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, le il y a 2 années et 5 mois.
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Juste pour sortir le coté le plus positif des dépositaires horloger.
Certe il y a des maisons ou l’on est dès fois mal reçu, mais il y a aussi des boutiques tres sérieuses s’occupant des clients comme il se doit.
Je pense notament à ROYAL QUARTZ ou ARFAN.
Pas très bien reçu chez Tollet à Bruxelles lors de l’achat de ma Broad Arrow.
Très très bien reçu chez Yvan’s lors de l’achat de ma sub. Et lorsque j’y suis retourné car j’avais un doute concernant un bruit dans sub (qui en fait s’est avéré être une erreur de ma part), pendant que le patron terminait une vente avec un autre client, j’ai pu essayer plein de belle chose en buvant un bon café
.Zegg et Cerlatti à Monaco:incroyable ce qu’on a pu essayer comme montres(+café offert) alors qu’on ne venait pas pour acheter… j’avais ma Pan au poignet et mon pote une Jaeger.Trés bon acceuil aussi chez Romain Réa(rue du Bac) et Les Montres (rue Bonaparte).
J’imagine que cette question sur l’accueil ne se limite pas à la visite où l’on achète réellement mais aussi aux visites où l’on se renseigne.
Car si effectivement la vue de la carte de crédit adoucit les moeurs du vendeur, ce n’est peut-être pas le meilleur moyen de juger de sa bonne composition.Bref, je n’ai pas aimé l’accueil chez Olivine. Du genre un poil méprisant qui donne envie de ne pas y retourner.
J’ai été très bien reçu (peut-être un peu trop mielleux ?) chez Royal Quartz, pourtant je ne ressemblait à rien (trempé jusqu’aux os) après m’être pris un orage en scooter.
J’ai été reçu correctement chez Rolex rue de Rennes.
Idem chez Oméga rue du Fbg St-Honoré
, même si la personne était un peu pressée de me servir car derrière moi il semblait y avoir une personne connue de la profession (ou très bon client) à qui il a proposé de faire visiter le magasin (c’était la semaine de son ouverture).Chez L Pion, je trouve l’accueil plutôt bon par rapport au segment de ces magasins.
Je n’ai jamais eu envie d’entrer chez Wempe
, à voir la dégaine du personnel lorsqu’il fume devant la boutique. Mais bon c’est un jugement "à la tête du client", reste le bénéfice du doute (quoiqu’en ce moment le fil les concernant me conforte).Accueil excellent me concernant chez DAGUZE, LANDREAU et PRIEUR à Nantes.
Une petite préférence pour DAGUZE concernant la connaissance des marques et de leurs modèles au niveau des Conseillères de Vente, elles sont vraiment pro.
Pour mon unique achat de montre de valeur, je m’étais adressé à la maison Perpetualis à Valence. J’ai acheté ma Rolex par correspondance et je n’ai pas été déçu. L’accueil est excellent ainsi que la communication qui rassure. Si un autre projet horloger devrait avoir lieu je pense que je me reprendrai contact avec leur équipe d’emblée.
Concernant mes autres expériences, ce ne fut que pour essayer des pièces à Paris les semaines précédentes mon achat. Je me suis allé chez Rolex rue de Rennes où je fus bien accueilli par un vendeur malgré ma dégaine ce jour-ci, en Converse et jean usé…Il m’a fait essayé sans réticence ce que je voulais et m’a donné des renseignements sans me faire la "leçon", donc bonne expérience.
Je suis aussi allé aux comptoirs de paris sur les Champs où l’accueil fut très bon, même si l’argumentaire technique était moins dense.
Bon accueil également au Louvre des antiquaires, et à la nouvelle boutique Oméga rue du faubourg st honoré (vendeuse aux beaux yeux marrons…) où j’étais avec un ami qui choisissait un modèle pour ses fiançailles.
Voilà avec ma maigre expérience ce que je pouvais dire sur le sujet!mes périgrinations parisiennes m’ont porté dans divers endroits
– accueil excellent, vendeuses mignonnes et très très compétentes (explications poussées sur le rotor Eterna et autres détails techniques) chez Louis Pion St Honoré– sympa agréable et classe chez Capet où pourtant je n’ai demandé à voir qu’une oris
– très agréable et convivial chez Barrier rue de vaugirard (je pense que c’était le père) avec café offert, longues discussions horlogères, reparti avec un catalogue jaeger en cadeau.
A chaque fois je n’ai pas été pris pour un moins que rien et on m’a consacré du temps. Il faut cependant admettre (et cela rejoint d’autres post) que j’ai moi même été correct, que j’ai écouté, que j’ai clairement affiché mes intentions (d’achat ou de non achat) et que cela joue à mon avis beaucoup.
Je lis ici ou là que vous êtes sensibles à l’accueil ( c’est normal ! ) mais au café qu’on vous offre: c’est important, ça ???
- Boogie a écrit:
- Je lis ici ou là que vous êtes sensibles à l’accueil ( c’est normal ! ) mais au café qu’on vous offre: c’est important, ça ???
Ben oui, avec un chocolat quand meme si on va en Suisse
Non, perso, je m’en fous, ce qui compte c’est la disponibilité du commercant et ses conseils souvent utiles …
chez Tollet a woluwé(celui dans bas)très bon acceuil pour l achat de ma breitling superocean héritage
Boogie,
en ce qui me concerne ce n’est pas le café en tant que tel mais la marque de convivialité qu’il représente quand je sais que ce n’est pas fait par automatisme commercial mais parce que l’occcasion se présente.
De même je quémande rarement des catalogues et je trouve sympathique que le réflexe du vendeur soit de me proposer le catalogue d’une marque pour laquelle je suis venu voir une montre.de même j’apprécie que l’on me fasse asseoir à une table et non d’essayer ma montre debout sur un coin de comptoir et aussi que l’on mette un petit plateau pour poser les montres et surtout celle que j’enlève (cela semble être du B A BA mais certains magasins ne le font pas.
Ah, j’oubliais Charly et sa passion des montres. Super ! je venais pour une simple Vostock à 180€. J’y suis resté une heure, confortablement installé, il m’a laissé le temps de l’essayer, de m’y faire, sans me brusquer. (à votre avis, je suis reparti avec? pas Charly la montre!)
Non, c’est clair, le café ce n’est pas important mais ça montre qu’on va pouvoir prendre son temps, discuter tranquillement et essayer plusieurs modèles…
Si on a tout ça sans le café c’est bien aussi.Personnellement :
* Wempe : bon accueil, tranquille et on teste plusieurs modèles autour d’un café
* Royal Quartz : bon accueil (une fois le sas passé)
* le Printemps : très variable en fonction de la vendeuse et de la foule (ar exemple : très bon pour la boutique Chopart au 1er étage)
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