Que pensez vous du SAV des manufactures ?

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15 sujets de 16 à 30 (sur un total de 35)
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  • #420001404877
    guzzijef
    Membre
    lithium a écrit:
    Je ne me verrais vraiment pas attendre deux ans pour la révision d’une montre, je la vendrais et j’irai m’acheter une montre d’une autre marque.

    A mon avis, le problème c’est que tu l’aurais payée assez cher, et que si elle est en panne, tu le revendras pas très cher… Perte sèche…

    #420001404878
    lithium
    Membre
    guzzijef a écrit:
    lithium a écrit:
    Je ne me verrais vraiment pas attendre deux ans pour la révision d’une montre, je la vendrais et j’irai m’acheter une montre d’une autre marque.

    A mon avis, le problème c’est que tu l’aurais payée assez cher, et que si elle est en panne, tu le revendras pas très cher… Perte sèche…

    Je le pensais mais je n’osais pas le dire Wink

    #420001404879
    mecatemps
    Membre

    ils se fournissaient peut être au japon pour certaines pièce, et avec fukushima…

    #420001404880
    Triengen
    Membre

    2 ans pour une JLC c’est vraiment n’importe quoi, je comprendrais encore pour une Patek Philipe avec de grande complications, mais là.

    Alors chez Universal Genève, (boite qui n’existe plus) leur SAV est vraiment top, 3 montres réparées en moins de 6 semaines.bravohap

    Par contre ma Breitling ça va faire 3 mois que je ne la vois plus, elle se ballade entre l’espagne, la suisse… mais au dernières nouvelles elle est à Besançon. J’ai d’ailleurs reçu des excuses de la part du SAV en Suisse, consterné de la mauvaise gestion pour ma montre qui je cite : est tout à l’inverse de l’image d’un SAV de qualité que nous voulons donner ».

    Bref si tout va bien, je l’aurais début juillet

    #420001404881
    Invité
    Membre

    Confirmation et édition :

     » montre réceptionnée chez JLC le 3.12.2010, la montre sera prête le 27 Aout 2012 « 

    C’est pour un chrono roue à colonnes, 1 an et 8 mois !!
    bravohap

    #420001404882
    jaeger92
    Membre

    c’est un courrier de JLC ? peux tu nous le joindre ?
    c’est une révision ou une restauration ?

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    Instagram: Helvetic_tac

    #420001404883
    jazz69
    Membre

    effectivement je demande à voir Shocked

    #420001404884
    broncos
    Membre

    pour un chrono à roue à colonnes? je demande à voir aussi… Incompréhensible

    #420001404885
    Invité
    Membre

    Au vu du précédent post sur la mésaventure d’un an, je suis moins étonné que vous, même si c’est beaucoup trop long.

    A priori révision, je n’ai pas la « preuve » du délai, mais connaissant la personne je doute qu’elle mente. (à l’eau)

    Quel a été pour vous l’aventure SAV la plus aberrante ?

    La mienne s’est passé il y a deux ans, je vais pour remplacer mon bracelet croco sur ma FC achetée 900 euros neuve (une heartbeat tout ce qui il y a de plus classique), un détaillant sur les champs m’a annoncé un tarif de 270 euros … Ca fait un peu cher je trouve au vu du prix de la montre …

    #420001404886
    fairface
    Membre
    Epicure a écrit:
    Confirmation et édition :

    " montre réceptionnée chez JLC le 3.12.2010, la montre sera prête le 27 Aout 2012 "

    C’est pour un chrono roue à colonnes, 1 an et 8 mois !!
    bravohap

    Du grand n’importe quoi! affraid affraid affraid affraid c’est scandaleux, inconcevable!! Rien que pour ça JLC, je passerai mon chemin!

    #420001404887
    jaeger92
    Membre
    Epicure a écrit:
    Au vu du précédent post sur la mésaventure d’un an, je suis moins étonné que vous, même si c’est beaucoup trop long.

    A priori révision, je n’ai pas la « preuve » du délai, mais connaissant la personne je doute qu’elle mente. (à l’eau)

    Quel a été pour vous l’aventure SAV la plus aberrante ?

