FORUMAMONTRES › Forums › FORUMAMONTRES › SAV Frédérique constant – Conseil ?
- Ce sujet contient 42 réponses, 13 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
Whithy, le il y a 4 années et 2 mois.
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2 octobre 2019 à 14h11 #420004176354
Whithy
Membre- Hob a écrit:
- La couronne est complètement sortie de la montre.

Ah…….
Quel est ton modèle ?
2 octobre 2019 à 14h29 #420004176355Hob
MembreUne belle worldtimer verte de fin 2018.
26 octobre 2019 à 16h54 #420004176356Hob
MembreBonjour, voilà j’ai enfin reçu ma FC, elle fonctionne à nouveau! Mais, il a toujours un mais…..j’ai 2 légère marque sur le boîtier, bien sur, elle était immaculée quand je l’ai envoyé….
26 octobre 2019 à 17h07 #420004176357Whithy
MembreTu as une photo de la montre avant envoi ?
26 octobre 2019 à 17h26 #420004176358Hob
MembreOui tout à fait..
26 octobre 2019 à 17h36 #420004176359Hob
MembreMais elles sont pas facile à prendre quand même.
27 octobre 2019 à 11h57 #420004176360Whithy
MembreTu en parle à l’AD qui s’est chargé de renvoyer ta montre. Tu lui montre les photos que tu as faites avant envoi (normalement, l’AD effectue aussi des photos avant l’envoi d’une montre en SAV).
27 octobre 2019 à 12h04 #420004176361Hob
MembreMerci, j’ai fait un mail à FC, on verra la suite, mais il n’est plus question d’envoyer encore ma montre , j’ai commandé un set de cape cods, si ça marche pas je vais voir mon horloger pour tenter un léger polissage. Puis ça s’arretera la. Le but de mon Mail à FC c’est de les tenir au courant que leur franchisés se laisse parfois aller.
27 octobre 2019 à 21h05 #420004176362Invité
Membre- Hugo74000 a écrit:
- Je rêve ! Bordel, qui est le client dans l’histoire ?
Merde, fais toi respecter dans la boutique avec un bon coup de g**** c’est vraiment innaceptable et c’est un produit de LUXE. Qui dit LUXE, dit service de LUXE !
Tu renvoies la montre et tu demandes un remboursement ! Vices cachés !
Ou tu demandes à la boutique de te donner un nouveau modèle et de voir eux avec FC !
Tu l’as acheté ou ?
Entièrement d’accord. Rien à rajouter. Remboursement intégral de la montre pour fiche caché » ou avoir chez l’AD du montant de la montre pour un autre modèle.
L’AD se démerde avec FC. Pas ton problème.
3 novembre 2019 à 23h47 #420004176363seiko007
MembreDu neuf ?
4 novembre 2019 à 12h26 #420004176364Hob
MembreDu vieux.
1 juillet 2022 à 10h27 #420004176365Whithy
Membre- seiko007 a écrit:
- Du neuf ?
Désolé du retard, je n’avais pas vu votre question.

Une nouvelle montre m’a directement été envoyée par FC. J’en ai profité pour demander un échange de modèle et obtenir le modèle à cadran Bleu.Ils ont accepté cette demande, ils m’ont donc fourni une nouvelle montre (nouvelles références). Toutefois, les secondes sont toujours très saccadées et je remarque que tous les modèles FC Flyback ont les petites secondes qui saccadent…
30 juillet 2022 à 9h42 #420004176366Whithy
MembreBonjour à tous,
La montre qui m’a été envoyé par FC présente tout de même un comportement assez bizarre et je pense que toutes les FC flyback manuf ont un problème d’aiguille de secondes tremblantes.
En effet, l’aiguille des petites seconde est irrégulière dans sa course et avance parfois par petits à-coups. De plus, j’ai remarqué que lorsque le barillet est légèrement rechargé via un remontage manuel de quelques tours, la course de l’aiguille des petites secondes, est très fluide et ne présente aucun à-coup, toutefois, dès que l’on remonte la montre un peu plus, l’aiguille devient très irrégulière dans sa course. J’avais déjà averti FC qui m’avait dit que la montre répondait à leur norme de qualité…(problème constaté sur l’ancienne aussi). Avez-vous déjà rencontré cela sur une montre ? Est-ce un comportement que l’on peut catégoriser de « normal » ?
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