- Ce sujet contient 24 réponses, 12 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 17 années et 1 mois.
-
Messages
-
- Emmanuel H a écrit:
- Dans toute chose, il faut voir le côté positif ! (dicton à deux balles je le reconnais bien volontiers
)
C’est vraiment pas de bol d’enchaîner ainsi deux problèmes sur une montre d’une marque qui est – on aime ou pas, là n’est pas la question – clairement haut de gamme. Un alignement à corriger, ça peut arriver. Le deuxième problème est plus regrettable car un contrôle plus poussé chez eux avant de renvoyer ta montre aurait évité ces tracas supplémentaires.
Par contre, le côté positif de la chose, c’est effectivement que cela te permet de tester le service de la marque et la façon dont ils traitent leur clientèle en cas de problème(s). Ils ne te prennent pas pour un psychopathe, le délai est très court (trop ?
), ils en profitent pour t’offrir une petite révision etc. Plutôt encourageant en ce qui me concerne, moi qui envisage depuis longtemps l’acquisition d’une Blancpain.
J’espère qu’elle te reviendra bientôt, en pleine forme !
Emmanuel
PS : quand tu vas la rechercher – pour de bon cette fois ! – tu leur fais part de ton immense déception, de ton chagrin profond, du séisme émotionnel qui t’agite ces derniers temps. Ensuite, tu redemandes le prix du bracelet à 600 euros. Tant de peine vaut bien un petit geste commercial, non ??
Ton PS me plaît bien !!
Oui, pour l’instant, je retire plutôt un sentiment positif de cette histoire.
Tout en attendant la fin dont je ne manquerai pas de vous faire part…- FGB a écrit:
- Je ne sais pas faire de citations multiples comme un Modo fraichement promu
, alors désolé je vais répondre séparément.
pour la technique:
– tu clique sur "citation multiple" pour chaque post que tu veut citer dans ta reponse (ce bouton prendra un fond de couleur rouge)
– tu va tout en bas et tu clique sur repondre, et la fenetre de reponse s’ouvrira avec les citations toutes bien ecrites….sinon, quasiment la meme chose: j’ai recupere une montre avec une vilaine rayure dans le fond (le gars a "rippe" en l’ouvrant…) Ca blase, mais dans ton cas, on a vraiment l’impression que les gens de chez blancpain font tout pour te satisfaire, et qu’il s’agit d’une malencontreuse erreur…
Je compatis également.
Qu’elle te revienne en bonne santé et qu’ils passent l’aspi et pas le balai chez Blancpain, inch allah.Je vis à peu près la même chose que toi en ce moment. Comme toi l’AD est plus que sérieux et concerné par le problème, mais c’est le SAV (sous traité aussi en France) qui fait mal son travail et mais l’AD dans l’embarras.
Après si le vendeur fait un geste se sera surement de sa poche en espérant te revoir pour un achat futur.__________________________________
Pas de signature.- 109do a écrit:
- Tres interessante ta petite experience
d’autant que j’ai une mechante chi naissante sur une Blancpain(Leman ou Villeret)il n’y a pas d’AD dans mon coin mais des que je descents sur Paris je ferais un saut rue de la paix ou ils ont l’air disponible.ps:FGB je te nomme en partie responsable de mon interet pour les Blancpain apres avoir poste plusieurs photos couleur et noir&blanc de ta superbe Leman
Désolé
Il y a beaucoup de modèles séduisants parmi ces deux collections.
Les Villeret plus habillées et les Léman plus sport.
Et oui, globalement j’ai toujours eu un très bon acceuil et de disponibilité rue de la Paix. Ils ont aussi une autre boutique rue du Fbrg St Honoré où ils sont aussi très sympa. Mais beaucoup plus petite et donc avec moins de modèles.- colt a écrit:
-
- FGB a écrit:
- Je ne sais pas faire de citations multiples comme un Modo fraichement promu , alors désolé je vais répondre séparément.
pour la technique:
– tu clique sur "citation multiple" pour chaque post que tu veut citer dans ta reponse (ce bouton prendra un fond de couleur rouge)
– tu va tout en bas et tu clique sur repondre, et la fenetre de reponse s’ouvrira avec les citations toutes bien ecrites….sinon, quasiment la meme chose: j’ai recupere une montre avec une vilaine rayure dans le fond (le gars a "rippe" en l’ouvrant…) Ca blase, mais dans ton cas, on a vraiment l’impression que les gens de chez blancpain font tout pour te satisfaire, et qu’il s’agit d’une malencontreuse erreur...
Génial, ça marche !! Merci pour les explications
Oui, c’est aussi mon sentiment. Mais j’ai quand même du mal à comprendre comment et pourquoi une montre peut repartir comme ça quand tu vois tout ce qu’ils font pour te donner satisfaction.Mais finalement nous sommes plusieurs à avoir la même trouille : que la montre nous soit restituée avec un autre problème. Et malheureusement, à la lecture de vos réponses, cela ne semble pas totalement injustifié…
- cratum a écrit:
- Je compatis également.
Qu’elle te revienne en bonne santé et qu’ils passent l’aspi et pas le balai chez Blancpain, inch allah.
Merci.
Et un petit coup sous le parbrise tant qu’ils y sont !- Jean Patrick a écrit:
- Je vis à peu près la même chose que toi en ce moment. Comme toi l’AD est plus que sérieux et concerné par le problème, mais c’est le SAV (sous traité aussi en France) qui fait mal son travail et mais l’AD dans l’embarras.
Après si le vendeur fait un geste se sera surement de sa poche en espérant te revoir pour un achat futur.
Et un de plus !!
Désolé pour toi aussi…
Ca ne console pas mais on se sent moins seul
De mon côté ils étaient d’autant plus embarassés que tout se passe en interne.
Ils peuvent difficilement taper sur leur propre SAV…
Ils ne l’ont d’ailleurs pas fait.
Ils ont juste dit qu’ils étaient surpris que cela n’ai pas été vu au contrôle.Ce qui est douteux c’est qu’une montre comme ça ne sortirai pas de l’usine mais du SAV oui!
__________________________________
Pas de signature.- macavity a écrit:
-
- Citation :
- Et ils me donnent un superbe étui de voyage en me précisent que bien sûr tout cela est gratuit car sous garantie. Je n’ose pas imaginer le coût de la chose quand on doit payer… shaking
Et alors ca donne quoi un étui de voyage Blancapin ??? Des photos ?
Tiens, tiens, j’en connais un qui vérait bien sa 7002 dans un étui de voyage Blancpain
Volià à quoi cela ressemble :
Un peu comme un gros étui pour lunettes
Tiens, mais on dirait qu’il y a une montre à l’interieur
Oh, ça alors ! Justement une 7002 !
Désolé pour les photos prises au I-Phone. Je ne peux pas faire mieux là où je suis.
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.