    La mienne s’est passé il y a deux ans, je vais pour remplacer mon bracelet croco sur ma FC achetée 900 euros neuve (une heartbeat tout ce qui il y a de plus classique), un détaillant sur les champs m’a annoncé un tarif de 270 euros … Ca fait un peu cher je trouve au vu du prix de la montre …

    bien sûr, JLC est capable de dire la date de restitution au jour prés… jusqu’à preuve du contraire, je doute fort de la réalité de ton intervention et ne répond pas à ma question de revision ou resto.. l’homme qui a eu l’info de l’homme qui connait l’homme qui connait l’AD qui connait Antoine LeCoultre etc etc..
    et puis face à ce scoop sensationnel, tjs la même rengaine de ceux qui prennent ça pour argent comptant.. pffff

    bref, sans preuve, dur de te croire…

    _________________

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    #420001404888
    jazz69
    Membre
    fairface a écrit:
    Epicure a écrit:
    Confirmation et édition :

     » montre réceptionnée chez JLC le 3.12.2010, la montre sera prête le 27 Aout 2012 « 

    C’est pour un chrono roue à colonnes, 1 an et 8 mois !!
    bravohap

    Du grand n’importe quoi! affraid affraid affraid affraid c’est scandaleux, inconcevable!! Rien que pour ça JLC, je passerai mon chemin!

    je crois que si il s’avère que c’est vrai , nous serions beaucoup à passer notre chemin , mais honnêtement j’ai des doutes ca me parait vraiment trop gros , qu’un concoure de circonstances fasse, comme pour le poste cité, que la montre revienne un an plus tard, c’est une honte mais ça peut arriver (la preuve), mais que JLC note noir sur blanc 24 mois de délai Incompréhensible

    #420001404889
    Invité
    Membre

    20 mois, pas 24.

    jaeger92 a écrit:
    bien sûr, JLC est capable de dire la date de restitution au jour prés… jusqu’à preuve du contraire, je doute fort de la réalité de ton intervention et ne répond pas à ma question de revision ou resto.. l’homme qui a eu l’info de l’homme qui connait l’homme qui connait l’AD qui connait Antoine LeCoultre etc etc..

    bref, sans preuve, dur de te croire…

    J’ai les mêmes doutes: il arrive un moment où avant de juger qu’un SAV est nul, il faudrait un minimum d’éléments probants. 20 mois pour un modèle standard en révision me parait plus qu’étonnant, quelle que soit la marque. S’il s’agit d’un modèle ancien et rare en restauration, ça resterait important mais les contraintes techniques pourraient expliquer un tel délais.

    #420001404890
    Invité
    Membre
    jaeger92 a écrit:
    Epicure a écrit:
    Au vu du précédent post sur la mésaventure d’un an, je suis moins étonné que vous, même si c’est beaucoup trop long.

    A priori révision, je n’ai pas la « preuve » du délai, mais connaissant la personne je doute qu’elle mente. (à l’eau)

    Quel a été pour vous l’aventure SAV la plus aberrante ?

    La mienne s’est passé il y a deux ans, je vais pour remplacer mon bracelet croco sur ma FC achetée 900 euros neuve (une heartbeat tout ce qui il y a de plus classique), un détaillant sur les champs m’a annoncé un tarif de 270 euros … Ca fait un peu cher je trouve au vu du prix de la montre …

    bien sûr, JLC est capable de dire la date de restitution au jour prés… jusqu’à preuve du contraire, je doute fort de la réalité de ton intervention et ne répond pas à ma question de revision ou resto.. l’homme qui a eu l’info de l’homme qui connait l’homme qui connait l’AD qui connait Antoine LeCoultre etc etc..
    et puis face à ce scoop sensationnel, tjs la même rengaine de ceux qui prennent ça pour argent comptant.. pffff

    bref, sans preuve, dur de te croire…

    Je ne jette absolument pas la pierre sur JLC, je me reffere seulement à cette personne qui a eu cette réponse de chez JLC, c’est tout.

    Qui vivra verra, la seule chose qui m’importe c’est qu’il puisse récupérer son chrono avant 2012.
    Je ne suis absolument pas là pour discréditer telle ou telle manufacture, j’essaye juste de comprendre pourquoi un tel délais.

    #420001404891
    Invité
    Membre

    Si on regarde bien le calendrier 2012, le 27 août correspond au premier jour de la dernière semaine d’Août donc oui pour la date exacte ça ne me choque pas plus que ça …

    Après, à savoir si c’est une blague du sentier ou si ils n’ont pas confondu 2012 et 2011, je croise les doigts …

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