Rolex, une histoire ubuesque!!

jhlascaud · 2010-03-13T09:13:00+00:00

Voilà, l'histoire ubuesque de ma datejust.Ma montre retardant de 25 secondes par jour, je décide de la confier pour une révision générale, au revendeur Rolex près de chez moi.J'explique qu'elle retarde et qu'elle a surement besoin d'une révision. L'horloger me dit que c'est normal, il faut faire réviser sa rolex tous les 5 6 ans. Mais, avant de me lancer dans les réparations, je lui demande un devis. Il me répond qu'il faut compter entre 400 et 500 euros, s'il n'y a pas de problème, sinon on vous téléphone. Mais, il refuse de me faire une devis écrit!! Je croyais que c'était obligatoire. Il m'assure quece n'est pas la peine. Il est agréée rolex, il fait lui même la révision, il faut compter 1 mois, un mois et demi. Jetrouve cela un peu long.Deux mois sans nouvelles, je décide d'aller aux informations. La vendeuse me repond sur un ton hautain: "On vous téléphonera". Je lui fais comprendre mon mécontentement, pour le délais un peu long. Elle doit me téléphoner le lendemain, pour savoir où en est la réparation.Le lendemain, qu'elle ne fut pas ma surprise, lorsqu'elle me dit qu'il faut attendre encore un mois, parce que la montre et chez Rolex Paris!! Elle me dit qu'il y a un problème. Que dois- je faire? Je lui ai dit que je ne paierai pas plus que la somme annoncée.

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22 mai 2010 à 11h35 #420000973120

jhlascaud
Membre

J’ai envoyé ma montre à Rolex France. Voici, le devis et le constat.

"Le cadran présente une dégradation de son état de surface qui peut amener un dysfonctionnement de votre rolex. (…) Les huiles du mouvements de votre montre sont dégradées"

Devis
Révision complète avec changement de la couronne et polissage 355 euros
Changement du cadran 215 euros
soit TTC 709e 57

22 mai 2010 à 11h37 #420000973121

jhlascaud
Membre

J’ouliais 6 semaines de délais
Au total, depuis que j’ai amené ma montre en Janvier, six mois d’attente!!!!

22 mai 2010 à 12h13 #420000973122

Subforever
Membre

jhlascaud a écrit:

Devis
Révision complète avec changement de la couronne et polissage 355 euros
Changement du cadran 215 euros
soit TTC 709e 57

La TVA a augmenté recemment

22 mai 2010 à 12h16 #420000973123

Invité
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jhlascaud a écrit:

J’ouliais 6 semaines de délais
Au total, depuis que j’ai amené ma montre en Janvier, six mois d’attente!!!!

euh non… si tu avais amené ta montre au bon endroit, la question ne se poserait pas.

C’est juste ton désir de chipoter sur la facture qui t’a mis dedans.
Sur ce coup, en cherchant à grignoter 100 balles, tu as pris 5 mois dans la vue pour des prunes.

Là, tu as un devis officiel, moins coûteux qu’il y a 5 ans et sans changement de carrure, un travail garanti pour une bécane étanche (ce qui évitera au cadran de moisir), tout va bien…

Fin du bal et on rentre dans le rang

26 mai 2010 à 2h09 #420000973125

fefen
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Qui mieux que Renault peut entretenir votre renault… ?

désolé pour toi! lors de la revision et petite restauration de ma sub, je suis passé via Louis Pion, devis identique au tien, et délai de 2 mois et demi… mais la prochaine fois j’irai à la source!
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