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, le il y a 2 années et 10 mois.
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Premier achat chez Rivierawatch : Zenith El Primero 36000 vph.
Avant tout : 5540€ port inclus là où le même modèle est affiché 6900€ en boutique.
Evidemment ça ne fait pas tout mais quand Jérôme vous conseille par mail, vous appelle avant envoi pour assurer la livraison et le matin de la réception par Colissimo pour s’assurer que tout va bien et discuter horlogerie…
Au final : livraison en 24 heures depuis une bijouterie française. Comme si j’étais allé chercher le bijou.
Seul bémol : pas de possibilité d’essayer (j’ai dû aller essayer en boutique et me faire une raison que cette petite traîtrise valait bien la différence de prix et la différence de qualité dans le conseil et le service).
Olivier
Le but n’est pas de déterrer le sujet… mais de renseigner ceux qui souhaitent passer par eux…
J’ai commandé ma moonwatch chez eux, tout c’est très bien passé!Pris une Navitimer 01 en 46 mm chez Jérôme en octobre 2016, opération sans aucun problème, comme toujours parfait
Bon, bah j’ai commandé le 12/10 une Cartier pour Mme, livraison prévu sous 15 jours soit début novembre, nous sommes début décembre et toujours rien !
J’ai eu une info comme quoi la montre reçue n’était pas nickel (rayures sur fond de boite…) et que je devrais avoir la nouvelle cette semaine, nous sommes fin de semaine et rien, pire, pas eu de nouvelle !!!
Donc, pour le moment plutôt déçu du service et du suivi, je profitai de cette achat comme test pour éventuellement ma Navitimer 1461, j’passerai par quelqu’un d’autre !
- Opium84 a écrit:
- Bon, bah j’ai commandé le 12/10 une Cartier pour Mme, livraison prévu sous 15 jours soit début novembre, nous sommes début décembre et toujours rien !
J’ai eu une info comme quoi la montre reçue n’était pas nickel (rayures sur fond de boite…) et que je devrais avoir la nouvelle cette semaine, nous sommes fin de semaine et rien, pire, pas eu de nouvelle !!!
Donc, pour le moment plutôt déçu du service et du suivi, je profitai de cette achat comme test pour éventuellement ma Navitimer 1461, j’passerai par quelqu’un d’autre !
Ben, je trouve que tu devrais être content, puisqu’il a renvoyé la montre qui n’était pas nickel …. et qu’il en a commandé une autre …
Chez un autre, tu aurais peut-être reçu la montre « pas nickel » et tu n’aurais jamais réussi à t’en défaire …
alors je considère tes critiques plutôt comme un test positif et la confirmation du sérieux de Rivierawatch …
du coup bien sûr le délai s’allonge
mais pour la bonne cause
moi j’en suis à plusieurs achats chez Jérôme toujours parfait alors pour ta future Navi 1461 réfléchis
bon we
Tu as raison sur ce coup je l’ai trouvé très professionnel mais le délai, p’tain, le délai, entre 15jrs et deux mois il y a un gap…
La montre est un cadeau je m’y suis pris bien en avance et de ne pas l’avoir ça m’ennuie réellement !
Après le fond de boite rayé, je ne l’ai pas vu, donc excuse pour les délai ou réel raison, je ne le saurai pas !
- Opium84 a écrit:
- Tu as raison sur ce coup je l’ai trouvé très professionnel mais le délai, p’tain, le délai, entre 15jrs et deux mois il y a un gap…
La montre est un cadeau je m’y suis pris bien en avance et de ne pas l’avoir ça m’ennuie réellement !
Après le fond de boite rayé, je ne l’ai pas vu, donc excuse pour les délai ou réel raison, je ne le saurai pas !
Je comprends délai pour cadeau grrrrrrrrr, j’ai eu le même problème … et ça était chaud mais bon …
Le connaissant ce n’est pas une excuse bidon pour le délai …
Si cela avait été un problème de délai, il l’aurait dit directement, certains fournisseurs ayant de longs délais qqfois genre Panerai ou Patek …
Donc il attend livraison …
renvoie lui un p’ti mail pour le relancer et lui demander quand tu recevras ??
Je le fais et j’admet qu’hormis cette semaine Jérôme a toujours été prompt à répondre.
Il m’a expliqué le contexte difficile chez Richemont en ce moment, ce qui explique des délais difficiles.
Brefs, pas d’autre choix que d’être patient, mon avis n’est pas pour casser du sucre sur ce vendeur, mais uniquement faire part de mon experience, certes je suis un peu déçu du service et du suivi, mais j’ai conscience que ce n’est pas directement imputable à Riverawatch.
Je me permet d’intervenir encore une fois sur ce thread pour annoncer le dénouement heureux de cette transaction, la montre est à la maison !
Encore merci à Jérome pour sa gentillesse et pour sa patience, également, je n’ai pas été facile et la marque à pas mal compliqué les choses de son coté.
Bref, je ferai appel à Jérôme lors de ma prochaine commande !
Je vais apporter ma petite contribution sur ce post en vous indiquant que j’ai moi aussi fait affaire avec RivieraWatch, que j’ai connu par l’intermédiaire de ce forum.
Après plusieurs essayage en boutique et une fois mon choix déterminé, il s’est avéré que le modèle convoitait était présent sur le site de RivieraWatch, avec un prix fortement alléchant (environ 30%). Là où je n’étais pas rassuré au premier abord, c’était l’impossibilité de me déplacer pour aller récupérer la montre directement étant donné où j’habite, puis pour la mise à ma taille. Les avis des uns et des autres puis les échanges par mail avec Jérôme m’ont rassuré et m’ont permis de me lancer. Commande donc effectuée fin Novembre, puis lors de la mise à la taille, Jérôme s’est aperçu que le bracelet serait trop petit alors il a commandé un maillon supplémentaire chez Breitling pour la régler parfaitement, j’ai donc du attendre un petit délai supplémentaire mais franchement que représente une semaine de plus quand on a attendu si longtemps comme moi! Ensuite l’envoi est sécurisé par un envoi de colis VD scellé, le colis est tracé de A à Z avec numéro de suivi, puis placé au coffre de votre poste locale, il n’y a que vous qui puissiez la récupérer. Au déballage, tout est parfait, rien ne manque et Jérôme a eu la bonne idée d’y joindre une petite boite de chocolat suisse Miam..
Enfin tout ça pour dire que j’ai trouvé tout cela très professionnel, et que si un jour je dois refaire un achat de ce type, je n’hésiterai pas une seconde à reprendre chez lui.Bonjour à tous,
Je rajoute un post sur Rivierawatch pour vous faire part de ma totale satisfaction.
Les avis précédents sont déjà très positifs et je ne peux que confirmer le sérieux, la disponibilité et la sympathie de Jérôme.
J’avais un peur de passer par un revendeur sur internet mais je suis très content de mon achat et n’hésiterais pas à repasser par lui pour un prochain achat.
A force de chercher…. j’ai trouvé mon bonheur chez Rivierawatch.
Petit coup de fil à Jerome pour tâter le terrain puis commande par le net.
Je récupère mon précieux mardi en main propre.
Merci pour tous vos retours et commentaires qui m’ont rassuré dans mon choix.
Plus de détails mardi soir!La semaine fut longue mais ça y est, j’ai récupéré une magnifique sea-dweller.
Rendez-vous chez Jerome (super sympa), remise des documents, présentation de la montre avec mise à taille.
On a discuté horlogerie et au final, je suis resté une petite heure.
Si je dois un jour m’offrir une nouvelle montre, je commencerai par regarder ce qu’il peut me proposer.
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