- Ce sujet contient 27 réponses, 16 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 16 années et 3 mois.
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Excuse mais j’ai tjs pas compris ce qui justifierait un dédommagement ???
La garantie a fonctionné, non ?
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Instagram: Helvetic_tacOui, la garantie a bien fonctionné.
Seulement, la montre était défectueuse à l’achat, ce que je ne trouve pas normal. Ils ne vendent pas des baguettes de pain mais des montres de luxe …- Deavil a écrit:
- Oui, la garantie a bien fonctionné.
Seulement, la montre était défectueuse à l’achat, ce que je ne trouve pas normal. Ils ne vendent pas des baguettes de pain mais des montres de luxe …
bon…
comment te faire comprendre…
t’achete une montre chez un vendeur (pas un fabriquant, un VENDEUR)
la montre a un problème
tu la retourne au vendeur
il accuse le coup, accepte le problème (pas en te sortant de la mauvaise foi genre "non monsieur vous l’avez faite tombée ou autre) et donc il prend la montre et la renvoie au fabriquant, en garantie
la montre te reviens réparée sous un mois (délai raisonable s’il en est quand on vois les délais SAV d’autres marques, ou meme de la même marque avec d’autres clients)
ou est le problème ?
s’eut été problématique s’ils n’avaient PAS voulu la prendre en garantie.
ça ne donne pas droit a un échange standard, c’est sur c’est frustrant mais la garantie est là pour ça, elle remplie pleinement son role.
CQFD.
C’est sur qu’après s’il te dis 1 mois qu’au bout de deux toujours rien, qu’il fait le mort, qu’il repousse sans cesse les délais etc, là tu pourras envisager de lui demander un petit quelque chose, genre un bracelet ou je ne sais quoi. mais là, franchement, je vois pas.
- Deavil a écrit:
- Oui, la garantie a bien fonctionné.
Seulement, la montre était défectueuse à l’achat, ce que je ne trouve pas normal. Ils ne vendent pas des baguettes de pain mais des montres de luxe …
Et alors? Même si c’est du luxe, ça reste un produit de consommation comme un autre régi par les mêmes règles que les autres, non?
Si tu acètes un Plasma de ouf chez Darty, que celui ci se révèle défectueux une fois installé chez toi, tu le renvoies en SAV, la garantie est prolongée de la durée d’immobilisation (encore que…) et tu le récupères nickel. Tu vas demander à quelqu’un un quelconque geste commercial?!!
Ben là c’est pareil. Tout le monde a bien fait son taf dans le cadre d’une bonne relation commerciale, je vois pas pourquoi tu attends plus…
Salut Deavil,
Pour moi, pas de dédommagement à demander, tu récupères la tocante au bout d’un mois, ce qui est un délai relativement cours en terme de SAV. Les défaillances sur les produits neufs, ça peut arriver…
Cresus est une enseigne sérieuse (je le sais, j’y ai bossé!), ils ont fait leur travail.
Après, si l’attente de l’Alpina s’éternise, je pourrai te fournir des adresses auxquelles tu pourras adresser un courrier recommandé (avec AR)…
Mais là, il ne te reste plus qu’à attendre…
Tu penses pouvoir exiger un dédommagement parce que ta montre n’était pas parfaite à l’achat ?
Je vois que tu as 19 ans :
ça va , j’ai compris : t’en verras d’autres .pour demander un dédommagement, il faut être capable de prouver et d’expliquer un préjudice.. en l’occurrence, d’une part il n’y en n’a pas de sérieux et d’autres part, l’argumentation est fragile.. donc on cherche à comprendre pour conseiller, le but du post si je ne m’abuse.
il y a un monde entre la "soumission" comme tu le clames et "gueuler pour gueuler"__________________________________
Instagram: Helvetic_tacJe ne "clame" rien… (Pas écrit en majuscules, ni en gras…
)Mais j’avoue que j’ai de plus en plus de mal à subir, et encore plus avec courbettes…
Je respecte un professionnel, pas un professionnel qui est plus colombophile qu’autre chose…
Et force est de constater que sous couvert de "Marque", "Prestige", "Réputation", certains se permettent une légèreté proche d’un laxisme curieux…
Dans nombre d’activités, de tels contrôles de sortie/entrée ne serait guère certifiables…
10 mn/jr d’écart, c’est clairement FDG…
Le fabricant est responsable. Le préjudice est certes matériellement difficilement quantifiable, mais le je m’en foutisme reste criticable.J’ai l’impression parfois que certaines prétentions manquent de moyens…
Avis personnel à 2 centimes d’anciens francs
Ca m’étonne qu’ils ne parlent pas de magnétisation.
Elle est peut être sortie de chez le fabriquant dans les tolérances.
Les AD sont-ils tenus de revérifier les montres?- silenus a écrit:
- Ca m’étonne qu’ils ne parlent pas de magnétisation.
Elle est peut être sortie de chez le fabriquant dans les tolérances.
Les AD sont-ils tenus de revérifier les montres?
Je ne pense pas que cela soit une obligation, cela dis en général lorsque j’achete une montre on me conseille de la porter quelques jours et de la rapporter pour faire un controle de precision.
De toute manière je préfère que les montres que j’achete ne soient pas trop manipulées/triturées par les AD mais plutot qu’elles m’arrivent brutes de livraison fabriquant
Il m’était arrivé plus ou moins la même chose il y a 8 ans: une omega de ville coaxial qui prenait 5 min d’avance par jour. Rapportée chez le vendeur, échangée immédiatement contre une autre en stock: bilan de +7min/jour avec la suivante.
Retour des 2 aux SAV Oméga (ça a pris 45 jour, prêt d’une breitling en attendant), passage au chronocomparateur immédiatement: -3min/jour pour chacune d’entre elles….
Du coup le vendeur m’a proposé d’échanger contre une autre marque, j’ai pris la Panerai.Maier a assuré ce jour là; c’est peut être ce que Cresus aurait du faire, l’échanger immédiatement. Un coup de chronocomparateur ça ne prends pas bien longtemps, et ça rassure tout le monde.
Enfin maintenant c’est fait, c’est comme ça; je pense cependant que Cresus respecte parfaitement le cadre des bonnes relations commerciales; même si c’est particulièrement rageant de se retrouver dans cette situation…
Courage, t’es bientôt à la fin de ton calvaire !
hein gégé ?
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