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, le il y a 14 années et 1 mois.
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Bonjour à tous,
j’ai récemment acquis un speedmastser 40th anniversary apollo 11 il y a quelques mois.
Lors de la dernière brocante de FAM, j’ai découvert une loupe d’horloger Oméga… Ca a été le coup de foudre, le must des goodies, j’ai donc voulu l’acquérir… mais… trop tard ! A peine mit sur FAM, déjà vendu !
Je me suis donc rendu à la boutique Oméga pour savoir si c’était possible d’acquérir cette loupe ! On m’a répondu par la négative en me disant que c’était uniquement un objet de décoration et que ce n’était jamais offert aux clients. J’étais résigné… J’ai joué ma dernière carte en envoyant un mail au service Oméga, voici la réponse :
- Citation :
- Monsieur,
Nous tenons à vous féliciter pour avoir acquis une montre OMEGA Speedmaster 40th Anniversary Apollo 11.
Au sujet de la loupe d’horlogers orange, nous vous informons qu’en règle générale elle peut être obtenue auprès de nos boutiques OMEGA. Nous sommes néanmoins ravis de vous l’envoyer à votre domicile, exceptionnellement.
Nous espérons avoir répondu à votre demande et nous vous remercions pour votre intérêt en notre marque.
Et devinez ce que j’ai reçu hier matin ?
Bravo à Oméga pour sa relation client et son service !
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Parmigiani Fleurier Tonda 1950 – Panerai PAM 104 – Omega Speedmaster 40th anniversary Appolo 11 – Yema Superman vintageGratos ??
Bravo à eux, en plus ils n’ont même pas vérifié que tu étais propriétaire d’une de leurs montres, ils t’ont demandé une n° de série ou autre ?Merci du tuyau !
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« Ce que les autres n’aiment pas en toi cultive le : c’est toi »… Cocteau.Tous ces petits accessoires (loupes, étuis, etc, bref les goodies chers à notre ami Fokker) sont toujours totalement gratuits et offerts aux clients par les boutiques.
C’est pour cette raison que ça me fait toujours bondir quand je les vois à la vente dans les PA. C’est complètement nul.
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A refusal to be beaten down by the world and a determination to greet life with an easy smile and an aura of unflappable cool.- JF69 a écrit:
- Gratos ??
Bravo à eux, en plus ils n’ont même pas vérifié que tu étais propriétaire d’une de leurs montres, ils t’ont demandé une n° de série ou autre ?
Non, ils ne m’ont rien demandé du tout. Juste félicité
Je vais peut être essayé de faire la même chose chez Patek si ils ne vérifient pas
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Parmigiani Fleurier Tonda 1950 – Panerai PAM 104 – Omega Speedmaster 40th anniversary Appolo 11 – Yema Superman vintage- lowendalblades a écrit:
- Tous ces petits accessoires (loupes, étuis, etc, bref les goodies chers à notre ami Fokker) sont toujours totalement gratuits et offerts aux clients par les boutiques.
C’est pour cette raison que ça me fait toujours bondir quand je les vois à la vente dans les PA.
Me voila rassuré, je pensais etre le seul …
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« Rolex ? -Omega… -Beautiful… »C’est sympa de leur part !
Oh non à cause de cette loupe j’ai vu un micro micro micro défaut impossible à voir à l’oeil nu mais je sais qu’il est là et je ne pourrais plus jamais porter cette superbe Speed
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Seamaster 300M Ceramic- lastmohican a écrit:
- C’est sympa de leur part !
Oh non à cause de cette loupe j’ai vu un micro micro micro défaut impossible à voir à l’oeil nu mais je sais qu’il est là et je ne pourrais plus jamais porter cette superbe Speed
ahah je n’ai pas encore demandé les outils SAV et polissage Oméga !
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Parmigiani Fleurier Tonda 1950 – Panerai PAM 104 – Omega Speedmaster 40th anniversary Appolo 11 – Yema Superman vintageTiens, je vais tenter la même chose chez Rolex!
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>> ICI << prochainement rédaction d’une signature géniale.Effectivement, belle réaction de la part du service client.
Cela devient assez rare pour être souligné !
(je ne dis pas du tout ça pour Omega, mais pour l’ensemble des serivces clients de manière générale)__________________________________
« Il en est de nos jugements comme de nos montres ; aucune ne dit comme l’autre, mais chacun se fie à la sienne. » – Alexander Pope
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