- Ce sujet contient 77 réponses, 29 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 12 années et 4 mois.
-
Messages
-
Bonsoir,
J’ai eu affaire au SAV Breitling sur ma Navitimer B01 suite à un pb d’étanchéité: service au top pris en garantie. De plus changement gratuitement du bracelet pour mettre le bon (il y avait eu une erreur de l’AD).Cordialement
BBTBonsoir,
SAV au top bien entendu, que dire de plus ?
Passé un certain nombre de montres en SAV chez Breitling, ton nom est directement inscrit lors de l’envoi de cette dernière… Service personnalisé via l’AD bien entendu…
Tous les retours plus que parfaits (« malgré l’investissement que cela peut bien entendu représenter me concernant »).Cette année, sur une Navi 1461 LE, suite à 2 passage du 28/02 « défectueux » sur 3 ans (depuis 2011), passage au SAV sans problème avec prolongation de garantie à chaque fois.
Il y avait cette année un petit Pari, si le passage ne se faisait pas correctement, changement du mouvement de la montre, nouveau numéro de série et eWarranty Card ….
Malheureusement pour moi, en 2014, le passage de la date fatidique du 28/02/2014 au 01/03/2014 s’est effectué sans aucun PB.
On verra l’année prochaine, le pari restant ouvert….Bonjour tout le monde,
étant actuellement en pleine chasse pour ma future montre et ayant une Breitling (Superocean Chrono Heritage 44) qui me fait de l’œil, je vais l’acheter neuve et je cherche a trancher avec des modèles d’autres marques (Omega co-axial 9300) et pour moi le SAV proposé par une marque est un critère important,
évidemment je trouverais embêtant d’avoir un entretient mal réalisé ou excessivement onéreux ou long, ou même un problème pour un éventuel échange en cas de défaut de fabrication sur une montre neuve. (avec ma chance, j’ai bien peur de tomber sur LE modèle défectueux…)Je me tourne donc vers vous qui avez peut être déjà eu affaire a eux,
j’aimerais avoir vos témoignages, connaitre les délais et tarifs de révisions et pour les malchanceux qui seraient tombés sur une montre neuve mal réalisée et présentant un défaut (chose qui peut concerner TOUTES les marques, « bonnes » ou « mauvaises »), savoir comment le problème a été géré par la marque et/ou la boutique.J’espère recueillir un maximum de témoignages, n’hésitez surtout pas a poster ici, tout témoignage, aussi petit soit il me sera utile !
J’attends de vous lire avec impatience !
(Oui, j’ai fais un post équivalent sur le forum Omega.)
__________________________________
On fait le plus qu’on peut avec le peu qu’on a.
Bonjour,
Pour ma part, j’avais acheté une Avenger II neuve en novembre dernier. Elle fonctionnait bien si ce n’est que l’aiguille des minutes du chrono ne revenait pas à sa position d’origine. Autrement dit, l’aiguille avançait mais lors de la remise à zéro, elle ne bougeait pas.
J’habite la Belgique, je me suis donc adressé à l’importateur à Lasne qui l’a reprise et l’a réparé en 3/4 jours. Service nickel, montre (évidemment) réparée et en prime un stylo de la marque. Très professionnel ! Apparemment, ce problème ne s’était encore jamais présenté et l’AD était également étonné..
Voilà mon humble expérience de débutant
J’ai donc personnellement une bonne expérience du SAV Breitling (Belgique).Pour le SAV de Besançon, rien à redire : parfait !
__________________________________
Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC blackJ avais eu un probleme sur une Ecard ( nouvelles carte de garantie) les cristaux s étaient barrés… Changement de la carte en moins d une semaine.
Service super au cours duquel rien ne m a été demandé.
Mais le champion du SAV breitling, est a coup sur challenger, vois avec lui
https://famontres.com/forums/topic/big-up-au-sav-breitling-belgique/
__________________________________
Breitling SuperOcean, Panerai 111, Submariner LV,Speedmaster 3573, Vulcain Herbie Hancockla qualité du service après-vente est à la hauteur de leurs factures
__________________________________
On a toujours tort d’essayer d’avoir raison devant des gens qui ont toutes les bonnes raisons de croire qu’il n’ont pas tort- alheure a écrit:
- la qualité du service après-vente est à la hauteur de leurs factures
Pourquoi, elles sont beaucoup plus élevées que chez d’autres marques ?
__________________________________
Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC blackDisons que le travail effectué est tarifé à hauteur des honoraires d’avocats alors qu’il s’agit d’un travail d’artisan. Bon…. les artisans ne sponsorisent pas l’aéronautique
Pour répondre à la question, je n’attaque pas le SAV de Breitling pas plus que celui des autres marques prestigieuse et j’ai énormément de respect pour le travail effectué, étant moi-même horloger. Je constate uniquement que toutes les activités annexes ont un coût et c’est forcément l’utilisateur final qui les paie.
Je n’attaque pas non plus le sponsoring de l’aviation, je pilote également et je sais ce que ça coûte…..
Il s’agit simplement de réalités qui ne méritent pas d’être spécialement louées et portées au firmament comme on tente de le faire accroire
__________________________________
On a toujours tort d’essayer d’avoir raison devant des gens qui ont toutes les bonnes raisons de croire qu’il n’ont pas tort
Ce que j’ai pu constater c’est que, à tarif équivalent, le SAV effectue un excellent travail, ce qui n’est pas le cas partout…
__________________________________
Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC black- christcart a écrit:
-
Ce que j’ai pu constater c’est que, à tarif équivalent, le SAV effectue un excellent travail, ce qui n’est pas le cas partout…
ça, je veux bien le croire et celui de Granges (CH) est particulièrement attentionné vis à vis de sa clientèle
__________________________________
On a toujours tort d’essayer d’avoir raison devant des gens qui ont toutes les bonnes raisons de croire qu’il n’ont pas tort- alheure a écrit:
-
ça, je veux bien le croire et celui de Granges (CH) est particulièrement attentionné vis à vis de sa clientèle
Je confirme pour Besançon également…
__________________________________
Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC blackLe SAV Breitling pour une montre neuve et sous garantie, ils sont probablement efficaces. ( Faut espérer ! )
Pour un chrono vintage, autant le mettre directement à la poubelle en lieu et place de le confier au SAV Breitling.__________________________________
« Je ne sais pas comment sera la troisième guerre mondiale, mais ce dont je suis sûr, c´est que la quatrième guerre mondiale se résoudra à coups de bâtons et de silex » A. Einstein- Arno a écrit:
- Le SAV Breitling pour une montre neuve et sous garantie, ils sont probablement efficaces. ( Faut espérer ! )
Pour un chrono vintage, autant le mettre directement à la poubelle en lieu et place de le confier au SAV Breitling.
Il faudrait qu’ils prévoient un service restauration…
__________________________________
Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC black
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.