiment … donc avant de dire n’importe quoi il faut se renseigner.
Et à vrai dire ce jour là, ils étaient 4 à débattre autour de ma montre pour savoir que faire.
Ils ont fini par conclure que le mieux était de la renvoyer en Suisse.
Et bien tu es tombé sur des nuls !
Ils ne sont pas des horlogers mais des boutiquiers de bas étage, qui ne respect rien.
Regrettable pour toi, j’en suis désolé, voilà comment ses personnes vont dégoûter de futurs clients.En fait qu’ils l’envoient chez Longines est peut-être la procédure normale?
Ils avaient peur semble t-il, de l’ouvrir pour regarder dedans, et que la garantie ne fonctionne plus.
Bref de toute façon c’est de l’histoire ancienne, la montre avait été vérifiée par un horloger compétent qui avait résolu le problème.
J’ai revendu la montre qui a fait un heureux.
Tout est bien qui finit bienbonjour et merci à tous les utilisateurs de ce forum,
merci pour vos temoignages. je crois maintenant que le prix le signifie pas qualité. La beauté de ces montres est leur seule qualité.
mais à quoi bon payer plusieurs milliers d’euros pour les regarder sans avoir confiance en elles- Mister N a écrit:
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Il ne faut pas tout mélanger ! Là tu as eu à faire à un
ADboutiquier digne héritier des lapins crétins.C’est assez pathétique de lire ce genre de réponse, un horloger, un vrai, aurait ouvert la montre et réglé le problème en 5 minutes
Comme quoi il ne faut pas acheter sa montre chez n’importe qui
C’est pas symptomatique ni spécifique au groupe Swatch. Par exemple, chez JL, j’ai voulu tester une belle Reverso chez un AD, en…Suisse, et au moment où j’ai glissé la montre sur mon poignet, l’aiguille des minutes s’est carrément décrochée et se baladait en bas du cadran…Le vendeur était particulièrement gêné pour une montre qu’il exposait pour un prix à près de 6 / 7 K€…
A titre perso, j’ai une Longines Grand Vitesse depuis une dizaine d’année, pas eu besoin de révision depuis.
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