- Ce sujet contient 16 réponses, 9 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 13 années et 10 mois.
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Bjr à tous,
j’ai fait l’acquisition d’une Sub16610, encore sous garantie suite à une révision…
Mais cette révision a été réalisée chez un AD Italien et ma Sub accuse un retard journalier important.
Je me demandais si cette garantie n’est valable que chez l’AD Italien en question ou dans l’ensemble du réseau Rolex?
Merci pour vos retours, sinon cette Sub est parfaite, me plait beaucoup.
Bonnes fêtes.Combien de retard ?
Sinon un passage rue de Ruysdaël, et c’est fait en dix minutes (s’il n’y a rien de grave).- Fulgurochat a écrit:
- Combien de retard ?
Sinon un passage rue de Ruysdaël, et c’est fait en dix minutes (s’il n’y a rien de grave).
Environ 5min par semaine…
Mais je ne suis pas sur la région Parisienne.
J’irai voir mon AD avec la facture de révision mais je n’y crois pas trop, ils ne sont vraiment pas arrangeant sur Bordeaux.
Mercine possedes tu pas la petite carte rolex qui est synonyme de revision et par consequent de prolongement de garantie?
dans le cas ou tu l as que ton AD soit aimable ou pas , tu t en tappe il doit prendre ta montre sous garantie.
la garantie rolex est internationnale.[quote= »loic33″]
- Fulgurochat a écrit:
- Combien de retard ?
Sinon un passage rue de Ruysdaël, et c’est fait en dix minutes (s’il n’y a rien de grave).
Environ 5min par semaine…
Mais je ne suis pas sur la région Parisienne.
J’irai voir mon AD avec la facture de révision mais je n’y crois pas trop, ils ne sont vraiment pas arrangeant sur Bordeaux.
si tu es client même occasionnel alors ils sont très arrangeant maintenant c’est sur que si tu n’y vas que pour des problèmes sans jamais rien acheter, il faut pas attendre des miracles!
Une bijouterie est un commerce comme un autre….rendre des services gratuit ne permet pas de payer les salaires à la fin du mois.
La relation se construit dans les deux sens, ça me semble logique
Pour compléter, les AD ont reçu des consignes sur la prise en garantie des montres venues de Pays plus au sud. Rolex serre les vis….
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anciennement maison woodcock
présent aussi sur Instagram : alnomex 
- woodcock a écrit:
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si tu es client même occasionnel alors ils sont très arrangeant maintenant c’est sur que si tu n’y vas que pour des problèmes sans jamais rien acheter, il faut pas attendre des miracles!
Une bijouterie est un commerce comme un autre….rendre des services gratuit ne permet pas de payer les salaires à la fin du mois.
La relation se construit dans les deux sens, ça me semble logique
Commerce comme les autres ou pas…m’ouais…
Si il est munit d’une carte de garantie « encore valide » (même de service), ils se doivent de la contrôler à nouveau (n’importe quel AD!).
Client occasionnel ou non…
Après, la façon d’accueillir peut différer, je te l’accorde…__________________________________
Y a des jours où faut pas me faire chier, et y a des jours tous les jours…
KränJe n’ai pas la carte de garantie, les papiers de la Sub mais j’ai les papiers de révisions de l’AD Italien avec les points vérifiés et le numéro de série…
C’est marrant comme ils interprètent comme cela les arrange les directives Rolex, concernant la remarque sur les « Pays plus au Sud », je ne vois pas bien le rapport et l’idée de « serrer les vis ».
Et enfin, je conçois bien qu’une bijouterie est un commerce même si on peu se poser la question concernant les AD bordelais, cela dit quand ils facturent une révision,+ de 500 euros, on peut supposer que la garantie de 2 ans cours dans tout le réseau.
Ils me rendent un service certes gratuit pour le coup mais c’est le principe du réseau non????Si elle est sous garantie, c’est la garantie réseau qui marche, et ta montre sera révisée quoi qu’il arrive. Après il peut toujours y avoir une petite réticence de la part de l’AD, mais en principe ça passe. rue Ruysdaël ça passe de façon automatique.
Je tenterai sous peu chez mon AD et vous tiens au courant…
Mais cela me semble logique que la garantie « réseau » prime.Allo, si tu n’as pas de carte de garantie et que la derive est de 40 sec/jour il faut bien plus qu’un simple reglage…
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« Qui donne ne doit jamais s’en souvenir. Qui reçoit ne doit jamais oublier. »- loic33 a écrit:
- Je n’ai pas la carte de garantie, les papiers de la Sub mais j’ai les papiers de révisions de l’AD Italien avec les points vérifiés et le numéro de série…[…]
Salut,
La garantie n’est pas « officielle » si tu n’as pas la carte de garantie, m’étonnerait qu’un AD accepte de la passer en garantie !
Par contre il te fera un réglage, mais rattraper 40 secondes par jour, m’est avis que l’amplitude de la raquette ne suffira pas et qu’elle a besoin d’une vraie révision.
Compte 600€ une révision complète.Eric D
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« Qui donne ne doit jamais s’en souvenir. Qui reçoit ne doit jamais oublier. »Un dernier message avant d’aller voir mon AD et vous donner un retour.
j’ai la facture de révision avec numéro de série, date et travaux réalisé le tout chez un AD Italien sinon je n’ai en effet pas les papiers de la montre.
Et qu’il y ait « plus qu’un réglage » n’est pas mon souci mais celui de Rolex, une révision garantie l’état de marche d’une montre durant 2ans et ce, j’imagine dans tout le réseau de distribution.
Enfin, je verrai bien, sinon je contacterai mon bon ami Magicien sur Marseille qui a déjà fait plus que des merveilles sur ma 5513, suis pas inquiet.
Bonnes fêtes…Loic,
Je n’ai peut-être pas été assez clair.
Le seul document qui prouve aux yeux de Rolex que ta montre a été révisée dans le réseau, « officiellement », et qui permet de bénéficier de la garantie de 2 ans, est la CARTE DE GARANTIE.
Si tu as une facture d’un horloger italien, c’est à cet AD d’assurer le suivi et l’éventuelle garantie (dont la durée est probablement indiquée sur ta facture).
Les papiers d’origine de la montre, si elle a plus de 2 ans, n’ont pas d’importance dans cette affaire.
Après il se peut que l’AD italien ait fait une révision officielle mais qu’il ne t’ai pas donné de carte de garantie, dans ce cas réclame-lui, et il se peut également que même sans carte de garantie, n’importe quel AD Rolex peut accéder à une base de données indiquant que ta montre est sous garantie, mais seul ton AD bordelais te le dira…Après je n’ai pas été confronté à ce cas, ma 14060M ayant été achetée neuve il y a moins d’un an, et la DJ de ma femme (de 1978) ayant été déposée pour révision complète (elle a pris l’eau suite à verre cassé) mais je n’ai pas évoqué la question du règlement ou de la garantie…
Cordialement,
Eric D
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« Qui donne ne doit jamais s’en souvenir. Qui reçoit ne doit jamais oublier. »
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