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, le il y a 13 années et 2 mois.
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Bonjour,
J’ai fais l’acquisition en décembre dernier d’une montre Yema (Coffret COYMHF0110 Boîte noire Bracelet interchangeable – COYMHF0110) sur Vente-privee.com.
Caractéristiques spéciales: Chronographe, Boussole, Altimètre, Baromètre, Thermomètre
Je ne l’utilise que depuis 2-3 jours et malgré mes recherches sur les forums Internet et sur la notice, je ne peux m’empêcher de penser à une défaillance de la montre.
J’ai tenté en vain de contacter Yema sur le site officiel ou sur la boutique en ligne mais je n’ai à ce jour reçu aucune réponse (c’est inquiétant).
Vente-privee.com me conseille seulement de retourner la montre mais je m’inquiète du sérieux de la maison Yema et surtout du SAV.
Surtout quand je lis les posts d’un forum que je ne peux pas citer puisque je suis un nouveau membre (moins de 7 jours).
Voilà un passage : « La montre revient, c’était juste la pile. Après 8 mois bravo!!! de plus la montre a la lunette fortement marquée et le verre abimé.
2éme envoi la montre revient avec la lunette qui ne fonctionne plus et tous les poussoirs grippés.
3éme envoi la montre revient avec un cadran différent du mien… »Avez-vous un numéro de téléphone pour le support technique ?
Peut-être pouvez-vous m’aider. J’espère qu’il ne s’agit que d’un problème de configuration.
Je vous expose mon problème :
Même après calibrage de l’altimètre en fonction de ma situation géographique, l’affichage m’indique sans cesse des valeurs tantôt positive ou négative alors que je demeure immobile. Et ça change toutes les secondes. Idem pour le baromètre…
Plus inquiétant, la montre n’affiche aucune température. En lieu et place de cette dernière, il est constamment écrit HI°C. Qu’est-ce que cela signifie ? (HIGH ?) Il n’en est pas fait mention dans la notice.
Voilà, pour le reste, la montre est très belle, la boussole semble fonctionner correctement de même que les fonctions horloge, timer, chronomètre…
Merci par avance de l’aide que vous voudrez bien proposer.
Bien Cordialement.
Elle a l’air d’avoir des problemmes..
Tu as deux choix pour le SAV, retour chez vente privée, si il en est encore temps… ou envoie chez Yema.
Ta montre est couverte par la garantie constructeur. (1an je pense)Yema Groupe montres Ambre
1 rue fontaine L’Epine
25500 Morteau
Tel:03 81 67 67 67Bonne chance
Mon père possède une Yema sous marine, et pour une « tool watch » je la trouve un peu fragile (verre ebréché, lunette rayée), et je ne parle pas de la précision du mouvement…
j’ avais fait un petit retour de mon expérience chez eux…
https://famontres.com/forums/topic/experience-sav-yema-desastreuse-sur-prodiver-929-1/
J’ai fait mettre de coté une YEMA sous marine PVD Noire (à -50% soit – de 200€) Sont elles vraiment si fragiles que ça ?
je dois passer la chercher d’ici demain mais si c’est une montre à problème….
- PhilG a écrit:
- J’ai fait mettre de coté une YEMA sous marine PVD Noire (à -50% soit – de 200€) Sont elles vraiment si fragiles que ça ?
je dois passer la chercher d’ici demain mais si c’est une montre à problème….
J’en ai une depuis 4 ans et pas de souci pour l’instant. C’est pourtant mon fils qui la porte depuis quelques mois
C’est justement pour le fiston que je souhaite la prendre. Bon il n’a que 2 ans mais je me dis que je pourrait lui offrir quand il sera ado.. Donc je ne découvrirais les éventuels pb que dans 13 ans adieu la garantie!!
Je me demande su le traitement luminova s’use si on laisse la montre dans sa boite à l’abri de la lumière
merci
Bonjour,
Je vous remercie pour vos réponses.
La garantie est de deux ans.
Je vais envoyer la montre au SAV, je vous donnerai des nouvelles si cela vous intéresse…
Je compte prendre ma montre en photo/vidéo avant expédition car je ne sais pas dans quel état je vais la récupérer. J’ai lu des posts terribles quand au SAV de Yema. Apparemment, ce n’est plus ce que c’était.
Avant cela, je pensais bien naïvement qu’une montre n’était qu’une montre et qu’il n’y avait pas de raison pour qu’elle ne fonctionne pas correctement. Surtout à ce prix. C’est la raison pour laquelle, j’ai un peu trop tardé à la tester. Du coup, le retour n’est plus possible.
C’est comme cela que l’on apprend de ses erreurs…
J’espère que cette mésaventure ne me dégoutera pas de cette montre, que je trouve fort joli, et que je la porterai une fois cette histoire terminée.
Bref, j’étais bien énervé pendant deux à trois jours… maintenant je prends cela avec philosophie et je me dis qu’il y a des choses bien plus grave dans la vie.
Bonne journée à tous.
Pas de Pb on attend le retour avec impatience
Apparemment ils sont capable du pire comme du meilleur
En espérant que ce n’est pas dans le pire qu’ils sont les meilleurs
dslBonjour,
J’ai une Yema de plongée datant de 1966. Remontage manuel, lunette unidirectionnelle étanche à 100 m. Elle est resté au fond d’un tiroir pendant plus de 30 ans.
Je luis est fait faire une révision normale chez mon horloger avec un changement de bracelet neoprène, elle fonctionne d’une façon plus que correcte, très peu d’écart de marche et elle n’est pas COSC.
Cordialement.
Bonjour,
Je me permets de faire mon retour d’expérience sur une Yema ymhf0104 acheté lors d’une Vente privée.
6 mois après l’achat, la couronne, le verre et 2 bouton poussoir ce démontent. J’entre en contact avec VP. Ces derniers me renvoie vers le SAV ambre.
Je m’exécute et envoie ma montre.
Suite à ça je reçois un devis presque 2 mois plus tard pour des réparations.
J’explique que je n’ai pas cassé la montre que je l’ai retrouvé démonté dans mon sac de voyage et qu’il n’y a, comme ils peuvent le voir, aucune trace de choc. Et que même si il y avait eu chute Ou choc en aucun cas la montre ne devrait être autant démonté.Le SAV n’a rien voulu savoir et j’envoie donc un premier chèque, non reçu, apparemment.
2 mois plus tard pas de nouvelles. Je renvoie un mail on m’annonce que le chèque n’est pas arrive j’en renvoie un 2ème. 2 mois plus tard rebelote. Apparemment il n’ont pas reçu de chèque.
À aucun moment le SAV ne ma envoye de mail pour m’informer de la bon réception, alors que pour ma part j’envoye un mail à l’envoie du chèque à chaque fois.
Je suis particulièrement déçu de la marque Yema encore plus du SAV Ambre.
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